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Vtiger One AI EditionでシームレスなAI統合を体験してください

CRM への AI の組み込みは、かなり長い間ビジネス運営を劇的に変革してきました。顧客に貴重な洞察を提供し、反復的なタスクを合理化し、意思決定手順を洗練します。 IBM の調査結果によると、2022 年には組織の 44% が現在のアプリケーションやプロセスに AI を組み込むことに取り組んでいます。1

Vtigerの微積分AIを使用したことがありますか? 「はい」の場合、コアタスクを自動化し、AI のスーパーパワーを最大限に活用するには、Vtiger Extension Store から Calculus AI アドオンを購入する必要があることを知っておく必要があります。 

追加のセットアップを必要とせずに、AI 機能を備えた完全な CRM ソリューションを望んだことがありますか? 

Vtiger One AI Editionの紹介 – Vtiger CRMファミリーへの最新の追加製品。 

Vtiger One AI エディションについて詳しく学び、堅牢な AI 機能を日常のタスクに統合する方法を見てみましょう。 

Vtiger One AIの定義

Vtiger One AIは、事前に統合されたAI機能を備えたVtiger One Enterprise Editionの高度なバージョンです。 Vtiger Calculus アドオンを個別にインストールする必要がある他のエディションとは異なり、One AI はこれらの強力な AI 機能をデフォルトで提供します。 

これには、強化された生成および予測 AI 機能、自動化されたインサイトなどが含まれ、すべてビジネス プロセスを最適化し、生産性を向上させるように設計されています。 1 つの AI は、企業にシームレスでインテリジェントな CRM エクスペリエンスを提供し、より良い顧客関係を可能にするように作られています。

Vtiger One AI Editionの人気の機能

おそらく、上の段落で生成機能と予測機能に注目したでしょう。それらは一体何で、何をするのでしょうか?もう少し詳しく見てみましょう。

予測 AI: 未来を見据える

予測 AI は、過去のデータとアルゴリズムを活用して将来の結果を予測する人工知能 (AI) の分野です。傾向、行動、イベントを予測することで、情報に基づいた意思決定を行うのに役立ちます。予測 AI 機能を備えた機能の一部は次のとおりです。

  1. 連絡するのに最適な時期
    営業チームが都合の良い時間にリードや顧客に連絡できない場合、最適な連絡時間機能が必要です。 AI は、電子メールや電話などによる過去のコミュニケーションに基づいて見込み客や顧客に連絡する最適な時間を提案し、エンゲージメント率を高めます。
  2. 取引スコア
    パイプラインに複数の取引があるにもかかわらず、顧客に同時に連絡したり、取引をより早く成立させることができないことを想像してください。 

    取引スコア機能は、取引成立の確率を評価し、取引成立の可能性、会話の質、顧客の行動などの要素に基づいてスコアを割り当てます。これにより、取り組みに優先順位を付けてコンバージョンを最大化できます。
  3. 次のベストアクション
    Next Best Action 機能は、営業プロセスにおいて賢明な提案を提供し、チームを成功に導くように設計されています。営業担当者が、潜在的な顧客に対して次の行動を取るべきかどうか迷っているとします。その場合、この機能は、フォローアップ電子メールの送信、デモのスケジュール設定、過去のやり取りに基づいた追加情報の提供などのアクションを提案できます。

    Vtiger One AIの生成AI機能に移りましょう。

生成 AI: 人間のような効果的なテキストを作成する

一方、生成 AI は既存のデータに基づいて新しいコンテンツを作成します。このタイプの AI は、大規模言語モデル (LLM)、自然言語クエリ (NLQ)、生成事前訓練トランスフォーマー (GPT) 機能を利用して、人間を模倣してテキスト、応答、推奨事項を生成できます。

Vtiger CRMのGenerative AIが利用できる機能は次のとおりです。

  1. カスタムチャットボット
    顧客が営業時間外にあなたのWebサイトにアクセスし、製品について質問がある場合、Vtigerのカスタムボットはこれらのクエリを完全に処理できます。ヘルプ ドキュメントや FAQ などを介してナレッジ ベースでボットをトレーニングできます。これにより、ボットはビジネスに関連する正確な情報を即時に提供できるようになります。これにより、サポート エージェントが解放され、他の重要なタスクに集中できるようになります。
  2. 微積分AIに聞く
    Ask Calculus AI 機能でデータ インタラクション エクスペリエンスを変革します。ビジネス情報を見つけるために従来の検索クエリや手動フィルターに依存する代わりに、作成、要約、検索などのさまざまな接頭辞を使用して洞察を抽出できます。たとえば、必要な詳細を提供して顧客との会議を作成したり、会話や会話を使用して取引記録を要約したりするように AI に指示できます。 自然言語.
  3. ケースまたはメール返信の提案
    AI が生成した返信候補を使用して電子メール コミュニケーションを整理し、時間を節約し、メッセージの一貫性を確保します。現在の顧客に新製品の発売について通知する電子メールを大量に送信する場合でも、受信した問い合わせに即座に応答する場合でも、AI は適切な提案を提供して、コミュニケーションにおいてプロフェッショナルで洗練されたトーンを確保します。
  4. プロンプトビルダー
    プロンプト ビルダーを使用すると、AI から特定の応答を引き出すためのプロンプトを作成できます。 CRM データに基づいてジョブ固有の AI アシスタントを作成し、カスタマイズされた応答を生成したり、詳細な情報を取得したりすることができます。使用 プロンプトビルダー チームメンバーがゲームを有利に進めることができるようにします。

One AI のあまり知られていない機能には次のものがあります。

  • ボット管理 ビジネス関連の応答を顧客または CRM ユーザーに提供する際のボットのパフォーマンスを調整およびテストします。 
  • ボットクエリ分析 さまざまなソースから受信したクエリを追跡し、関連するボットによって生成された応答を統合プラットフォーム上で管理します。 
  • 文書の推奨事項 顧客とのやり取りに基づいてカスタマイズされたドキュメントの提案を提供することで、ユーザーの生産性と効率を向上させます。
  • 微積分のコーチング 電子メール、音声通話、チャットの指標に基づいて販売およびサポート エージェントのパフォーマンスを評価し、適切なコーチング資料を提案します。

    これらの機能は氷山の一角にすぎません。 Calculus AI は進化を続け、CRM を改善していきます。数日以内に、音声アシスタント、バイアス、毒性検出などの AI ベースの機能を導入する予定です。

    エキサイティングな最新情報をお楽しみに!

Vtiger One AI エディションにサインアップすると何が得られますか?

Vtiger One AI エディションをビジネス運営に導入することを検討する説得力のある理由があります。彼らです:

  • シームレスな統合:Vtiger One AIはAI機能をCRMプラットフォームに直接統合し、個別のインストールやアドオンの必要性を排除します。
  • 効率アップ: One AI は、予測分析やインテリジェントな推奨事項などの AI 主導の機能により、ビジネス プロセスを簡素化し、時間とリソースを節約します。
  • パーソナライズされた体験: AI アルゴリズムが顧客データを分析してパーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、顧客満足度を高め、ロイヤルティを確保します。
  • 生産性の向上: One AI は、反復的なタスクを自動化し、実用的な洞察を提供することで生産性を向上させ、チームが価値の高い活動に集中できるようにします。
  • 意思決定の改善: AI を活用した洞察と推奨事項により、ユーザーは情報に基づいた意思決定を行うことができ、より良い結果につながる可能性があります。

だから、あなたは何を待っている?

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