ビジネスの潮流は常に変化しており、ビジネス情報もそれに伴って変化し続けています。 製品関連の情報から販売方法論まで、商談を効果的に成立させるために営業担当者が知っておくべきことがたくさんあります。 そして、これは販売準備プログラムを通じてのみ可能です
販売準備は確かに、ツールやテクニックとは別に必要な知識とスキルを営業担当者に提供し、すべての買い手と売り手のやり取りを最大限に活用するための戦略です。 これは、営業担当者がビジネスに精通し、自信を持った営業担当者を育成するための 360 度のアプローチです。
現在、営業担当者がより多くの商談をターゲットにするために理解する必要がある XNUMX つの戦略があります。それは、Sales Readiness と Sales Enablement です。 以下の違いを理解しましょう
販売準備と販売支援
これらの用語はどちらも非常に似ているように見えますが、互いにいくつかの違いがあり、成功して魅力的な販売者を促進するためにはどちらも重要です.
上記のように、 販売準備 は、売り手が取引の過程で効果的な会話を行うための関連するスキルと知識を持っているかどうかを証明しています。 これは基本的に、営業担当者が実際のやり取りに参加できるように「営業の準備ができている」ようにすることです。 これは、定期的なコーチング、トレーニング、または評価を通じて達成できます。
最高の販売準備ツールの XNUMX つは、有益で最新の情報を入手することです。 知識ベース 営業活動に特化したカリキュラム、セールスピッチを高めるための学習ビデオ、指導ガイドなどを備えています。
それどころか、 セールスイネーブルメント より多くの商談を成立させるために必要なツールとリソースを担当者に提供するプロセスです。 営業担当者が営業の準備ができたら、ツールのみを担当者に割り当てることができます。これにより、営業担当者は顧客の問題点や製品の推奨事項などを理解し、見込み客との有意義な会話を作成できます。
販売支援ツールには、連絡先管理、パイプラインおよび予測管理、レポート、分析などの拡張機能を備えた堅牢な販売 CRM が含まれます。
Vtiger CRMのセールスイネーブルメント機能について読む
デロイト レポートは次のように述べています 顧客は、製品やソリューション中心から、最初から最後まで価値のある体験を求める方向に変化しています。 そのため、この種の体験を提供するには、ビジネスの大幅な成長と ROI の向上のためのツールを提供する前に、売り手が販売できるようにすることが不可欠です。
組織における販売準備の拡大
営業担当者が経験する問題のいくつかは、新入社員のオンボーディング、スキル不足への対処、成績の悪い従業員のパフォーマンス レベルの向上などです。また、適切な営業準備イニシアチブは、販売目標を強化し、世界クラスの製品体験を提供することができます。
組織で販売準備プログラムを実行するための望ましいソリューションの XNUMX つは、学習管理システムまたは LMS ソフトウェアを使用することです。 LMS を使用すると実行できます 販売準備プログラム ような
- パーソナライズまたはカスタマイズされた製品トレーニング、ソフト スキル プログラム、コンプライアンス トレーニングなどを、ライブ演習、評価などを使用して担当者に提供します。
- 販売前および販売後のミーティングを実施し、アンケートを通じて知識チェックを開始します。
- クイズなどのゲームベースの要素と刺激的な報酬を提供して、モチベーション レベルを高めます。
- ダッシュボード、レポートなどを使用して、チームのパフォーマンスに関するアクション指向の洞察を得て、ビジネス メトリックを追跡します。
ここで、組織で販売準備プログラムを実装する利点を見てみましょう。
1) トレーニング リソースへの容易なアクセス
LMS を使用して販売準備プログラムを開始すると、担当者は 24 時間 7 日、いつでもどこでも学習リソースにアクセスできます。 学習資料には、ハウツー記事、製品ロードマップ、企業ポリシー、取引を成立させるための主要な戦略などを含めることができます。
営業の準備が整うと、すべての学習リソースを営業担当者に提供しやすくなり、営業担当者は情報を検索する時間を減らして営業により多くの時間を費やすことができます。
2) 見込み客との会話の改善
担当者が見込み客とやり取りしようとして、主要な製品について質問をする状況を想像してみてください。 しかし残念なことに、担当者は正しい情報でクエリに適切に対処できませんでした。
このような状況を回避するために、販売準備が整っています。 マーケティング チームと連携してクラス最高のコンテンツを作成し、それを効果的に使用する方法について担当者をトレーニングできます。 営業担当者は、各購入段階で何をする必要があるか、リードをどのように育成する必要があるかを分析できれば、手探りすることなく、適切なタイミングで正確な情報を作成できます。
3) 収益の加速
企業が販売トレーニングとオンボーディング戦略を優先する場合、主に営業担当者の全体的な開発にプラスの影響をもたらします。 営業担当者がスキルと知識を磨くために多くの時間を費やすと、生産性が向上し、販売機会を特定できるようになり、成約率が向上します。 これらすべてが、収益の増加に反映されています。
4) インサイトに基づいてインテリジェントな意思決定を行う
販売準備プラットフォームは、ナレッジ ハブへのアクセスを提供するだけでなく、販売リーダーまたはマネージャーが販売チームの主要な能力を追跡し、即座にフィードバックを提供して効率を高めることを可能にします。 レポートを生成し、ダッシュボードでチームのパフォーマンスを分析することで、セールス リーダーはより良い意思決定を行い、ビジネス チャンスの拡大につながる実用的な洞察を生み出すことができます。
Vtiger CRMには、単一のプラットフォームで販売リソースを管理し、コース、コンセプト、演習、クイズなどのXNUMXつの主要モジュールを備えたカスタムトレーニングプログラムを構築する販売準備プログラム用の統合LMSがあります. Vtiger LMS バッジ、証明書、ポイントなどのゲーム化された学習用の組み込みモジュールもあります。
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