| I PR su Genie afferma - "Grazie a Genie, ogni azienda può trasformare i dati nella magia dei clienti, offrendo esperienze fluide e altamente personalizzate attraverso vendite, servizi, marketing e commercio che si adattano continuamente alle mutevoli informazioni e alle esigenze dei clienti in tempo reale". Il PR è buono da leggere nella sua interezza. "Un rappresentante di vendita non può più fare affidamento sulla comunicazione di persona per concludere un grosso affare — i rappresentanti hanno bisogno di informazioni in tempo reale su ogni cliente, basate su dati storici e in tempo reale, per agire in base alle informazioni più rilevanti del momento, ogni volta. Un agente dell'assistenza corre il rischio di perdere un cliente prezioso se non dispone di una visione completa e in tempo reale di ogni punto di contatto: ogni agente ha bisogno di una fonte di informazioni sul cliente in tempo reale. Con i dati dei pazienti in tempo reale, gli operatori sanitari possono fornire una guida proattiva e raccomandazioni sulla cura.“ Nell'articolo di Forbes, giustamente fa notare Gene Marks, “...Genie (come Salesforce) è un prodotto per grandi aziende. È rivolto a banche, compagnie assicurative, organizzazioni sanitarie, case automobilistiche e gigantesche piattaforme di e-commerce. Genie è fantastico, ma immagina l'infinita quantità di tempo necessaria non solo per creare queste straordinarie integrazioni, ma anche per risolvere i problemi, aggiornare, migrare e sviluppare ulteriormente e supportare la piattaforma per fornire risultati accurati con un alto livello di affidabilità. E poi immagina la quantità infinita di tempo necessaria per creare tutta l'IA, i flussi di lavoro e l'automazione che utilizzeranno queste informazioni e adattarti ad esse quando le informazioni cambiano " “Ma che dire delle aziende più piccole? Anche loro hanno le stesse esigenze. Ma non hanno gli stessi budget. Sto pensando a un mio cliente - solo 100 dipendenti - che fatica a mettere le braccia intorno ai dati nei loro sistemi finanziari, di immissione degli ordini, inventario e CRM, che sono tutti separati e un pasticcio. Adorerebbero assolutamente Genie. ..Ma dai... non possono permettersi Salesforce o Genie o la persona a tempo pieno che sarebbe necessaria per realizzare tutta questa magia. Non sono disposti a scommettere quelle centinaia di migliaia di dollari così facilmente. Allora cosa fanno? Fanno spallucce e lottano, e aspettano che questa tecnologia sia disponibile per le masse con un investimento minore. Penso che un giorno accadrà". Ma, Gene, quel giorno è arrivato da tempo. Vtiger One aiuta le aziende a realizzare la visione di una piattaforma unificata per le attività di vendita, marketing e servizio clienti e consente loro di offrire esperienze ricche ai clienti. In una precedente edizione di questa rubrica, di un anno fa, abbiamo parlato di questo - Elimina i silos di informazioni e sfrutta i vantaggi di Vtiger One. Altri post rilevanti: Vtiger è un CDP, CSP o CRM Iscriviti adesso per una prova gratuita di 15-day. | 
