人工知能（AI）はここにとどまり、それはあなたが販売する方法を変えるでしょう。 Webサイトでのオンライン会話の管理から、取引の終了を予測するための大量の売上データの分析まで、AIはその存在感を感じさせました。
最新の電子ブックをダウンロードして、AIとは何か、またそれが販売プロセスに与える影響について理解してください。 この電子ブックを作成する過程で、私たちは何人かの専門家に手を差し伸べ、近い将来AIに何を期待するべきかを私たちに伝えました。 だから、あなたは他のどこにも共有されていないいくつかの貴重な見解や洞察を見つけるでしょう。 さらに、AIが人間の営業担当者に取って代わるように設定されているかどうかを理解した上で、人間がどのように売り上げの中でAIに勝つことができるかを学びます。
あなたが正しいデータでそれに燃料を供給するときだけ、あなたはAIを最大限に活用することができます。 これがあなたのCRMが登場するところです。 あなたのCRMは、すべての顧客関連データの中央リポジトリです。 AIは、CRMに入力されたデータに基づいて、顧客または取引について賢い推奨を行います。 したがって、営業チームがCRMを効率的に使用し、CRMデータが常に正確かつ完全であることを確認する必要があります。
CRM AIの準備を整えるためのベストプラクティスは次のとおりです。
- CRMを選択 あなたのセールスチームが使うことになります。 これを使って CRMバイヤーガイド あなたのビジネスに最適なCRMを見つけるために。
- 予算に余裕がある場合は、CRMで基本的な取引情報だけでなく、セールスサポート情報、顧客のソーシャルメディア活動、および顧客とのすべてのやり取りの詳細も把握できるように、オールインワンエディションを選択します。 この情報を分析することで、売り上げを伸ばし、推奨を交差させることができます。
- CRMと他のビジネスソフトウェアを統合します。 これにより、顧客データがシステム間で自動的に同期されます。 CRMが収集する顧客データが多いほど、AIが作成できる推奨事項が増えます。
- 可能な限り、データ収集を自動化して人為的なエラーを回避します。
- データの減衰を抑制するために、定期的にCRMデータを監査および消去します。
- 営業チームが順守しなければならないデータ標準を確立します。 たとえば、役職、業種、地域などのデータをリードスコアや電子メール育成キャンペーンに使用できます。 そのため、これらの値に一貫性があることを確認してください。
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