Migliora la produttività dei tuoi rappresentanti di vendita sul campo

- Dalla scrivania del CEO

In Vtiger, crediamo fermamente che il CRM debba risolvere problemi di grande impatto. Discutendo con i nostri clienti, abbiamo scoperto che mentre svolgiamo un buon lavoro nel risolvere le sfide di vendita interne, le vendite sul campo non sono gestite molto facilmente.

I professionisti delle vendite sul campo sono la spina dorsale di settori come l'abbigliamento, i beni di consumo durevoli e i beni di consumo trasformati (CPG). Ci vuole una catena di resi complessa e ben orchestrata per portare quei pacchetti di chip nei negozi e aggiornarli. Gli strumenti disconnessi, gli inserimenti manuali e l'aggiornamento dei dati degli ordini durante le chiamate portano a prenotazioni di ordini errate, perdita di entrate, problemi della catena di fornitura e insoddisfazione a tutti i livelli della catena di fornitura.

Il mio team ha accettato la sfida di risolvere questo problema in Vtiger qualche mese fa. E lo abbiamo fatto interamente utilizzando la nostra piattaforma low-code VTAP. Sono entusiasta di annunciare che ora disponiamo di capacità di vendita sul campo a tutti gli effetti in Vtiger CRM e un'applicazione mobile dedicata. Se hai un team di vendita sul campo, ne hai assolutamente bisogno. 

CONTATTI con noi per una dimostrazione.

Nella sezione sottostante, troverai una breve panoramica delle capacità del nostro prodotto.

Vendita felice!

Il nuovo componente aggiuntivo Field Sales di Vtiger mira a risolvere le sfide affrontate dai rappresentanti di vendita sul campo fornendo gli strumenti necessari per gestire le attività di vendita in modo efficiente mentre si lavora in remoto.

Offre ai rappresentanti di vendita sul campo un modo semplice per eseguire i loro percorsi, prendere ordini e fornire feedback per le aziende. I supervisori possono creare piani di battuta ottimali, che creano automaticamente percorsi per il rappresentante di vendita. I piani di ritmo possono anche essere impostati come ricorrenti a intervalli programmati (ad esempio, ogni lunedì).

Il componente aggiuntivo include una nuova app mobile creata appositamente per i rappresentanti di vendita sul campo delle società CPG. Quando un utente apre l'app, visualizza il percorso della giornata. Gli agenti di vendita possono iniziare il percorso e passare al primo negozio. L'app esegue automaticamente il check-in quando il rappresentante si trova all'interno del raggio geo-fence del negozio. I rappresentanti possono prendere facilmente gli ordini, visualizzare le fatture in sospeso, fare sondaggi, fare audit (scattare foto o video dal vivo che mostrano posizionamenti di prodotti, ecc.) e ottenere firme sugli ordini. Se i rappresentanti trovano nuovi negozi lungo il percorso, possono aggiungerli al sistema. I rappresentanti possono trascorrere più tempo con il personale invece di svolgere attività amministrative o perdere tempo in viaggio su percorsi non ottimali. 

Per la direzione e i supervisori, il componente aggiuntivo Field Sales fornisce approfondimenti tramite l'analisi degli ordini e l'analisi delle visite. Possono vedere i negozi con scarso rendimento e visualizzare l'inserimento del prodotto in quei negozi (attraverso i dati di audit) e analizzare i motivi. 

L'app Field Sales è basata su vtap ed è possibile accedervi tramite l'app mobile Vtiger CRM (disponibile negli store iOS e Android). 

Field Sales Add-on è disponibile in One Professional e One Enterprise a un costo di $ 250 per istanza. Per saperne di più, per favore clicca qui.

 
 

Cosa c'è di nuovo in Vtiger

 
 

Calcolo AI - Supporto NLQ (Natural Language Query).

  • È ora possibile creare record o visualizzare i riepiloghi dei record utilizzando i comandi NLQ. 
  • Questa funzione utilizza GPT per estrarre i dettagli rilevanti dal CRM per creare un record.

 

Aggiunte alla visualizzazione dei dettagli

Le seguenti azioni sono state aggiunte alla visualizzazione Dettagli di diversi moduli:

  • Moduli di inventario - Azione di stampa.
  • Contatti e offerte: le azioni disponibili nella visualizzazione di riepilogo sono ora disponibili nella visualizzazione dettagliata.
  • Documenti: icona Anteprima (anteprima del documento), Condividi e Altre icone di azione.
  • Altri moduli: Altro e altre icone disponibili nella vista Riepilogo.
 

Calcolo AI - Supporto NLQ (Natural Language Query).

  • È ora possibile creare record o visualizzare i riepiloghi dei record utilizzando i comandi NLQ. 
  • Questa funzione utilizza GPT per estrarre i dettagli rilevanti dal CRM per creare un record.

 

Aggiunte alla visualizzazione dei dettagli

Le seguenti azioni sono state aggiunte alla visualizzazione Dettagli di diversi moduli:

  • Moduli di inventario - Azione di stampa.
  • Contatti e offerte: le azioni disponibili nella visualizzazione di riepilogo sono ora disponibili nella visualizzazione dettagliata.
  • Documenti: icona Anteprima (anteprima del documento), Condividi e Altre icone di azione.
  • Altri moduli: Altro e altre icone disponibili nella vista Riepilogo.
 
 

Webinar e video

 
 

Webinar sulla funzione CPQ di Vtiger 

Hai partecipato al webinar? 

In caso contrario, puoi comunque guardare il video per saperne di più sulla nostra funzione CPQ e su come utilizzarla per creare preventivi accurati.  

On YouTube

 

Webinar sulla funzione CPQ di Vtiger 

Hai partecipato al webinar? 

In caso contrario, puoi comunque guardare il video per saperne di più sulla nostra funzione CPQ e su come utilizzarla per creare preventivi accurati.  

On YouTube

 
 
 

Il blog Vtiger

 
 

Se vuoi conoscere CPQ e i suoi vantaggi per la tua attività, leggi il nostro blog - Che cos'è il CPQ (Configura preventivo).

Puoi anche guardare questo video!

 

Se vuoi conoscere CPQ e i suoi vantaggi per la tua attività, leggi il nostro blog - Che cos'è il CPQ (Configura preventivo).

Puoi anche guardare questo video!

 
 

Vtiger Academy e base di conoscenza

 
 

Ti sei iscritto a Accademia Vtiger ancora? 

Abbiamo un elenco di video dimostrativi che mostrano come utilizzare e configurare il CRM.

È la nostra destinazione di apprendimento unica per tutto ciò che riguarda Vtiger CRM. 

Se desideri integrare nuovi rappresentanti di vendita su Vtiger CRM, dai un'occhiata al nostro ultimo corso, Onboarding del rappresentante di vendita

Nota: Dovrai accedere al Accademia Vtiger per accedere ai contenuti del nostro corso.

Inizia subito il tuo viaggio con Vtiger CRM!

 

base di conoscenza è il nostro archivio di articoli (documentazione di aiuto) e FAQ. Cerca e leggi un articolo per una rapida conoscenza di una funzione.

Leggi i nostri ultimi articoli per sapere come utilizzare queste funzionalità: 

 

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È la nostra destinazione di apprendimento unica per tutto ciò che riguarda Vtiger CRM. 

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Nota: Dovrai accedere al Accademia Vtiger per accedere ai contenuti del nostro corso.

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Leggi i nostri ultimi articoli per sapere come utilizzare queste funzionalità: 

 
 

Tendenze CRM

 
 

AI in un CRM

L'ultima parola d'ordine nella tecnologia è Intelligenza Artificiale (AI). L'intelligenza artificiale viene incorporata in un numero sempre maggiore di applicazioni software ogni giorno. L'intelligenza artificiale ti dice cosa acquistare, come scrivere, quale percorso sarà meglio prendere e così via! 

L'integrazione delle funzionalità AI nei sistemi CRM è cresciuta negli ultimi anni. I sistemi basati sull'intelligenza artificiale utilizzano algoritmi per analizzare i dati, identificare modelli, prevedere tendenze e prevedere potenziali risultati. Ti aiutano a conoscere le preferenze dei clienti, interpretare il loro comportamento e identificare potenziali opportunità di vendita. I dati generati dall'intelligenza artificiale vengono utilizzati anche per tenere traccia delle prestazioni dei dipendenti in tutta l'organizzazione, dalle vendite ai team di assistenza clienti.

I dati generati dall'intelligenza artificiale possono aiutarti in due modi:

  • Creare strategie di marketing e vendita mirate e personalizzate.
  • Forma i tuoi dipendenti per costruire una base di clienti fedeli fornendo esperienze clienti migliorate. 

I CRM integrati con AI possono fornire le seguenti funzionalità: 

  • Punteggio principale e qualificazione
  • Predictive Analytics
  • Natural Language Processing (NLP)
  • Analisi del sentimento
  • Automazione dei flussi di lavoro
  • Motori di raccomandazione

I CRM incorporeranno più funzionalità basate sull'intelligenza artificiale in futuro. Le funzionalità basate sull'intelligenza artificiale estenderanno le capacità dei sistemi CRM. Ti forniranno strumenti in grado di ottimizzare le tue strategie aziendali e aumentare il tuo ROI. 

Vtiger CRM ha la sua funzione AI: Calculus AI. Ti dà potere con l'analisi della conversazione, consigli sulle prossime migliori azioni e suggerimenti intelligenti. 

Vtiger One alimentato da Calculus AI + GPT aiuta i tuoi team di marketing, vendite e assistenza clienti a lavorare in modo intelligente e offrire un'eccezionale soddisfazione del cliente. 

Leggi Calcolo AI qui.

 

AI in un CRM

L'ultima parola d'ordine nella tecnologia è Intelligenza Artificiale (AI). L'intelligenza artificiale viene incorporata in un numero sempre maggiore di applicazioni software ogni giorno. L'intelligenza artificiale ti dice cosa acquistare, come scrivere, quale percorso sarà meglio prendere e così via! 

L'integrazione delle funzionalità AI nei sistemi CRM è cresciuta negli ultimi anni. I sistemi basati sull'intelligenza artificiale utilizzano algoritmi per analizzare i dati, identificare modelli, prevedere tendenze e prevedere potenziali risultati. Ti aiutano a conoscere le preferenze dei clienti, interpretare il loro comportamento e identificare potenziali opportunità di vendita. I dati generati dall'intelligenza artificiale vengono utilizzati anche per tenere traccia delle prestazioni dei dipendenti in tutta l'organizzazione, dalle vendite ai team di assistenza clienti.

I dati generati dall'intelligenza artificiale possono aiutarti in due modi:

  • Creare strategie di marketing e vendita mirate e personalizzate.
  • Forma i tuoi dipendenti per costruire una base di clienti fedeli fornendo esperienze clienti migliorate. 

I CRM integrati con AI possono fornire le seguenti funzionalità: 

  • Punteggio principale e qualificazione
  • Predictive Analytics
  • Natural Language Processing (NLP)
  • Analisi del sentimento
  • Automazione dei flussi di lavoro
  • Motori di raccomandazione

I CRM incorporeranno più funzionalità basate sull'intelligenza artificiale in futuro. Le funzionalità basate sull'intelligenza artificiale estenderanno le capacità dei sistemi CRM. Ti forniranno strumenti in grado di ottimizzare le tue strategie aziendali e aumentare il tuo ROI. 

Vtiger CRM ha la sua funzione AI: Calculus AI. Ti dà potere con l'analisi della conversazione, consigli sulle prossime migliori azioni e suggerimenti intelligenti. 

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La mia caratteristica preferita

 
 
Chandana Samratini
Software Engineer

Visualizzazione elenco – Filtri

È difficile analizzare quantità voluminose di dati. Abbiamo bisogno di uno strumento per aumentare l'interattività dell'utente con i propri dati al di fuori dell'analisi "a colpo d'occhio" a livello di superficie. Abbiamo anche bisogno di uno strumento che ci aiuti a generare report che mostrino solo i dati filtrati.

La funzione Filtri nella Visualizzazione elenco ci aiuta a visualizzare e analizzare solo i dati richiesti per attività o progetti specifici. Altri aspetti dei filtri sono i seguenti:

  • Flessibilità di impostazione del filtro predefinito - È possibile impostare qualsiasi filtro predefinito in qualsiasi momento in base ai requisiti.
  • Condivisione del filtro - Puoi creare diversi filtri per diversi casi d'uso. Puoi condividerli con altri utenti CRM con privilegi specifici per ogni individuo (accesso in modifica o visualizzazione).

Conclusione - La presentazione dei dati (leggibilità) e l'efficienza nell'analisi dei dati sono facili con i filtri nella visualizzazione elenco

 
 

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