Quando usi i nostri servizi, ti fidi di noi con le tue informazioni. Questa Informativa sulla privacy ha lo scopo di aiutarti a capire quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo e cosa facciamo con esso. Questo è importante; ci auguriamo che ci vorrà del tempo per leggerlo attentamente.
Quando utilizzi i nostri servizi, vogliamo che tu sia chiaro su come stiamo utilizzando le informazioni e sui modi in cui puoi proteggere la tua privacy.
La nostra Privacy Policy spiega:
Quali informazioni raccogliamo e perché raccogliamo.
- Come utilizziamo tali informazioni.
- Le scelte che offrono, tra cui come accedere e aggiornare le informazioni.
- Quando questa Privacy Policy si applica
- La nostra Informativa sulla privacy si applica a tutti i servizi offerti da Vtiger e dalle sue affiliate, servizi che Vtiger fornisce su dispositivi Android e iOS.
La nostra Informativa sulla privacy non si applica ai servizi offerti da altre società o individui, inclusi prodotti o siti che possono essere visualizzati nei risultati di ricerca, siti che potrebbero includere servizi Vtiger o altri siti collegati dai nostri servizi. La nostra politica sulla privacy non copre le pratiche di informazione di altre società e organizzazioni che pubblicizzano i nostri servizi e che potrebbero utilizzare cookie, pixel tag e altre tecnologie per offrire e offrire annunci pertinenti.
Programma di riferimento
I nostri utenti possono fare riferimento agli amici sul nostro sito www.vtiger.com. Nel caso in cui venga offerto un bonus a un utente in cambio del rinvio, conserveremo solo le informazioni sulle parti interessate per accreditare correttamente l'account dell'utente che ha avviato il deferimento. Le informazioni non sono utilizzate per altri scopi.
Raccolta e utilizzo delle informazioni personali
Durante l'accesso a prodotti e servizi Vtiger, potremmo raccogliere informazioni personali da te come nome, indirizzo email, lingua e altro. Usiamo queste informazioni per:
- Comunica, interagisci e costruisci la nostra relazione con te;
- Assicurati che il nostro sito, i nostri prodotti e i nostri servizi siano rilevanti per te;
- Notifica di fatturazione o modifiche relative a prodotti o servizi che ricevi da noi;
- Inviate newsletter, offerte speciali e informazioni su nuovi servizi, se richiesto;
- Elaborare, soddisfare e dare seguito alle transazioni e richieste di prodotti, servizi, supporto e informazioni;
- Amministrare il nostro sito e per le operazioni interne, inclusi risoluzione dei problemi, analisi dei dati, test, ricerca, scopi statistici e sondaggi;
- Deteriorare, rilevare e prevenire frodi e altre attività vietate o illegali.
Raccolta e utilizzo delle informazioni sull'account Google
Quando si accedi a Vtiger usando il tuo account Google, raccogliamo e archiviamo in modo sicuro il tuo indirizzo email, il nome e il cognome di Google. Usiamo queste informazioni esclusivamente per amministrare il tuo account e comunicare con te. Nello specifico, utilizziamo il tuo indirizzo e-mail per identificarti durante i successivi tentativi di accesso e nella tua comunicazione con i nostri team di supporto e vendita, nonché per inviare via email informazioni sull'account e sul marketing. Usiamo il tuo nome per personalizzare il tuo CRM e le nostre comunicazioni con te.
Raccolta e utilizzo di informazioni non personali
Quando ti registri per Vtiger CRM On Demand, o scarichi e installi il nostro software, potremmo raccogliere informazioni non personali - dati che non permettono un'associazione diretta con individui specifici, come il tuo paese e sistema operativo. Queste informazioni vengono utilizzate per aiutarci a migliorare i nostri prodotti e servizi.
Informazioni memorizzate
- Le tue informazioni personali come nome utente, password, indirizzo e-mail verranno utilizzati principalmente per fornire l'accesso al servizio VTiger CRM On Demand. Utilizzeremo anche il tuo nome e l'indirizzo email per comunicare cambiamenti, eventi relativi al servizio Vtiger CRM On Demand. Inviamo testimonianze utente sul nostro sito web. Queste testimonianze possono includere nomi e altre informazioni personali e acquisiamo il permesso dai nostri utenti prima di pubblicarli sul nostro sito web. Vtiger non è responsabile per le informazioni personali che gli utenti scelgono di pubblicare nelle loro testimonianze. Vtiger cancellerà prontamente qualsiasi informazione sulla testimonianza su richiesta.
- 3rd party Informazioni: Durante l'utilizzo del servizio Vtiger CRM On Demand, inserirai i dettagli dei tuoi clienti, come Contatti e Account, caricando documenti ... ecc. Queste informazioni possono essere utilizzate in modo anonimo, privatamente e unicamente da Vtiger per migliorare i nostri prodotti e servizi, come per lo sviluppo e la formazione di algoritmi basati sull'apprendimento automatico
- Dettagli di utilizzo: I dettagli di utilizzo quali il tempo, la frequenza, la durata, il modello di utilizzo, le funzionalità utilizzate e la quantità di memoria utilizzata potrebbero essere registrati da noi e utilizzati per migliorare il servizio Vtiger CRM On Demand
- Informazioni finanziarie: In caso di servizi che richiedono il pagamento, richiediamo la carta di credito o altre informazioni sul conto di pagamento, che verranno utilizzate esclusivamente per l'elaborazione dei pagamenti. Le tue informazioni finanziarie non verranno memorizzate da noi tranne il nome, l'indirizzo del titolare della carta, la data di scadenza e le ultime quattro cifre del numero della carta di credito. Previo consenso dell'utente e laddove necessario per l'elaborazione di pagamenti futuri, le informazioni finanziarie saranno archiviate in forma crittografata su server sicuri del nostro prestato fornitore di servizi di pagamento Gateway che è tenuto a trattare le informazioni personali in conformità con la presente Informativa sulla privacy
- Dettagli del visitatore: Utilizziamo l'indirizzo del protocollo Internet, il tipo di browser, la lingua del browser, l'URL di riferimento, i file accessibili, gli errori generati, il fuso orario, il sistema operativo e altri dettagli dei visitatori raccolti nei nostri file di log per analizzare le tendenze, amministrare il sito web, tracciare i movimenti dei visitatori e migliorare il nostro sito web. Colleghiamo questi dati raccolti automaticamente ad altre informazioni che raccogliamo su di te
Locali di stoccaggio
- I dati memorizzati nel tuo account utente, inclusi documenti, e-mail, dettagli di contatto, fatture, ecc., Saranno archiviati sui server del nostro fornitore di infrastrutture Cloud. Questi server si trovano negli Stati Uniti e in altri paesi. L'utilizzo del servizio Vtiger CRM On Demand implica il tuo consenso al trasferimento dei tuoi dati al di fuori del tuo Paese.
- Al fine di prevenire la perdita di dati a causa di errori o guasti del sistema, manteniamo anche copie di backup dei dati incluso il contenuto del tuo account utente. Quindi i tuoi file e dati potrebbero rimanere sui nostri server anche dopo la cancellazione o la chiusura del tuo account utente. Ti assicuriamo che i contenuti del tuo account utente non saranno divulgati a nessuno. Inoltre, non elaboriamo i contenuti del tuo account utente per la pubblicazione di annunci mirati
Uso di Cookies
Utilizziamo cookie temporanei e permanenti per migliorare la tua esperienza dei nostri servizi Vtiger CRM On Demand. I cookie temporanei verranno rimossi dal tuo computer ogni volta che chiudi il browser. Selezionando l'opzione 'mantieni l'accesso' in Vtiger CRM On Demand Services, un cookie permanente verrà memorizzato nel tuo computer e non ti sarà richiesto di accedere fornendo informazioni di accesso complete ogni volta che torni sul nostro sito web. Se hai disattivato i cookie, potresti non essere in grado di utilizzare le aree registrate del sito web. Leghiamo le informazioni sui cookie al vostro indirizzo e-mail quando decidete di rimanere loggati in modo da mantenere e richiamare le vostre preferenze all'interno del sito web
Uso di Web beacon
I Web beacon sono 1 × 1 immagini chiare che sono incorporati in una pagina Web o in una e-mail per documentare il traffico e per l'analisi dei dati del sito Web senza raccogliere alcuna informazione personale. Per fornire il servizio, potremmo di volta in volta utilizzare l'uso dei web beacon sul sito Web e nelle e-mail.
Servizi 3rd Party Analytics
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Link dal nostro sito
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Con chi condividiamo le informazioni
Potrebbe essere necessario divulgare le Informazioni personali ai nostri affiliati, fornitori di servizi e partner commerciali esclusivamente allo scopo di fornire all'utente i servizi Vtiger CRM On Demand. Ad esempio, se richiedi a un venditore di contattarti, potremmo inoltrare la tua richiesta a un partner rivenditore locale, se appropriato. In alternativa, potremmo condividere il tuo indirizzo e-mail con un affiliato per ottenere ulteriori informazioni sul tuo settore, sul tuo ruolo e per poter offrire contenuti pertinenti. In tali casi Vtiger garantirà inoltre che tali affiliate, fornitori di servizi e partner commerciali rispettino la presente Informativa sulla privacy e adottino le misure di riservatezza e sicurezza appropriate. Otterremo il tuo previo consenso specifico prima di condividere o divulgare le tue informazioni personali a qualsiasi persona al di fuori di Vtiger per qualsiasi scopo che non sia direttamente collegato alla fornitura dei servizi Vtiger CRM On Demand all'utente. Possiamo condividere informazioni demografiche aggregate generiche non collegate a informazioni personali relative a visitatori e utenti con i nostri partner commerciali. Si prega di essere consapevoli del fatto che le leggi in varie giurisdizioni in cui operiamo potrebbero obbligarci a divulgare le informazioni dell'utente e il contenuto del tuo account utente alle autorità locali preposte all'applicazione della legge nell'ambito di un processo legale o una richiesta governativa esecutiva. Inoltre, potremmo anche divulgare informazioni personali e contenuti del tuo account utente alle autorità di contrasto se tale divulgazione è ritenuta necessaria da Vtiger a nostra esclusiva e assoluta discrezione per proteggere la sicurezza dei nostri utenti, dipendenti o pubblico in generale.
Cancella Gif e file di registro
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Do Not Track
Do Not Track ("DNT") è un'impostazione del browser opzionale che consente di esprimere le proprie preferenze in merito al tracciamento da parte degli inserzionisti e di terze parti. Non usiamo la tecnologia che riconosce i segnali DNT dal tuo browser web.
Quanto sono sicure le tue informazioni
Sebbene non sia possibile garantire la sicurezza della trasmissione dei dati 100%, adottiamo misure ragionevoli per proteggere tutte le informazioni personali e i dati archiviati nel nostro servizio. Vtiger mantiene rigide procedure amministrative, tecniche e fisiche per proteggere le informazioni memorizzate nei nostri server, che si trovano negli Stati Uniti e in altre regioni del mondo. Utilizziamo la tecnologia di crittografia Secure Socket Layer (SSL) standard del settore per salvaguardare il processo di registrazione dell'account e le informazioni di iscrizione. Altre misure di sicurezza includono, a titolo esemplificativo, crittografia dei dati, firewall e controlli di accesso fisico a edifici e file.
Implementiamo una serie di misure di sicurezza per mantenere la sicurezza delle informazioni personali e dei dati che memorizzi nel tuo account [da eliminare]. L'accesso al tuo nome e indirizzo email è riservato ai dipendenti di Vtiger. I dati memorizzati nel tuo account sono accessibili solo al team Vtiger durante l'esecuzione della migrazione o ai servizi di supporto.
Tutte le informazioni sensibili / di credito fornite vengono trasmesse tramite la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e quindi crittografate nel nostro database dei fornitori di gateway di pagamento solo per essere accessibili da coloro autorizzati con diritti di accesso speciali a tali sistemi e sono tenuti a mantenere le informazioni riservate. Dopo una transazione, le tue informazioni private (carte di credito, numeri di previdenza sociale, dati finanziari, ecc.) Non saranno archiviate sui nostri server.
La tua scelta nell'uso delle informazioni
Ti verrà richiesto di registrarti per il nostro servizio VTiger CRM On Demand fornendo informazioni personali. Se si sceglie di non fornire le informazioni personali, non sarà possibile fornire il servizio VTiger CRM On Demand. Ti forniremo la possibilità di scegliere di non ricevere posta da noi; tuttavia, non sarà possibile ricevere notifiche via email di nuovi servizi, comunicati, eventi imminenti e modifiche all'Informativa sulla politica sulla privacy nel caso in cui si decida di rinunciare a ricevere tutti i messaggi da Vtiger. Nel caso in cui decidessimo di utilizzare le vostre informazioni personali per scopi diversi da quelli indicati in questa informativa sulla privacy, vi offriremo un modo efficace per rifiutare l'uso delle vostre informazioni personali per tali altri scopi. Si può scegliere di non ricevere newsletter e altri messaggi secondari da Vtiger selezionando la funzione "annulla iscrizione" presente in ogni messaggio che inviamo.
Accesso, aggiornamento e rimozione delle informazioni personali
Forniamo agli utenti l'accesso alle loro informazioni personali. Gli utenti possono correggere, aggiornare o rimuovere tali informazioni personali accedendo al proprio account utente o contattando i servizi di supporto Vtiger all'indirizzo [email protected]. Tali modifiche potrebbero richiedere fino a 48 ore per avere effetto. Rispondiamo a tutte le richieste entro 30 giorni.
Indagine sull'attività illegale
Potremmo dover fornire l'accesso alle informazioni personali e ai contenuti del tuo account utente ai nostri dipendenti e fornitori di servizi allo scopo di indagare su qualsiasi attività illecita sospetta o potenziale violazione dei termini e delle condizioni per l'utilizzo dei servizi VTiger CRM On Demand. Tuttavia, Vtiger assicurerà che tale accesso sia conforme alla presente Informativa sulla privacy e soggetto alle opportune misure di riservatezza e sicurezza.
Privacy dei minori
Siamo conformi ai requisiti del COPPA (Children's Online Privacy Protection Act), non raccogliamo alcuna informazione da nessuno sotto gli anni 13. Il nostro sito Web, prodotti e servizi sono tutti rivolti a persone che hanno almeno 13 anni o più.
Applicazione della politica sulla privacy
Facciamo ogni sforzo, comprese le revisioni periodiche per garantire che le informazioni personali fornite dall'utente vengano utilizzate in conformità con la presente Informativa sulla privacy. In caso di dubbi sulla nostra adesione alla presente Informativa sulla privacy o sul modo in cui le informazioni personali vengono utilizzate allo scopo di fornire servizi Vtiger CRM On Demand, contattare gentilmente il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected]. Ti contatteremo per rispondere alle tue preoccupazioni e, se necessario, collaboreremo anche con le autorità di regolamentazione a questo riguardo.
Notifica delle modifiche
Eventuali modifiche all'Informativa sulla privacy saranno pubblicate sul nostro sito Web al fine di tenerti informato su eventuali cambiamenti nella natura delle informazioni raccolte, una modalità di raccolta, utilizzo e condivisione delle informazioni. Se in qualsiasi momento decidiamo di utilizzare le Informazioni personali in modo diverso da quello dichiarato al momento della raccolta, ti invieremo una notifica via email e ti forniremo la possibilità di rinunciare a questi nuovi usi a meno che tu non abbia optato per ricevendo tutte le notifiche email da noi. Non riceverai notifiche email di modifiche minori all'Informativa sulla privacy. Se sei preoccupato di come vengono utilizzate le tue informazioni personali, dovresti controllare periodicamente questa pagina.
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Ultimo aggiornamento: 20th June, 2016.