Webフォームは、Webサイトの訪問者から情報を収集し、多くの場合、訪問者をビジネスの新しいリードに変えることができる強力なツールです。 あなたのサイトの訪問者の多くにとって、ウェブフォームに記入することはあなたとの会話への道の最初のステップです。
さて、あなたはすでにいくつかの提出物を生成しているあなたのサイトにフォームを持っているかもしれません、しかしあなたのフォームがあなたの訪問者にそれを記入するように誘うかどうか知っていますか？ それとも、あまりにも多くのフィールド、不明確な指示、または彼らの個人情報が危険にさらされているという認識を作り出すことによって、彼らを怖がらせますか？
わからない？ それからあなたの提出が急上昇するのを見るためにウェブ形式の涅槃のためにこれらの5つの規則を学び、適用しなさい：
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フォームへの入力に時間を費やすのは、決して楽しいものではありません。訪問者は、その時点では不要だと感じる項目や質問が多すぎると、フォームを放棄する可能性が高くなります。多くの場合、会話を続けるために必要なのは基本的な連絡先情報だけです。
Imagescapeは、問い合わせフォームのフィールドを11から4に減らした後、コンバージョン率が120%増加したと報告しました。Formstackの 2015年フォーム変換レポート ユーザーが情報を手動で入力する代わりにソーシャル プロフィールからデータを取得できるようになったことで、189% の増加が見られました。
フォームフィールドが少ないと完了率が向上する理由
フォームの目的を理解せずに情報の入力を求められると、訪問者のフォーム離脱率が高くなる傾向があります。特にモバイル端末や時間制限のあるページでは、入力フィールドが増えるごとに入力をためらう傾向があります。自動入力機能は、入力時間を短縮し、入力に必要な労力を軽減することで、入力の煩わしさを軽減します。
実際には、フィールド削減は、フォームが未定義の将来のやり取りではなく、フォローアップの電話やデモなどの次のステップを明確に示している場合に最適に機能します。
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途中でヘルプと検証を提供する
ヘルプテキストを提供することで、訪問者は推測したり、入力を中断したりすることなく、フォームをスムーズに入力できます。日付の形式を明確にしたり、パスワードの要件を説明したりするなど、シンプルなガイダンスを提供することで、入力時の負担を軽減できます。
動的な検証も重要な役割を果たします。ユーザーの入力に合わせて反応するパスワード検証は、プロセスを最初からやり直すことなく、早期に間違いを修正するのに役立ちます。関連するフィールドの横にエラーメッセージが表示されるため、修正が必要な箇所がわかりやすくなります。
インラインガイダンスがフォーム放棄を減らす方法
フォームエラーの多くは、入力ミスではなく、期待される動作が明確でないことが原因です。インラインヘルプテキストとリアルタイム検証は、ユーザーがフォームに入力する際にガイドを提供し、不確実性を軽減します。期待される動作が明確に示されていると、ユーザーがフォームを途中で放棄する可能性が低くなります。
Mailchimpでの動的パスワード検証
ユーザーのプライバシーを確保する
プライバシーに関する懸念は、フォーム送信の最終段階で表面化することがよくあります。個人情報がどのように使用され、保管されるのか不明な場合、訪問者は躊躇してしまう可能性があります。こうした懸念に直接対処することで、重要な局面で信頼関係を築くことができます。
明確なプライバシー シグナルは、特に機密情報が関係する場合に、躊躇を減らす傾向があります。
- 連絡先情報がどのように使用されるかをわかりやすく説明する
- メールアドレスや電話番号の欄の近くにプライバシーポリシーへの直接リンクを配置する
- 一般的または自動化されたような漠然とした安心感を与える言葉を避ける
こうした小さなシグナルは、訪問者が自分の情報を送信することに自信を持つのに役立ちます。
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Webフォームの参加者のプライバシーを確保する
常にテスト
フォームのレイアウト、文言、配置はどれも普遍的に機能するものはありません。A/Bテストは、憶測や業界の通説に頼るのではなく、オーディエンスにとって最適なものを特定するのに役立ちます。
コピー、配置、配置といった変数を一つずつテストし、それぞれの影響を理解しましょう。「ここをクリック」や「進む」といったラベルは「送信」よりも効果が高いという研究結果もあれば、スクロールせずに見える範囲への配置に関する前提に疑問を投げかける研究結果もあります。複雑なサービスや高価値なサービスでは、フォームを提示する前に価値提案を説明することで、より良い結果が得られることが多いです。
フォームテストで現実的に明らかになること
現実世界のテストでは、結果は普遍的ではありません。あるニッチ分野の戦略が、他の分野とは異なる結果をもたらす可能性があります。あるサイトでの応募数を改善した変更が、オーディエンスの意図、価格設定の複雑さ、トラフィックソースの違いにより、別のサイトでは効果がない可能性があります。テストは、一般的なルールを検証するのではなく、状況に固有のパターンを発見するのに役立ちます。
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WebフォームをCRMに接続する
フォーム送信のキャプチャは最初のステップに過ぎません。送信後のやり取りが、有意義な会話につながるかどうかを左右します。Vtigerを使えば、 Webフォームを作成する あなたのウェブサイトに埋め込むことができることをCRMで。 Wufoo、JotForm、FormstackなどのさまざまなWebフォーム構築プラットフォームにWebフォームが存在しますか。 ザップ Vtigerでデータを取得するためのフォームフィールド。ウェブフォームがいくつか用意できたら、以下の簡単な手順に従って送信を最適化できます。
フォームデータの送信後のコンテキストが重要な理由
フォームデータがCRMに直接送信されることで、重複したアウトリーチ、データ損失、対応の遅延を回避できます。リード情報はマーケティング活動や営業活動と常に連携されているため、チームはより適切なタイミングで、より的確な対応が可能になります。
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