Vtiger Customer Voice Survey - 2023, un momento per ascoltarti.

- Dalla scrivania del CEO

Vtiger One è molte cose per molte aziende.

Siamo cresciuti dall'essere un CRM semplice, ricco di funzionalità e unificato (o è un CDP o un CSM) a una solida piattaforma che può essere estesa per soddisfare le esigenze specifiche delle imprese.

Mentre iniziamo il viaggio verso il 2023, abbiamo bisogno di input e guida da parte tua.

Abbiamo molte cose interessanti in serbo mentre continuiamo a migliorare funzionalità come le seguenti.

  • Progettista di processo
  • Un nuovo mercato
  • Pianificazioni delle entrate per le attività in abbonamento
  • Insights Designer per la creazione di approfondimenti personalizzati tramite SQL
  • Regole del prodotto CPQ
  • Regole di prezzo CPQ
  • Controllo di qualità
  • Componenti aggiuntivi verticali (ad es. Componente aggiuntivo per i costi di costruzione con sopralluogo e fogli di manodopera)
  • App mobili personalizzate (es: app per distributori per la raccolta di ordini dai negozi al dettaglio)
  • LMS per la preparazione alle vendite

Il tuo feedback è fondamentale per aiutarci ad allinearci e non allontanarci da ciò che è più importante per le aziende che hanno investito in Vtiger. Niente ci dà più soddisfazione che lavorare su cose che fanno la differenza per il tuo business.

 
 

Cosa c'è di nuovo in Vtiger

 
 

Integrazioni SMS

Ora puoi integrare Vtiger CRM con i seguenti gateway SMS (fornitori di servizi) per inviare e ricevere SMS da e verso i tuoi clienti direttamente sugli schermi del tuo CRM:

  • Kaleyra
  • Centro gateway SMS
 

Modelli SMS

Il modulo Modelli SMS nel CRM elenca i modelli che puoi utilizzare per creare messaggi sms da inviare ai tuoi clienti.

 

Integrazioni SMS

Ora puoi integrare Vtiger CRM con i seguenti gateway SMS (fornitori di servizi) per inviare e ricevere SMS da e verso i tuoi clienti direttamente sugli schermi del tuo CRM:

  • Kaleyra
  • Centro gateway SMS
 

Modelli SMS

Il modulo Modelli SMS nel CRM elenca i modelli che puoi utilizzare per creare messaggi sms da inviare ai tuoi clienti.

 
 

Webinar e video

 
 

Integrazione di Microsoft Teams e Vtiger CRM

Utilizzi Microsoft Teams per connetterti con i tuoi clienti e colleghi? Ora puoi integrare Teams con Vtiger CRM e fare un sacco di cose: impostare l'agenda del giorno, parlare con i tuoi contatti, condividere file e molto altro ancora.

Guarda il nostro video per saperne di più.  

 

Integrazione di Microsoft Teams e Vtiger CRM

Utilizzi Microsoft Teams per connetterti con i tuoi clienti e colleghi? Ora puoi integrare Teams con Vtiger CRM e fare un sacco di cose: impostare l'agenda del giorno, parlare con i tuoi contatti, condividere file e molto altro ancora.

Guarda il nostro video per saperne di più.  

 
 
 

Il blog Vtiger

 
 

Ti sei mai chiesto come viene utilizzata l'Intelligenza Artificiale (AI) nelle applicazioni e nei prodotti software?

L'intelligenza artificiale è passata dall'essere semplicemente un'altra parola d'ordine. Ora fa parte di molte applicazioni software: vendite, marketing e attività di supporto, automazione, servizi, ecc. Un aspetto in cui l'IA sta guadagnando terreno è l'esperienza del cliente. L'intelligenza artificiale viene sempre più utilizzata nella progettazione per garantire ai clienti un'esperienza arricchente nell'utilizzo di un prodotto. Può essere un sito Web, un'app sul tuo telefono, ecc.

Leggi il nostro blog per imparare come l'Intelligenza Artificiale sta trasformando l'esperienza del cliente.

 

Ti sei mai chiesto come viene utilizzata l'Intelligenza Artificiale (AI) nelle applicazioni e nei prodotti software?

L'intelligenza artificiale è passata dall'essere semplicemente un'altra parola d'ordine. Ora fa parte di molte applicazioni software: vendite, marketing e attività di supporto, automazione, servizi, ecc. Un aspetto in cui l'IA sta guadagnando terreno è l'esperienza del cliente. L'intelligenza artificiale viene sempre più utilizzata nella progettazione per garantire ai clienti un'esperienza arricchente nell'utilizzo di un prodotto. Può essere un sito Web, un'app sul tuo telefono, ecc.

Leggi il nostro blog per imparare come l'Intelligenza Artificiale sta trasformando l'esperienza del cliente.

 
 
 

Tendenze CRM

 
 

Ecco un altro anno nuovo di zecca e diamo un'occhiata alle 5 principali tendenze nello spazio CRM nel 2023.

È di nuovo l'Intelligenza Artificiale (AI) al vertice. Dall'analisi dei dati agli assistenti di intelligenza artificiale all'utilizzo dell'IA per migliorare l'esperienza del cliente, l'IA viene adottata in grande stile nei CRM.

Interfaccia utente basata sulla voce nei CRM. Molti di noi sono abituati a chiedere aiuto a Siri, Alexa o Google, dalla riproduzione di una canzone al raccontarci le specifiche degli ultimi gadget. La stessa tecnologia viene ora adottata nei CRM per aiutare con le attività di vendita e assistenza. Statista stima che entro il 8.4 saranno sul mercato (tramite sistemi CRM) 2024 miliardi di dispositivi con assistenti vocali digitali.

CRM sociale. Sì, sempre più CRM ti permetteranno di integrare i tuoi account di social media come Facebook e Instagram. Questo ti aiuterà a gestire e interagire con i tuoi clienti direttamente da un'unica piattaforma. Immagina quanto sarà facile ottenere informazioni sul mercato, misurare la reputazione del marchio, scoprire tendenze in evoluzione e, cosa più importante, connettersi direttamente con i tuoi clienti!

Customer Data Platforms (CDP) - una parte integrante dei CRM. I CDP diventeranno il nucleo dei CRM. Integreranno i dati dei clienti attraverso moduli, punti di contatto, team e canali. Ciò aiuterà le aziende a generare analisi e approfondimenti affidabili. Immagina il controllo che avrai su previsioni, produttività e crescita!

CRM personalizzati. Un CRM dovrebbe essere come un buon buffet, con qualcosa per tutti. I CRM nel 2023 saranno personalizzabili a seconda del settore e delle dimensioni dell'azienda, dove potrai scegliere le funzionalità che desideri nel tuo CRM.

Noi di Vtiger siamo lieti di dire che abbiamo già incorporato la maggior parte di questi nel nostro CRM. E nel 2023, presenteremo potenti dashboard, un nuovo set di funzionalità e un CRM che soddisferà i nuovi settori.

 

Ecco un altro anno nuovo di zecca e diamo un'occhiata alle 5 principali tendenze nello spazio CRM nel 2023.

È di nuovo l'Intelligenza Artificiale (AI) al vertice. Dall'analisi dei dati agli assistenti di intelligenza artificiale all'utilizzo dell'IA per migliorare l'esperienza del cliente, l'IA viene adottata in grande stile nei CRM.

Interfaccia utente basata sulla voce nei CRM. Molti di noi sono abituati a chiedere aiuto a Siri, Alexa o Google, dalla riproduzione di una canzone al raccontarci le specifiche degli ultimi gadget. La stessa tecnologia viene ora adottata nei CRM per aiutare con le attività di vendita e assistenza. Statista stima che entro il 8.4 saranno sul mercato (tramite sistemi CRM) 2024 miliardi di dispositivi con assistenti vocali digitali.

CRM sociale. Sì, sempre più CRM ti permetteranno di integrare i tuoi account di social media come Facebook e Instagram. Questo ti aiuterà a gestire e interagire con i tuoi clienti direttamente da un'unica piattaforma. Immagina quanto sarà facile ottenere informazioni sul mercato, misurare la reputazione del marchio, scoprire tendenze in evoluzione e, cosa più importante, connettersi direttamente con i tuoi clienti!

Customer Data Platforms (CDP) - una parte integrante dei CRM. I CDP diventeranno il nucleo dei CRM. Integreranno i dati dei clienti attraverso moduli, punti di contatto, team e canali. Ciò aiuterà le aziende a generare analisi e approfondimenti affidabili. Immagina il controllo che avrai su previsioni, produttività e crescita!

CRM personalizzati. Un CRM dovrebbe essere come un buon buffet, con qualcosa per tutti. I CRM nel 2023 saranno personalizzabili a seconda del settore e delle dimensioni dell'azienda, dove potrai scegliere le funzionalità che desideri nel tuo CRM.

Noi di Vtiger siamo lieti di dire che abbiamo già incorporato la maggior parte di questi nel nostro CRM. E nel 2023, presenteremo potenti dashboard, un nuovo set di funzionalità e un CRM che soddisferà i nuovi settori.

 
 

Vtiger Academy e base di conoscenza

 
 

Ti sei iscritto a Accademia Vtiger ancora? 

Abbiamo un intero elenco di video dimostrativi che mostrano come configurare il CRM.

È la nostra destinazione di apprendimento unica per tutto ciò che riguarda Vtiger CRM. 

Inizia subito il tuo viaggio con Vtiger CRM!

 

base di conoscenza è il nostro archivio di articoli (documentazione di aiuto) e FAQ. Per informazioni rapide su una funzione, cercare e leggere un articolo. Ecco il nostro ultimo articolo, Integrazione 3CX.

 

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La mia caratteristica preferita

 
 
Ganesha Garapati
Manager - Consulente interno

Guardia della privacy

Come azienda, dobbiamo proteggere la privacy dei nostri clienti per garantire la loro dignità, sicurezza e autodeterminazione. Leggi rigorose sulla protezione dei dati, come il GDPR, conferiscono poteri agli interessati di esercitare i loro otto diritti, come il diritto di essere informati, il diritto di accesso, il diritto di rettifica, il diritto alla cancellazione, il diritto di limitare l'elaborazione, il diritto di la portabilità dei dati, il diritto di opposizione e i diritti relativi al processo decisionale automatizzato e alla profilazione.

Con la funzione Privacy Guard, posso soddisfare rapidamente i diritti di cui sopra quando ricevo una richiesta dai clienti per la cancellazione dei dati o interrompo l'elaborazione dei loro dati (per rispettare le leggi sulla protezione dei dati in tempo). Le funzionalità di Privacy Guard aiutano i visitatori/clienti del nostro sito Web a esercitare in modo efficiente i propri diritti.

 
 

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