Termini del servizio

Questi termini di servizio si applicano all'uso dei nostri prodotti e servizi Vtiger fino a febbraio 9, 2017. I termini attuali possono essere trovati qui

QUESTO È UN ACCORDO TRA VOI O L'ENTITÀ CHE RAPPRESENTATE (di seguito "Voi" o "Vostro") E Vtiger Systems (India) Private Limited (di seguito "Vtiger") CHE REGOLANO L'UTILIZZO DEI servizi software Vtiger On Demand. Il presente Contratto è costituito dai seguenti termini e condizioni (di seguito i "Termini").

Accettazione dei Termini

Devi essere maggiorenne per stipulare un accordo vincolante al fine di accettare i Termini. Se non accetti i Termini, non utilizzare nessuno dei nostri Servizi. Puoi accettare i Termini selezionando una casella di controllo o facendo clic su un pulsante che indica la tua accettazione dei termini o utilizzando effettivamente i nostri Servizi. A dipendenti o affiliati di aziende che offrono servizi che competono direttamente con uno qualsiasi dei servizi di Vtiger è espressamente vietato accedere a qualsiasi servizio Vtiger per ricerche competitive o attività correlate.

Descrizione del servizio

Il servizio Vtiger CRM On Demand ("Servizio" o "Servizi") fornisce un'applicazione di gestione delle relazioni con i clienti per le aziende. L'applicazione consente alle aziende di gestire contatti, account, campagne, pipeline di vendita, progetti, inventario e include una serie di funzionalità come dashboard, report, controllo degli accessi, ecc. È possibile utilizzare i servizi per uso personale e aziendale o per scopi aziendali interni nell'organizzazione che rappresenti. Puoi connetterti ai Servizi utilizzando qualsiasi Browser Internet o sistema operativo mobile supportato dai Servizi. Sei responsabile per l'accesso a Internet e alle attrezzature necessarie per utilizzare i Servizi. È possibile creare e modificare il contenuto con il proprio account utente e, se si sceglie di farlo, è possibile pubblicare e condividere tali contenuti. Sottoscrizione alla versione di prova.

Iscrizione alla prova gratuita

Offriamo ai nuovi clienti una licenza per provare gratuitamente il nostro prodotto ("prova") per un periodo limitato di tempo. Non hai l'obbligo di acquistare un abbonamento per utilizzare qualsiasi servizio a pagamento a seguito dell'abbonamento alla prova.

Sottoscrizione ai servizi Beta

Potremmo offrire determinati Servizi come servizi beta chiusi o aperti ("Servizio Beta" o "Servizi Beta") ai fini del test e della valutazione. Accetti che abbiamo la sola autorità e discrezione per determinare il periodo di tempo per il test e la valutazione dei Servizi Beta. Saremo il solo giudice del successo di tali test e della decisione, se del caso, di offrire i Servizi Beta come servizi commerciali. Non avrai l'obbligo di acquistare un abbonamento per utilizzare qualsiasi Servizio a pagamento a seguito dell'abbonamento a qualsiasi Servizio Beta. Ci riserviamo il diritto di interrompere in tutto o in parte, in qualsiasi momento e di volta in volta, temporaneamente o permanentemente, uno qualsiasi dei Servizi Beta con o senza preavviso. L'utente accetta che Vtiger non sarà responsabile nei confronti dell'utente o di terze parti per qualsiasi danno correlato, derivante o causato dalla modifica, sospensione o interruzione di uno qualsiasi dei Servizi Beta per qualsiasi motivo.

Modifica dei Termini di servizio

Possiamo modificare i Termini previa notifica all'utente in qualsiasi momento. Ti verrà comunicata la notifica di tali modifiche per posta elettronica o pubblicando le modifiche sul sito web termini di servizio. L'utente può interrompere l'utilizzo dei Servizi se i Termini sono modificati in modo da influire in modo sostanziale sui diritti dell'utente in relazione all'utilizzo dei Servizi. L'uso continuato del Servizio dopo la notifica di qualsiasi modifica ai Termini sarà considerato come accettazione delle Condizioni modificate.

Obbligo di registrazione dell'utente

È necessario registrarsi per un account utente fornendo tutte le informazioni necessarie al fine di accedere o utilizzare i Servizi. Se rappresenti un'organizzazione e desideri utilizzare i Servizi per uso interno aziendale, ti consigliamo, e tutti gli altri utenti della tua organizzazione, di registrarti per gli account utente fornendo i tuoi dati di contatto aziendali. In particolare, ti consigliamo di utilizzare il tuo indirizzo email aziendale. Accetti di: a) fornire informazioni veritiere, accurate, aggiornate e complete su di te come richiesto dal processo di iscrizione; e b) mantenere e aggiornare tempestivamente le informazioni fornite durante la registrazione per mantenerle veritiere, accurate, aggiornate e complete. Se fornisci informazioni non veritiere, inaccurate, obsolete o incomplete, o se Vtiger ha ragionevoli motivi per sospettare che tali informazioni siano false, inaccurate, obsolete o incomplete, Vtiger può chiudere l'account utente e rifiutare l'uso attuale o futuro di uno o tutti i servizi.

Informazioni personali e privacy

Le informazioni personali fornite a Vtiger attraverso il Servizio sono regolate da Informativa sulla privacy di Vtiger CRM On Demand. La tua elezione per utilizzare il Servizio indica la tua accettazione dei termini del Informativa sulla privacy di Vtiger CRM On Demand. Sei responsabile del mantenimento della riservatezza del tuo nome utente, password e altre informazioni sensibili. Sei responsabile di tutte le attività che si verificano nel tuo account utente e accetti di informarci immediatamente di qualsiasi utilizzo non autorizzato del tuo account utente via e-mail a od-accounts@vtiger.com .Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. O chiamandoci su uno dei numeri elencati sul nostro qui. Non siamo responsabili per eventuali perdite o danni a te o a terzi derivanti dall'accesso e / o dall'utilizzo non autorizzati del tuo account utente o in altro modo.

Comunicazioni da Vtiger

Il Servizio può includere alcune comunicazioni da Vtiger, come annunci di servizio, messaggi amministrativi e newsletter. Comprendi che tali comunicazioni saranno considerate parte dell'uso dei Servizi. Come parte della nostra politica di fornirti totale privacy, ti offriamo anche la possibilità di scegliere di non ricevere newsletter da noi. Tuttavia, non sarà possibile disattivare la ricezione di annunci di servizio e messaggi amministrativi.

Programmi di riferimento

Vtiger può mettere a disposizione, a sua discrezione, la partecipazione a programmi di riferimento che premiano i partecipanti per i clienti che fanno riferimento a Vtiger. Partecipando a questi programmi, l'utente accetta di mantenere riservati tutti i materiali, i termini, i dettagli e gli accordi relativi al programma, eccetto dove espressamente concesso da Vtiger. Inoltre, qualsiasi link di riferimento fornito da Vtiger per gli scopi di questo programma non può essere passato attraverso alcuno strumento che accorcia, modifichi o traccia i collegamenti in alcun modo. I collegamenti possono inoltre non essere trasferiti, venduti o resi disponibili al pubblico se non espressamente consentito da Vtiger. Se si scopre che gli utenti sono coinvolti in comportamenti che violano questi termini, Vtiger può revocare l'accesso al programma di riferimento e revocare tutti i premi ottenuti attraverso il programma.

Tariffe e pagamenti

Al termine del periodo di prova gratuito e alla fine di ogni periodo di abbonamento a Vtiger CRM On Demand, gli abbonamenti vengono automaticamente rinnovati e fatturati sulla carta di credito inserita nella sezione Fatturazione su richiesta di Vtiger CRM. Puoi interrompere questo abbonamento in qualsiasi momento tramite la suddetta sezione Fatturazione. Le cancellazioni effettuate prima della fine di qualsiasi periodo di abbonamento interromperanno il rinnovo automatico dell'abbonamento a Vtiger CRM On Demand alla fine del periodo di abbonamento. Il tuo account rimarrà attivo fino alla fine del periodo di abbonamento già pagato. Non è possibile emettere rimborsi per la parte inutilizzata di qualsiasi periodo di abbonamento già pagato. Ci riserviamo il diritto di modificare le tariffe di abbonamento e di addebitare l'utilizzo dei Servizi attualmente disponibili gratuitamente. Non ti verrà addebitato alcun costo per l'utilizzo di alcun Servizio a meno che tu non abbia optato per un piano di abbonamento a pagamento. Tutti i servizi di migrazione non sono rimborsabili. Le informazioni sui servizi di migrazione sono disponibili sul nostro pagina di migrazione.

Limitazioni d'uso

Oltre a tutti gli altri termini e condizioni del presente Contratto, l'utente non deve: (i) trasferire o rendere altrimenti disponibili a terzi i Servizi; (ii) fornire qualsiasi servizio basato sui Servizi senza previa autorizzazione scritta; (iii) utilizzare i collegamenti di terze parti ai siti senza accettare i termini e le condizioni del loro sito web; (iv) pubblicare collegamenti a siti di terze parti o utilizzare il loro logo, nome della società, ecc. senza la loro previa autorizzazione scritta; o (v) utilizzare i Servizi per spamming e altri scopi illegali.

Spamming e attività illegali

Accetti di essere l'unico responsabile per il contenuto delle tue trasmissioni attraverso i Servizi. Accetti di non utilizzare i Servizi per scopi illegali o per la trasmissione di materiale illegale, diffamatorio, molesto, diffamatorio, invasivo della privacy altrui, offensivo, minaccioso, dannoso, volgare, pornografico, osceno o altrimenti riprovevole, offende i religiosi sentimenti, promuove il razzismo, contiene virus o ciò che viola o può violare la proprietà intellettuale o altri diritti di un altro. Accetti di non utilizzare i Servizi per la trasmissione di "posta indesiderata", "spam", "lettere a catena", "phishing" o distribuzione di massa non richiesta di e-mail. Ci riserviamo il diritto di interrompere il tuo accesso ai Servizi se ci sono ragionevoli motivi per ritenere che tu abbia utilizzato i Servizi per attività illegali o non autorizzate.

Trattamento degli account di prova dopo il periodo di prova

Se un abbonamento a pagamento non viene creato entro 7 giorni dal completamento del periodo di prova, ci riserviamo il diritto di eliminare l'account di prova e tutti i dati di prova associati entro il limite di 7 giorni.

Dati in account a pagamento che vengono annullati o con pagamento scaduto

Se per qualsiasi motivo non siamo in grado di fatturare con successo il metodo di pagamento preferito, ci riserviamo il diritto di sospendere l'accesso al tuo account entro 15 giorni dal tentativo di fatturazione fallito e di eliminare il tuo account, gli utenti e tutti i dati associati entro 90 giorni di il primo tentativo di fatturazione fallito.

Dati in account gratuiti per sempre non attivi per i giorni 60

Se non accedi al tuo account per 60 giorni o più, ci riserviamo il diritto di considerare il tuo account come "inattivo" e di eliminare definitivamente il tuo account e tutti i dati ad esso associati.

Proprietà dei dati

Rispettiamo il diritto alla proprietà dei contenuti creati o memorizzati dall'utente. Sei il proprietario del contenuto creato o memorizzato da te. A meno che non sia specificamente autorizzato da te, l'utilizzo dei Servizi non concede a Vtiger o ai suoi partner la licenza di utilizzare, riprodurre, adattare, modificare, pubblicare o distribuire il contenuto creato da te o memorizzato nel tuo account utente per Vtiger's commercial, marketing o qualsiasi scopo simile. Tuttavia, concedi a Vtiger il permesso di accedere, copiare, archiviare, riformattare, il contenuto del tuo account utente esclusivamente come richiesto allo scopo di fornire i Servizi all'utente.

Uso di estensioni

Quando abiliti un'estensione Vtiger che copia, modifica o visualizza i tuoi dati, quando si può ragionevolmente dedurre da te che questa estensione richiede a Vtiger di accedere, copiare, distribuire, archiviare, trasmettere o riformattare i dati per poter eseguire la funzione abilitata per estensione, concedi a Vtiger i diritti di farlo per fornirti la funzionalità aggiunta. Quando attivi un'estensione Vtiger che si collega a un'applicazione o un servizio di terze parti, riconosci di accettare i termini di servizio di terze parti e concedere a Vtiger il permesso di accedere, copiare, riformattare, trasmettere e mettere a disposizione della terza parte in questione qualsiasi dato richiesto da detta terza parte per fornire servizi all'utente. Lei indennizza inoltre Vtiger da ogni responsabilità connessa all'accesso di terzi e all'utilizzo dei dati forniti a suo nome.

Contenuto generato dall'utente

Puoi trasmettere o pubblicare contenuti da te creati utilizzando i nostri Servizi. Tuttavia, sarai l'unico responsabile di tale contenuto e delle conseguenze della sua trasmissione o pubblicazione. Sei responsabile di assicurarti di non rendere accidentalmente disponibile pubblicamente alcun contenuto privato. Nel corso dell'utilizzo dei Servizi, se ti imbatti in contenuti con avvisi di copyright o funzionalità di protezione dalla copia, accetti di non rimuovere tali avvisi di copyright o di disabilitare tali funzionalità di protezione dalla copia come il caso potrebbe essere. Rendendo disponibile qualsiasi contenuto protetto da copyright / soggetto a copyright su uno qualsiasi dei Servizi, l'utente dichiara di avere il consenso, l'autorizzazione o il permesso, a seconda dei casi, da ogni persona che può rivendicare qualsiasi diritto su tale contenuto per rendere tale contenuto disponibile in tale modo. Inoltre, rendendo disponibile qualsiasi contenuto nel modo sopra indicato, accetti espressamente che Vtiger avrà il diritto di bloccare l'accesso o rimuovere tale contenuto da te reso disponibile, se Vtiger riceve reclami relativi a qualsiasi illegalità o violazione dei diritti di terze parti in tale contenuto . Utilizzando uno qualsiasi dei Servizi e trasmettendo o pubblicando qualsiasi contenuto utilizzando tale Servizio, acconsenti espressamente alla determinazione di questioni di illegalità o violazione dei diritti di terzi su tali contenuti da parte dell'agente designato da Vtiger per questo scopo. reclamo, in merito alla violazione dei diritti d'autore, è possibile inviare una mail a legal@vtiger.com. Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.

File e applicazioni di esempio

Vtiger può fornire dati e file di esempio allo scopo di dimostrare la possibilità di utilizzare i Servizi in modo efficace per scopi specifici. Le informazioni contenute in tali file di esempio e applicazioni sono costituite da dati casuali. Vtiger non fornisce alcuna garanzia, espressa o implicita, in merito all'accuratezza, all'utilità, alla completezza o all'affidabilità delle informazioni o dei file di esempio e delle applicazioni.

Il nostro Marchio

Vtiger, Vtiger logo, Vtiger CRM On Demand e Vtiger CRM On Demand logo sono marchi registrati di Vtiger Systems (India) Private Limited. Accetti di non visualizzare o utilizzare, in alcun modo, i marchi Vtiger, senza previa autorizzazione di Vtiger.

Disconoscimento di garanzia

L'UTENTE RICONOSCE E ACCETTA ESPRESSAMENTE CHE L'UTILIZZO DEI SERVIZI È A SUO ESCLUSIVO RISCHIO. I SERVIZI SONO FORNITI SU UNA BASE AS-IS-AND-AS-DISPONIBILE. VTIGER ESCLUDE ESPRESSAMENTE TUTTE LE GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE, INCLUSE, MA NON LIMITATE A, LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE. Vtiger NON FORNISCE ALCUNA GARANZIA CHE I SERVIZI SARANNO ININTERROTTI, TEMPESTIVI, SICURI O PRIVI DI VIRUS. L'UTILIZZO DI QUALSIASI MATERIALE SCARICATO O OTTENUTO ATTRAVERSO L'UTILIZZO DEI SERVIZI SARÀ A VOSTRA DISCREZIONE E RISCHIO E SARÀ L'UNICO RESPONSABILE PER EVENTUALI DANNI AL SISTEMA DEL COMPUTER, TELEFONIA MOBILE, DISPOSITIVO WIRELESS O DATI DERIVANTI DALL'UTILIZZO DEI SERVIZI O IL DOWNLOAD DI QUALSIASI MATERIALE. NESSUN CONSIGLIO O INFORMAZIONE, SCRITTA O ORALE, OTTENUTA DALL'UTENTE DA VTIGER, I SUOI ​​DIPENDENTI O RAPPRESENTANTI CREANO QUALSIASI GARANZIA NON ESPRESSAMENTE INDICATA NEI TERMINI.

Limitazione di responsabilità

L'UTENTE ACCETTA CHE VTIGER NON SARÀ IN ALCUN CASO RESPONSABILE PER EVENTUALI PERDITE O DANNI CONSEQUENZIALI, INDIRETTI, SPECIALI, PUNITIVI O ALTRI O DANNI O PERDITE DI PROFITTI COMMERCIALI, INTERRUZIONI COMMERCIALI, GUASTI DEL COMPUTER, PERDITE DI INFORMAZIONI AZIENDALI O ALTRI PERDITE DERIVANTI O CAUSATE DALL'UTILIZZO O DALL'IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE IL SERVIZIO, ANCHE SE VTIGER È STATO AVVISATO DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. L'UNICO ED ESCLUSIVO RIMEDIO PER QUALSIASI CONTROVERSIA CON VTIGER RELATIVO A QUALSIASI DEI SERVIZI SARÀ LA CESSAZIONE DI TALE SERVIZIO. IN NESSUN CASO L'INTERA RESPONSABILITÀ DI VTIGER PER VOI RISPETTO A QUALSIASI SERVIZIO, DIRETTA O INDIRETTA, SUPERERÀ I COSTI PAGATI DALL'UTENTE VERSO TALE SERVIZIO.

Indennizzo

Accetti di indennizzare e tenere indenne Vtiger, i suoi funzionari, direttori, dipendenti, fornitori e affiliati da e contro eventuali perdite, danni, multe e spese (incluse le spese legali e legali) derivanti da o relative a eventuali reclami da te effettuati. ha utilizzato i Servizi in violazione dei diritti di un'altra parte, in violazione di qualsiasi legge, in violazione di qualsiasi disposizione dei Termini o di qualsiasi altra rivendicazione relativa al suo utilizzo dei Servizi, salvo laddove tale uso sia autorizzato da Vtiger.

Arbitrato

Qualsiasi controversia o rivendicazione derivante da o relativa ai Termini sarà risolta mediante arbitrato vincolante in conformità con le regole di arbitrato commerciale della American Arbitration Association. Qualsiasi controversia o reclamo sarà arbitrata su base individuale e non potrà essere consolidata in alcun arbitrato con reclami o controversie di altre parti. La decisione dell'arbitro sarà definitiva e inappellabile. L'arbitrato sarà condotto in California e il giudizio sul lodo arbitrale potrà essere inserito in qualsiasi tribunale avente giurisdizione. Nonostante qualsiasi cosa in contrario, Vtiger può in qualsiasi momento chiedere ingiunzioni o altre forme di sollievo equo da qualsiasi tribunale della giurisdizione competente.

Sospensione e interruzione

Potremmo sospendere il tuo account utente o disabilitare temporaneamente l'accesso a tutto o parte di qualsiasi Servizio in caso di sospetta attività illegale, prolungati periodi di inattività o richieste da parte delle forze dell'ordine o di altri enti governativi. Dovrebbero essere fatte obiezioni alla sospensione o alla disabilitazione degli account utentelegal@vtiger.comQuesto indirizzo e-mail è protetto dagli spambots. È necessario il JavaScript abilitato per visualizzarlo entro trenta giorni dalla notifica della sospensione. Potremo chiudere un account utente sospeso o disabilitato dopo trenta giorni. Interromperemo anche il tuo account utente sulla tua richiesta. Inoltre, ci riserviamo il diritto di chiudere il tuo account utente e di negare i Servizi in base alla ragionevole convinzione che tu abbia violato i Termini e di interrompere l'accesso a qualsiasi Servizio Beta in caso di problemi tecnici imprevisti o interruzione del Servizio Beta. La cessazione dell'account utente includerà la negazione dell'accesso a tutti i servizi, la cancellazione delle informazioni nel tuo account utente come il tuo indirizzo e-mail e la password e la cancellazione di tutti i dati nel tuo account utente.

Fine dei Termini di servizio

Se avete domande o dubbi in merito a questo accordo, vi preghiamo di contattarci a legal@vtiger.com. Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.