Potenzia le tue interazioni con Vtiger One View

Acquisisce dati da più app e schermate per una comprensione a 360 gradi di un cliente.

Comprendi le motivazioni e i punti deboli dei tuoi clienti. Ottimizza i tuoi punti di contatto di vendita, supporto e marketing con azioni in tempo reale e approfondimenti sul comportamento. Offri un'esperienza cliente di prim'ordine.

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vtiger una vista

In che modo puoi utilizzare One View a vantaggio della tua attività?

Trova tutti i dati relativi ai clienti in un unico posto

Cerca tutti i record relativi a contatti, offerte, casi, eventi e molto altro. Riduci il tempo speso per passare da una schermata all'altra per cercare i dati. Prepararsi per le riunioni e prendere decisioni informate. Con i dati a portata di mano, puoi concludere più affari.

Trova ciò che i tuoi clienti vogliono e quando

Ottieni informazioni dettagliate sui tuoi clienti e sulle loro aspettative utilizzando le analisi chiave. Usa One View per mappare i punti di contatto dei tuoi clienti. Costruisci relazioni durature comprendendo i comportamenti passati, presenti e futuri dei tuoi clienti.

Trova le lacune ed elimina le disconnessioni

Scopri le situazioni che causano l'abbandono dei clienti. Isolare le disconnessioni che incoraggiano l'insoddisfazione in qualsiasi momento durante il percorso di acquisto. Scopri momenti di verità mappando il percorso del cliente.

Trova ciò che rende piacevole l'esperienza del cliente

Sfrutta One View per supportare la strategia di marketing basata sui dati per rendere il percorso del cliente esperienziale anziché transazionale. Personalizza il tuo approccio con azioni significative rapidamente dal widget One View.

Trova tutto ciò che devi sapere sui problemi dei clienti

Acquisisci una conoscenza approfondita di un caso in base all'ora di creazione del biglietto, alla data di scadenza, alle fatture, ai preventivi e molto altro ancora. Scopri tutto su casi correlati, chat, chiamate e offerte. Sviluppa e fornisci soluzioni senza interruzioni prontamente senza problemi.

Cosa puoi ottenere con Vtiger One View?

Per i team di marketing

Garantisci un coinvolgimento migliore tramite la microsegmentazione dei clienti e le e-mail mirate in ogni passaggio.

Per i team di vendita

Garantisci una migliore chiusura dell'affare utilizzando i punti di contatto con i clienti e le interazioni chiave.

Per squadre di supporto

Garantisci un'esperienza cliente migliorata utilizzando dati cliente unificati e metriche chiave.

 

Cosa include la visualizzazione di Vtiger One?

Una vista in Contatti e organizzazioni

Trova tutte le informazioni dei tuoi contatti relative ad affari, casi, documenti, ecc., tutto in un unico posto senza passare avanti e indietro. Utilizza questi dati per trovare i migliori risultati possibili per concludere un affare o risolvere i problemi dei clienti. Raggiungi i contatti di un'organizzazione tramite chiamata, e-mail, SMS, Whatsapp direttamente dal CRM. Risparmia più tempo con l'accesso rapido a fatture, ordini cliente, ordini d'acquisto e progetti di un'organizzazione.

Una vista in offerte

Ottieni tutte le informazioni possibili per collegarti a un affare in un unico posto. Misura le informazioni dettagliate sulla conversazione di un accordo utilizzando il punteggio dell'affare, la data di chiusura prevista, il punteggio di coinvolgimento, il punteggio del sentimento e un riepilogo di tutti i punti di contatto. Con i dati storici a portata di mano, tu e il tuo team sarete in grado di concludere le trattative più velocemente.

Una vista in casi

Ottieni il massimo dalle metriche chiave che indicano lo stato dello SLA, la data di scadenza della prima risposta, la data di scadenza della risoluzione e altre analisi. Con una visualizzazione unificata dei record, cerca le informazioni e risolvi rapidamente i problemi dei clienti. Tieni traccia del tempo trascorso dal tuo team con i Timelog e addestrali a diventare agenti migliori. Crea fatture per ore fatturabili o deduci le ore di supporto gratuito.

Maggiore soddisfazione del cliente del 15% con informazioni in tempo reale

Con Vtiger One View, Hogar Futuro ha ottenuto una visione completa delle informazioni commerciali essenziali in tempo reale che hanno consentito ai dirigenti di valutare lo stato dell'attività in qualsiasi momento per intraprendere azioni pertinenti o adattare la strategia per raggiungere gli obiettivi aziendali.

Una visione completa del percorso del cliente in pochi clic

Con Vtiger One View, Pactia è stata in grado di colmare le lacune tra i team e fornire loro un quadro completo dei propri clienti durante ogni fase del loro viaggio. Pactia ha preso decisioni informate utilizzando le informazioni e i dati di analisi chiave di One View.

Aumento delle vendite del 25% con il monitoraggio rapido degli affari

Con Vtiger One View, il team di vendita di Breezway ha facile accesso a preventivi, offerte e richieste di servizio. Breezway è stata in grado di accelerare i tempi di risoluzione dei problemi e fare un balzo in avanti nelle vendite YoY. Hanno osservato una migliore gestione degli affari e dei problemi in tutta l'azienda.

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