オールインワンCRMを使用しているお客様

Vtiger One:アプリ間の作業を容易にする真のオールインワンCRM

統合の必要なしに、顧客の360度のライブビューを提供します。 マーケティング、セールス、サポートの各チームがエンゲージメントを高め、取引を増やし、ブランドの忠誠心を育てるのに役立ちます。

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優れたカスタマーエクスペリエンスを構築するために必要なすべてのもの

Vtiger One チームがより適切な意思決定を行えるようにします。 Vtigerは、セールスCRM、ヘルプデスク、またはマーケティングアプリで働いているかどうかに関係なく、すべてのアプリから関連する顧客データを常に表示し、関係と取引を促進するのに役立ちます。

vtiger one参照画像
 

Vtiger Oneを構成するアプリに会います

販売ダッシュボード

インテリジェントセールスCRMで賢く早く売る

  • すべての取引先の360度の履歴ビューで、より洞察に満ちた販売決定を下す
  • 詳細な販売取引と自動通知により、売上を伸ばします
  • 電話、電子メール、またはツイートを介して通信し、それをすべてVtigerに取り込む
  • 構築済みの洞察を表示するか、独自のカスタムレポート、チャート、および予測を構築します。

マルチチャンネルのヘルプデスクであらゆるチャンネルで効率的にサポート

  • Eメール、電話、チャット、ソーシャル、およびポータルからのケースに対する1つのサポートセンター
  • セルフサービスポータルとナレッジベースを使用して、サポートをより効率的にする
  • あらゆるケース状況にカスタムSLAを適用し、違反の危険性があるときにエスカレーションを自動化する
  • チーム、プロセス、およびパイプラインの効率に関する洞察を確認するか、カスタムレポートを作成する
ヘルプデスク画面
メールドラフト

マーケティングの自動化により顧客をより効率的に引き付け、引き付ける

  • 電子メール、Webフォーム、およびその他のデータソースから見込み客を獲得する
  • 任意のデータを使用してリードをセグメント化し、それらをバルク、ドリップ、または自動応答キャンペーンに登録します
  • キャンペーンの成果と収益性を測定する
 

さらに、プロジェクトを管理し、ビジネスの残りの部分を同期させる強力なツール

プロジェクト画像

任意のプロジェクトを管理

顧客、取引、またはケースに関連するプロジェクトを構築します。 それらをユーザーに割り当て可能なタスクとサブタスクに分解します。

サブタスクの作業に費やされた時間を追跡し、それらを顧客への請求の請求書に自動的に引き出します。

クローズトゥセールを単純化

在庫とサービスを追跡します。 それらを見積もりと請求書に入れて、クリックするだけで顧客に送信します。

次に、これらをQuickbooks、Xero、およびその他のソフトウェアと同期して、それらのステータスの単一のビューを会計チームと共有します。

在庫モジュール

Vtiger Oneの機能-オールインワンCRMには何が含まれていますか?

連絡先情報

連絡先をよく知る

お得な情報と機会

取引をより早く獲得

売上予測

事前に構築された予測で効果的に計画を立てる

引用符

あなたの販売を加速するためのよりスマートな見積もり機能

予定

予定のスケジュールを早くする

ダッシュボード

販売の進捗状況とチームのパフォーマンスを監視する

ケース

強力なケース管理

SLAの

SLAによるカスタマーサポートの信頼性の保証

カスタマーポータル

プライベートカスタマーポータルを通じた専門的なエンゲージメント

ナレッジベース

以前に解決した問題に対する素早い回答

Webフォーム

リードキャプチャとデータ収集を合理化します

Eメールマーケティング

メールで顧客を引き付ける

Vtiger Socialモジュール

VtigerCRMを介してソーシャルメディアアカウントを管理する

パフォーマンスの洞察

セールス&ヘルプデスク分析と洞察

コラボレーション

レコード内での共同作業

スマホアプリ

iPhone、iPad、およびAndroidデバイスの場合

テレフォニーインテグレーション

CRMから直接電話をかける

SMS統合

CRMからメッセージを送信する

コネクター

500を超えるビジネスアプリケーションと統合

カレンダーとイベント

深く統合されたカレンダーイベント

各種レポート作成

CRMデータからレポートを作成する

プロジェクト

プロジェクトの統合と管理

棚卸

在庫と価格の管理、見積もりの​​作成、請求書の送信、支払いの追跡

ワークフローの自動化

ワークフローの自動化

ドキュメントとファイル

セールスとマーケティングの文書に新しい命を吹き込む

タスク管理

効率的かつタイムリーな方法で各タスクを一貫して実行します

...

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連絡先情報

連絡先をよく知る

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お得な情報と機会

取引をより早く獲得

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売上予測

事前に構築された予測で効果的に計画を立てる

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引用符

あなたの販売を加速するためのよりスマートな見積もり機能

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予定

予定のスケジュールを早くする

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ダッシュボード

販売の進捗状況とチームのパフォーマンスを監視する

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ケース

強力なケース管理

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SLAの

SLAによるカスタマーサポートの信頼性の保証

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カスタマーポータル

プライベートカスタマーポータルを通じた専門的なエンゲージメント

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ナレッジベース

以前に解決した問題に対する素早い回答

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Webフォーム

リードキャプチャとデータ収集を合理化します

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Eメールマーケティング

メールで顧客を引き付ける

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Vtiger Socialモジュール

VtigerCRMを介してソーシャルメディアアカウントを管理する

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パフォーマンスの洞察

セールス&ヘルプデスク分析と洞察

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コラボレーション

レコード内での共同作業

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スマホアプリ

iPhone、iPad、およびAndroidデバイスの場合

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テレフォニーインテグレーション

CRMから直接電話をかける

...

SMS統合

CRMからメッセージを送信する

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コネクター

500を超えるビジネスアプリケーションと統合

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カレンダーとイベント

深く統合されたカレンダーイベント

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各種レポート作成

CRMデータからレポートを作成する

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プロジェクト

プロジェクトの統合と管理

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棚卸

在庫と価格の管理、見積もりの​​作成、請求書の送信、支払いの追跡

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ワークフローの自動化

ワークフローの自動化

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ドキュメントとファイル

セールスとマーケティングの文書に新しい命を吹き込む

...

タスク管理

効率的かつタイムリーな方法で各タスクを一貫して実行します

なぜVtiger Oneなのか?

会社内の全員が作業するための顧客についてのXNUMXつの共有された理解を作成する唯一のソリューション

他の「オールインワン」CRMソフトウェアは、顧客のビューを断片化するスタンドアロン製品から一緒にテーピングされます。 Vtiger Oneは別のバンドルではありません。

これは、すべてのデータ、自動化、および洞察がアプリを超越し、XNUMXつの中央の顧客レコードにリンクするXNUMXつのシームレスなシステムです。

顧客のXNUMXつの共有ビューから共同作業します。

他の「統合された」販売、マーケティング、およびサポートソリューションが提供する顧客の断片化されたビューを捨てて、チーム間で共有されるVtigerのXNUMXつのビューに対して。

これにより、これまで以上に優れた意思決定を行い、よりインパクトのある自動化を設計できます。

あなたへの違い

Vtiger

  • アプリはXNUMXつのプラットフォームの一部であり、データはXNUMXつのアプリで作成され、他のアプリからアクセスできます。
  • 営業、サポート、およびマーケティングチームに最適化された、さまざまなビューを持つ1つのアプリです。
  • 顧客とのやりとりがあるたびに、各顧客の共有ビューが向上します。
  • 全体像は、顧客と働くすべての人がより良い決定とよりスマートな自動化を行うのを助けます。

その他のソリューション

  • その他の主張されているオールインワンソリューションは、限定されたAPI、プラグイン、およびカスタムコードを使用して、別々のアプリケーションからまとめられています。
  • それぞれが異なるチーム向けに構築された複数のアプリで構成されます。
  • 各アプリは、アプリを通じて発生したインタラクションに基づいて顧客について知っているもののみを保存します。
  • 各アプリの断片化されたビューを統合して情報を共有することはできますが、可用性、最新性、またはデータの詳細が欠けていることがよくあります。
  • これは、誰もが常に全体像の一部から作業を行うため、洞察の生成と自動化が損なわれることを意味します。

オールインワンCRMの利点

管理時間を節約する

XNUMX回のログインで、ユーザーは許可されているすべてのアプリにアクセスできます。 Vtigerアプリ間にコネクタを設定しないでください。 ネイティブ統合、Zapier、またはAPIを介して、Vtigerとサードパーティアプリ間の接続を簡単にセットアップします。

コラボレーションを加速

ユーザーは、顧客についてXNUMXつの包括的なビューを取得します。 キャンペーン、取引、ケースなど、その顧客に関するあらゆるものが含まれています。 ユーザーが顧客に対して行うすべての作業は、自動的に記録を充実させ、組織全体に表示されます。 したがって、John in Salesは、Jenny in Supportが緊急のケースをクローズするタイミングを確認します。

ヘルプを得るために、すべてのレコードのメッセージングツールは、組織全体の誰にでも即座に到達するのに役立ち、自動的にコンテキストを伝えて、共同編集者が迅速に対応し、迅速に対応できるようにします。

自動化を拡張する

アクションは、任意のアプリのアクションから自動的に起動されます。

洞察を向上させる

すべての洞察は他のアプリからのデータで知らされています。 リードスコアは、マーケティングおよび販売との関わりから構築できます。

オールインワンCRMのメリットについて説明する

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オールインワンCRMカテゴリーのリーダーとして認められる

G2スプリングリーダー
トレンドソフトウェア賞
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