Sblocca la potenza di Vtiger Targets!

- Dalla scrivania del CEO

Se c’è un aspetto fondamentale della pianificazione e della gestione su cui le aziende concordano, è proprio la definizione degli obiettivi sia per i singoli individui che per l’organizzazione.

Gli obiettivi forniscono chiarezza, direzione e motivazione. Aiutano a migliorare il processo decisionale e contribuiscono al successo complessivo dell'organizzazione.

Tenendo presente questo e nella nostra ricerca per migliorare continuamente la tua esperienza Vtiger, siamo entusiasti di presentare un nuovo strumento: Vtiger Targets.

Tradizionalmente, nelle Vendite, gli obiettivi sono stati sinonimo di ricavi. Sebbene le entrate siano innegabilmente cruciali, puoi anche impostare obiettivi per misurare altri parametri.  

Il componente aggiuntivo Targets consente ai manager di definire obiettivi in ​​qualsiasi modulo e metrica. 

Con questo componente aggiuntivo, ora puoi concentrarti su più indicatori chiave di prestazione (KPI). Ad esempio, puoi tenere traccia di quanto segue in Vendite:

  • Chiamate effettuate
  • Incontri tenuti
  • Offerte chiuse
  • Utenti aggiunti in nuove offerte (ideale per le aziende SaaS)
  • Il numero di nuovi clienti onboarded
  • Parametri di riferimento delle entrate regionali

Nei team del servizio clienti, puoi consentire ai tuoi agenti di eccellere definendo obiettivi per:

  • Casi risolti
  • Chat gestite con valutazioni a 4 o 5 stelle
  • Domande frequenti create
  • Articoli aggiornati
  • Chiamate ricevute

Per i team che spaziano dal marketing, all'ingegneria e alla gestione dei progetti, hai la flessibilità di stabilire obiettivi personalizzati per attività come:

  • Pubblicazione di casi di studio
  • Creazione di video coinvolgenti
  • Lancio di blog informativi
  • Risoluzione rapida dei problemi (un must per il tuo team di sviluppo)
  • Segnalazione di problemi (obiettivo di un membro del team QA)
  • Implementare miglioramenti dell'usabilità (priorità del team UX)

Manager e utenti possono monitorare facilmente i propri progressi confrontando i risultati con obiettivi predefiniti. Che si tratti di un obiettivo giornaliero, settimanale o mensile, ti offriamo la soluzione.

In Vtiger, ci impegniamo a fornirti gli strumenti necessari per avere successo. Con il componente aggiuntivo Targets, puoi guidare i tuoi team verso l'eccellenza e vedere i tuoi obiettivi trasformarsi in risultati.

Pronto a colpire i tuoi obiettivi con precisione? Ulteriori informazioni sul componente aggiuntivo Targets di Vtiger di cliccando qui.

Il componente aggiuntivo Targets viene da te a costo zero fino al 31 dicembre 2023. Quindi, cogli questa opportunità per potenziare la produttività dei tuoi team e ottenere un successo senza precedenti.

Non perdere questa offerta a tempo limitato!

Brindiamo ad un settembre ricco di traguardi e successi!

Cordiali saluti.
 
 

Cosa c'è di nuovo in Vtiger

 
 

QR Code

Il componente aggiuntivo QR Code può essere aggiunto come campo a qualsiasi modulo nel CRM. Chiunque abbia accesso al CRM può scansionare il codice QR con i propri dispositivi mobili.

La scansione del codice recupererà i dati relativi al record e li visualizzerà sui tuoi dispositivi mobili.

CLICCA QUI per saperne di più sulla funzione Codice QR.
 

QR Code

Il componente aggiuntivo QR Code può essere aggiunto come campo a qualsiasi modulo nel CRM. Chiunque abbia accesso al CRM può scansionare il codice QR con i propri dispositivi mobili.

La scansione del codice recupererà i dati relativi al record e li visualizzerà sui tuoi dispositivi mobili.

CLICCA QUI per saperne di più sulla funzione Codice QR.
 
 

Webinar e video

 
 

Webinar CPQ

In questo webinar, Josh Rich e Mathew Costello ti guideranno attraverso argomenti come cos'è il CPQ, le sfide prima del CPQ, i vantaggi dell'utilizzo del CPQ, dei moduli CPQ, ecc.

Guarda il video qui.
 

Webinar CPQ

In questo webinar, Josh Rich e Mathew Costello ti guideranno attraverso argomenti come cos'è il CPQ, le sfide prima del CPQ, i vantaggi dell'utilizzo del CPQ, dei moduli CPQ, ecc.

Guarda il video qui.
 
 
 

Il blog Vtiger

 
 

Se la creazione di preventivi accurati è stata un processo fastidioso, dovresti provare la funzione CPQ di Vtiger. CPQ o la funzione Configura preventivo semplifica il processo di creazione del preventivo.

Puoi creare preventivi personalizzati in base a sconti, consigli e richieste dei clienti. Consente inoltre di automatizzare il processo di creazione del preventivo, in cui le opzioni del prodotto vengono visualizzate e selezionate facilmente una volta che il prodotto viene aggiunto a un preventivo. Gli sconti vengono applicati immediatamente anche quando i parametri vengono soddisfatti.

Sebbene i tuoi prodotti e pacchetti di servizi possano essere complessi, il processo di aggiunta a ciascun preventivo diventa più semplice con la funzione CPQ. Puoi anche inviare i Preventivi ai clienti con pochi clic.

Leggi il nostro blog per saperne di più.
 

Se la creazione di preventivi accurati è stata un processo fastidioso, dovresti provare la funzione CPQ di Vtiger. CPQ o la funzione Configura preventivo semplifica il processo di creazione del preventivo.

Puoi creare preventivi personalizzati in base a sconti, consigli e richieste dei clienti. Consente inoltre di automatizzare il processo di creazione del preventivo, in cui le opzioni del prodotto vengono visualizzate e selezionate facilmente una volta che il prodotto viene aggiunto a un preventivo. Gli sconti vengono applicati immediatamente anche quando i parametri vengono soddisfatti.

Sebbene i tuoi prodotti e pacchetti di servizi possano essere complessi, il processo di aggiunta a ciascun preventivo diventa più semplice con la funzione CPQ. Puoi anche inviare i Preventivi ai clienti con pochi clic.

Leggi il nostro blog per saperne di più.
 
 

Vtiger Academy e base di conoscenza

 
 

Ti sei iscritto a Accademia Vtiger ancora? 

Abbiamo un elenco di video dimostrativi che mostrano come utilizzare e configurare il CRM. È la nostra destinazione di apprendimento unica per tutto ciò che riguarda Vtiger CRM. 

Nota: Devi accedere a Accademia Vtiger per accedere ai contenuti del nostro corso.

Inizia subito il tuo viaggio con Vtiger CRM!
 

base di conoscenza è il nostro archivio di articoli (documentazione di aiuto) e FAQ. Cerca e leggi un articolo per una rapida conoscenza di una funzione.

Leggi i nostri ultimi articoli per sapere come utilizzare queste funzionalità: 
 

Ti sei iscritto a Accademia Vtiger ancora? 

Abbiamo un elenco di video dimostrativi che mostrano come utilizzare e configurare il CRM. È la nostra destinazione di apprendimento unica per tutto ciò che riguarda Vtiger CRM. 

Nota: Devi accedere a Accademia Vtiger per accedere ai contenuti del nostro corso.

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Leggi i nostri ultimi articoli per sapere come utilizzare queste funzionalità: 
 
 

Tendenze CRM

 
 

Hai notato che viene visualizzata una query quando accedi alla tua app bancaria? O quando navighi su un portale di viaggi? La prima domanda probabilmente sarebbe: come posso aiutarti oggi? E il più delle volte questa domanda sarebbe arrivata da un bot o da un chatbot, per essere precisi. 

I chatbot sono programmi software in grado di simulare la conversazione umana e interagire con gli esseri umani tramite dispositivi digitali. I siti Web e le applicazioni oggi utilizzano i bot per fornire una risposta rapida o assistenza ai clienti.

La maggior parte dei CRM oggi fornisce la funzionalità Chatbot. Sono comunemente usati nelle seguenti aree:

  • Possono rispondere alle domande dei clienti, risolvere problemi e fornire supporto 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX. 
  • Possono raccogliere dati dalle interazioni con i clienti, come domande poste, problemi risolti e prodotti acquistati. Questi dati possono essere utilizzati per ottenere informazioni dettagliate sul comportamento dei clienti e aiutare le aziende a personalizzare le esperienze dei clienti. 
  • Possono interagire con i visitatori del sito Web e il pubblico dei social media e generare lead. 
  • Possono anche essere utilizzati per qualificare i lead ponendo domande sui loro bisogni e interessi. 

I chatbot sono utili in molti modi. Sono strumenti potenti che possono essere utilizzati per migliorare il servizio clienti, generare lead e raccogliere dati. Risparmiano tempo agli agenti dell'assistenza gestendo domande e problemi di routine. Raccolgono informazioni su clienti e lead che ti aiuteranno a creare contenuti e indirizzarli con i giusti messaggi di marketing. Questi dati possono anche aiutarti a creare esperienze cliente personalizzate.

Se utilizzati in modo efficace, possono aumentare la produttività, migliorare la soddisfazione del cliente e aumentare le vendite.
 

Hai notato che viene visualizzata una query quando accedi alla tua app bancaria? O quando navighi su un portale di viaggi? La prima domanda probabilmente sarebbe: come posso aiutarti oggi? E il più delle volte questa domanda sarebbe arrivata da un bot o da un chatbot, per essere precisi. 

I chatbot sono programmi software in grado di simulare la conversazione umana e interagire con gli esseri umani tramite dispositivi digitali. I siti Web e le applicazioni oggi utilizzano i bot per fornire una risposta rapida o assistenza ai clienti.

La maggior parte dei CRM oggi fornisce la funzionalità Chatbot. Sono comunemente usati nelle seguenti aree:

  • Possono rispondere alle domande dei clienti, risolvere problemi e fornire supporto 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX. 
  • Possono raccogliere dati dalle interazioni con i clienti, come domande poste, problemi risolti e prodotti acquistati. Questi dati possono essere utilizzati per ottenere informazioni dettagliate sul comportamento dei clienti e aiutare le aziende a personalizzare le esperienze dei clienti. 
  • Possono interagire con i visitatori del sito Web e il pubblico dei social media e generare lead. 
  • Possono anche essere utilizzati per qualificare i lead ponendo domande sui loro bisogni e interessi. 

I chatbot sono utili in molti modi. Sono strumenti potenti che possono essere utilizzati per migliorare il servizio clienti, generare lead e raccogliere dati. Risparmiano tempo agli agenti dell'assistenza gestendo domande e problemi di routine. Raccolgono informazioni su clienti e lead che ti aiuteranno a creare contenuti e indirizzarli con i giusti messaggi di marketing. Questi dati possono anche aiutarti a creare esperienze cliente personalizzate.

Se utilizzati in modo efficace, possono aumentare la produttività, migliorare la soddisfazione del cliente e aumentare le vendite.
 
 

La mia caratteristica preferita

 
 
Soumya KT
Responsabile del team: fidelizzazione

Sala delle trattative

È una piattaforma e uno strumento che riunisce il team di vendita e il cliente, tutte le parti interessate, su un'unica pagina e fornisce un quadro chiaro dell'operazione.

Questa piattaforma offre trasparenza e riduce il divario tra i team di vendita e i clienti. Ogni volta che il cliente o il team di vendita desiderano vedere cosa sta accadendo all'interno dell'affare e ottenere informazioni, questa è la soluzione.

È anche il luogo in cui possiamo vedere dettagli come le parti interessate, le azioni successive, le discussioni, gli incontri, i documenti, le domande e risposte, gli spot pubblicitari, le implementazioni, le attività e le fasi: tutti i dettagli relativi alla pipeline selezionata sono visibili, incluso il Go- data dal vivo.

I clienti possono accedere a Deal Room per cercare informazioni e aggiornamenti sulle offerte. Possono mostrare i dettagli di un accordo su un'unica pagina ai decisori chiave semplicemente aprendo la Deal Room invece di controllare le vecchie e-mail e conversazioni.

Possono persino prenotare un evento o chiedere al team di vendita qualsiasi domanda o documento.

Quindi, la Deal Room è uno strumento potente che consiglio a tutti i team di vendita.
 
 

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