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今日、組織における顧客サービスは、顧客にサポートを提供することだけではありません。顧客サービスは企業の意思決定に影響を与えます… .サポート活動を測定するための重要な顧客サービス指標

サポート担当者の Reign は、顧客からの果てしない電話に対応するのに苦労していました。長い会話のせいで、彼は… .ソーシャルメディアのカスタマーサービスを強化する独自の方法

楽しい顧客体験 (CX) は、間違いなくブランドの差別化要因です。提供できれば、組織は全体的な成長を目の当たりにすることができます… .顧客応答時間を改善する方法

テクノロジーのブームにより、あらゆる分野で人間の関与が減少しています。技術の進歩は、管理から… .自動化を活用してカスタマーサポート活動を合理化

顧客満足度は見過ごされがちなビジネスモデルですが、これは非常に重要です。一部の企業は、提供するよりも顧客を獲得することに重点を置いています… .顧客満足度を測定するスマートな方法

お客様の要求や好みに変化が見られます。彼らは企業から高い期待を受けており、それに応えています… .顧客サービスをパーソナライズして顧客とつながる

見込み客または機会を顧客に変えることは、困難な作業です。しかし、それ以上に難しいのは、保持することです... .顧客のオンボーディングを改善するためのベストプラクティス

おめでとう！成約した場合。営業担当者にとって、これはプロとしての成功を達成するための重要なステップです。 … .顧客維持のための販売後の活動

かなりの数のリードを獲得している可能性があります。しかし、リードの半分を閉じることができますか… .取引を成立させる強力なテクニック

前回のブログでは、組織の成長と成功を促進する重要な要素としてリードジェネレーションについて説明しました。ただ… .リードを機会に変えるためのガイド

新しいブログシリーズ、ブランド認知度のクイックガイドへようこそ! このブログシリーズでは、ヒントとコツを共有します… .ブランド認知度を評価するための戦略