ビジネスがグローバルにサービスを提供しているため、リモートセールスとサポートは新しい常識です。 リモートワークの台頭により、ビデオ会議プラットフォームの需要も高まっています。 仮想作業は、140年間で9.9％増加しました*。 Grandview Research *によると、仮想仕事は2027年までにXNUMX％の成長が見込まれます。
さまざまな通信モードがますます登場しています。 今日、ビデオ会議は急速に人気を集めています。 クラウドベースのビデオ会議プラットフォームは、会議中に対面式の対話、画面共有、ライブチャット、およびドキュメントとファイルの共有を導入することにより、ビデオ対話を効率的かつ簡単にしました。
技術の進歩は、グローバルな販売とサポートにおいて大きな役割を果たしています。
New Era が実施した調査によると、フォーチュン 90 企業の 500% が、リモート販売と仮想作業に多様なビデオ会議プラットフォームを使用することを好みます*。 MS Teams、Google Meet などの有名なビデオ会議プラットフォームは、リモート ワークの生産性レベルをオフィスでの作業と一致させるための取り組みを推進しています。
また、顧客データの管理の最前線にあるCRMアプリには、これらのビデオ会議ツールが他のツールよりも必要です。 そのため、Vtiger CRMは、さまざまなアプリとのビデオ会議の統合を提供できることを嬉しく思います。
Vtigerビデオ会議の統合
Vtigerは、人気のあるビデオ会議ツール（Zoom Meet、Google Meet、Webex、Microsoft Teams）を統合して使用するための単一のプラットフォームを提供します。
Vtigerビデオ会議統合には何が含まれますか？
統合の標準機能は次のとおりです。
CRMから直接イベントをスケジュールする
Vtiger CRMを使用すると、複数のサービスプロバイダーを統合でき、CRMからのイベントを直接スケジュールおよび管理できます。 CRMのさまざまなモジュール（連絡先、取引、イベント、電子メール、およびWebチャットモジュール）から、会議、トレーニングプログラム、会議などのさまざまなイベントをスケジュールできます。
ミーティングへの参加はクリックするだけです。 これにより、ブラウザやWebサイトを切り替える時間を節約できます。
通知とアラートを設定する
今後の会議の通知をVtigerCRMから直接設定、送信、および受信します。 イベントにリマインダーを追加すると、会議の参加者に電子メールとポップアップアラートで通知されます。 リマインダーのカスタム時間を設定することもできます。
イベントと招待を追跡する
Vtiger Integrationを使用すると、承認、出席者の数を追跡したり、イベントに参加しなかった招待者に通知したりすることができます。
会議の記録とメモを保存する
会議の議事録を見失い、クライアントとの関係に影響を与えたことがありますか?
会議の記録は自動的に保存されます。 これらの記録にメモや議事録を追加することもできます。 過去のやり取りのコンテキストでこれらの詳細を使用して、顧客とのより良い会話を行うことができます。
カレンダーとCRMを同期する
作成したイベントはすべて、CRMのカレンダーに自動的に追加されます。 Googleカレンダーなどのサードパーティ製アプリを使用している場合も、詳細を確認できます。 カレンダーとCRMをリアルタイムで同期します。これにより、すべてが簡単になります。
簡単に検索できるVtigerボット
さまざまなCRM画面で情報を検索するために費やす時間を削減できます。 Vtiger Botを活用して、連絡先、タスク、取引、ケースを検索します。 また、VtigerBotにその日の議事録を表示するように依頼します。
統合のメリットは何ですか？
VtigerCRMビデオ会議の統合が機能する方法を探求して恋に落ちてください。
使いやすさを簡素化し、時間を節約します
さまざまなビデオ会議アプリに接続できます。 ITや開発者の助けがなくても、セットアップに必要な時間と労力は最小限です。
顧客の増幅されたワンビュー
ワンビュー機能を使用して、接続する前に顧客の360度のビューを取得できます。 あなたはあなたの会社と顧客の間の基本的な相互作用を特定します。 また、販売目標到達プロセスのギャップ、購入過程での見込み客の経験など、重要な側面を特定することもできます。
簡単に言えば、顧客レコードのすべての会話とアクションについてXNUMXか所で学習します。 あなたはあなたの相互作用の準備をし、情報に基づいた決定を下すことができます。
機会を最大化
統合により、情報を探すウィンドウ間のバウンスの煩わしさが完全になくなります。 イベントからCRMレコードにアクセスし、ボットを使用して情報を検索できるため、質の高いやり取りとアップセルの機会により多くの時間を費やすことができます。 顧客の問題を解決するのにも時間がかかりません。
リモートセールスを開始
リモートセールスは、主に結果重視のコミュニケーションに依存しています。 Vtigerビデオ会議の統合により、やり取りが簡素化され、リードと連絡先のリモート販売とデータ管理が統合されます。
リーチを拡大
コミュニケーションのために物理的なプレゼンスを必要としないビデオ会議を使用すると、いつでもどこでも顧客に連絡してリードすることができます。 それだけでなく、大規模な集まりのための会議を設定することができます。
ビデオ会議アカウントをVtigerCRMと統合して、リーチを最大化し、顧客やチームメンバーとグローバルに接続します。
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Ref：
* 調査によると、仮想作業が増加しました
