前回のブログでお話しした、 リードジェネレーション 組織の成長と成功を推進する重要な要素として。 リード生成がいかに重要なプロセスであるかと同様に、リード、見込み客、およびビジネスがそれに応じてエンゲージする機会の違いを知ることも同様に重要です。
これらは組織内で同じ意味で使用されることが多いため、このブログで違いを定義し、それらをセールス ファネルに移動する方法を理解しましょう。
Lead
見込み客とは、電子メール アドレスや電話番号などの連絡先情報を提供することで、お客様のビジネスに関心を示した個人または組織です。 電子メール キャンペーン、ソーシャル メディアなど、さまざまなマーケティング チャネルからリードを生成できます。
それは常にセールス ファネルの最上部にあり、営業担当者は、有意義な会話を構築することで見込み客としての資格を得ることができるかどうかを判断しようとする場合があります。
プロスペクト
見込み客とは、販売資格があり、潜在的な顧客と見なされるリードです。 彼らは、予算、購買力、好みが会社の製品やサービスと一致しているかどうかに基づいて評価されています。
覚えておくべき重要な点は、見込み客があなたの製品/サービスを購入することを約束していないということです. しかし、それらは販売の有望な候補です。
機会
機会とは、販売の可能性が非常に高い段階に進んだ見込み客です。つまり、購入したいという強い欲求を示し、顧客になる一歩手前です。 商談は XNUMX つの中で最も価値があり、商談を成立させる際により多くの注意を払う必要があります。
見込み客、見込み客、商談は販売サイクルの一部です。 しかし、見込み客や機会に変えることができるのは一部だけです。 セールス ファネルを通過して顧客に変えるには、具体的な戦略が必要です。
さらに掘り下げてみましょう。
見込み客を見込み客に変える
見込み客は適格です。 それらをどのように認定しますか？ 見込み客に有効な質問をして、見込み客について学びましょう。 顧客の好み、背景、購買習慣、予算などについて尋ねることができます。または、理想的な顧客プロファイルを作成して、顧客の好みがユーザーのペルソナと一致しているかどうかを確認できます。
見込み客を見込み客に変えるために、リードと常に関わりを持つ必要があります。 彼らの問題点と関心を理解することで、パーソナライズされた関係を築き、彼らの要求に合わせてメッセージを調整します。 貴重な情報を共有し、プロセス全体を通して会話を続けることで、見込み客を育成します。
見込み客をチャンスに変える
見込み客を機会に変えるまでの道のりは、主に彼らのニーズの特定、問題に対するカスタマイズされたソリューションの提供などに焦点を当てています。
この段階で、製品のデモを行い、サービス/機能が要件をどのように満たすかを示すことができます。 ウェビナーを実施したり、デモ プレゼンテーションを行ったり、無料のトライアル アクセスを提供して、ブランドを詳しく知ることができます。 主な機能と利点を提供し、市場の他のソリューションと比較することで、あなたがどのように群を抜いているかを説明してください。
まとめ
見込み客、見込み客、機会に関する議論は、より透明になる可能性があります。 ソフトウェアに投資して、セールス ファネルを監視し、動きを追跡することをお勧めします。
見込み客が商談に変わり、顧客になるまでの段階的なジャーニーを表示するセールス パイプラインを実装します。 あ 販売パイプライン 販売プロセスを簡素化し、今後取るべき次の最善のアクションを推奨します。
