Sì! Vtiger esegue un programma di ricompensa dei bug per i ricercatori di sicurezza per valutare i prodotti. I premi sono disponibili per aiutarci a individuare potenziali difetti. Dai un'occhiata al nostro programma di bug bounty per maggiori dettagli.
Tutti i dati trasferiti tra il tuo browser e i server di Vtiger sono protetti con lo standard industriale TLS 1.2 / 1.3. Ciò include webapp, API, app mobili e accesso client e-mail IMAP / POP / SMTP. Per saperne di più sulla crittografia, consulta Panoramica della sicurezza.
I team di ingegneri seguono linee guida di codifica sicure, nonché revisione / screening manuale del codice prima che venga implementato nella produzione.
Sì! I nostri team operativi monitorano il comportamento di software e applicazioni 24x7x365 utilizzando soluzioni proprietarie e riconosciute dal settore ".
Vtiger Cloud viene aggiornato mensilmente con nuove funzionalità e correzioni di bug. Gli aggiornamenti vengono distribuiti l'ultimo sabato del mese durante le ore non di punta e possono comportare un'interruzione di meno di 1 ora durante tale periodo. I clienti verranno avvisati prima della manutenzione tramite la pagina di stato con il programma di manutenzione.
Vtiger esegue quotidianamente backup di database e file di ogni istanza del cliente. Questo backup è archiviato su un server separato per proteggere dal rischio di guasti hardware. In caso di tale errore, l'accesso ai dati e al servizio può essere ripristinato entro 8 ore.
I server di Vtiger si trovano negli Stati Uniti, nell'Unione Europea (Irlanda, Francoforte), in Australia, Singapore, Giappone e India. Il server su cui sono archiviati i tuoi dati dipende dalla regione in cui ti trovi nel momento in cui inizi la tua prova gratuita di Vtiger.
Per gli account di prova che non iniziano un abbonamento a pagamento, i dati vengono eliminati 12 giorni dopo la fine del periodo di prova. Per gli account a pagamento che vengono cancellati, i dati vengono eliminati 90 giorni dopo la data di cancellazione dell'account. Per gli account a pagamento che presentano un errore di pagamento, l'account verrà sospeso entro 15 giorni e chiuso dopo 90 giorni. Tutti i dati verranno eliminati 1 settimana dopo la chiusura dell'account. Per gli account gratuiti, i dati vengono eliminati dopo 60 giorni di inattività dell'account.
Gli amministratori e gli utenti possono esportare i dati da ciascun modulo tramite il file CSV, utilizzando lo strumento di esportazione integrato. Su richiesta, Vtiger è in grado di fornire esportazioni complete di database SQL ed esportazioni complete di documenti, ognuna a un costo di $ 50. Questa commissione non viene addebitata per un backup SQL ogni 6 mesi. "
I provider di infrastrutture di Vtiger includono piattaforme (come AWS, DigitalOcean, OVH) che gli ISP cloud sono responsabili per proteggere le risorse e mantenere adeguati controlli di sicurezza. Inoltre, i nostri uffici sono completamente protetti e monitorati da agenti di sicurezza e telecamere a circuito chiuso. Il controllo degli accessi è regolato con biometrici e keycard.
Le informazioni del cliente sono al 100% tue. Nessun altro può vederlo o usarlo. E quando parti, porti i tuoi dati con te. Assicurati di mantenere le tue informazioni di accesso private e sicure.
Vtiger si impegna a fornire ai clienti un tempo di attività del 99.9% (esclusa la manutenzione programmata nelle notti del fine settimana, "atto di Dio, atto di governo, alluvione, incendio, terremoto, disordini civili, atto di terrore, fallimento o ritardo del fornitore di servizi Internet o rifiuto di attacco di servizio ... "