GDPRの制定以来、営業担当者が見込み客に働きかける方法は劇的に変わりました。 あなたの販売活動はもはやあなたが彼らのEメールアドレスを持っているという理由だけで大量の販売促進Eメールまたは任意の迷惑メールを連絡先に送信することを含むことはできません。 新しい規制により、顧客への探求と接触が非常に厳しくなりました。
これはGDPRを営業チームの敵にしますか？ そうではありません。 よく見ると、GDPRがあなたの連絡先と透明で信頼できる関係を築く機会をあなたに提供することがわかるでしょう。 そして戦略的にアプローチすると、実際には指数関数的な成長を達成するのに役立ちます。
GDPR後のリードジェネレーション：
GDPRを導入すると、単に電子メールリストを購入したり、事前チェック済みのフォームオプトインを使用してリードデータベースを構築することはできなくなります。 あなたのリード生成プラクティスは透明でなければなりません。 つまり、あなたは常に、自分がどの個人情報を保管しているのか、そしてどのようにそれを使用する予定があるのかを常に意識しておく必要があります。 そして、彼らがどこから来たのかに関係なく、リードがあなたからその特定のコミュニケーションを受け取ることに同意したことを示す方法があるべきです。
それでは、GDPRに準拠するためにリード生成プラクティスを調整する方法を見てみましょう。
ランディングページのWebフォーム： ランディングページはあなたの主要なリード生成ツールです。 その上で、Webフォームを使用すると、電子ブックのダウンロードやコンペへの参加と引き換えに、リードの個人データを収集できます。 GDPRを遵守するために、Webフォームはあなたのリードが異なるタイプの処理に対して別々の同意を提供することを許可するべきです。 たとえば、Webフォームに2つの独立したオプトインボックスを含めることができます。1つは利用規約への同意を求めるためのもので、もう1つはそれらと通信するための許可を求めるためのものです。 覚えておいて、オプトインボックスが事前にチェックされるべきではありません。
LinkedInの： LinkedInがあなたの主要な探査ツールの1つであるなら、私たちはあなたに良い知らせを持っています。 GDPRは、LinkedInのようなソーシャルネットワークでリードを見つけることを制限しません。 LinkedInは公共のソーシャルメディアプラットフォームであるため、データ管理者として機能し、データがどのように使用されるのかをメンバーに明確に伝えることによってGDPR準拠を保証します。 だから、あなたはリードの情報を保存するためにセールスナビゲーターを使うことができます。
ただし、LinkedInからCRMまたはExcelシートにリードリストをエクスポートすると、データ管理者になり、コンプライアンスの責任が変わります。 そのような場合、あなたは彼らの情報に連絡して処理するためにリードの同意を求める必要があります。
ベンダー/パートナーからのリード ベンダーまたはパートナーからリードリストを購入する場合は、ベンダーまたはパートナーがそれらのリードから情報を共有することに同意していることを確認する必要があります。 この同意は、明示的、具体的、かつ文書化されている必要があります。 たとえば、パートナーは、「あなたの会社名からプロモーションのオファーを受け取りたい」というオプトインボックスを使用できます。 パートナーは、このオプトインボックスをオンにしたリードのみを転送できます。
あなたが法律を破っていないことを知っているならば、あなたが上記の方法のどれかでリードを集めるとき、あなたは安心することができます。 これらの調査方法は、リード個人データを処理するための合法的な根拠を提供するだけでなく、あなたの提供に本当に興味があるリードだけであなたのパイプラインを埋めることも可能にします。 見込み客のデータベースは縮小する可能性がありますが、それでも高品質の見込み客を獲得し、より多くの取引を獲得することができます。
リードに手を差し伸べる：
同意を効率的に管理することは、法律を破ることなくリードに手を差し伸べるための鍵です。 だからあなたのリードに彼らの同意を提供し、さらにそれらを取り消す簡単な方法を与えるプロセスを持ってください。 そして、どの時点でも、リードがあなたに彼女または彼の個人データを消去してほしいと望むなら、あなたは義務付けなければなりません。
電子メール： GDPRは宣伝メールを殺しません。 あなたはできる 自動販売促進メールを安全に送信する そのようなEメールを受信することに同意した見込み客へ。 あなたが同意を与えていないリードに手を差し伸べたい場合でも、確立することによって1対1の電子メールを介してそれを行うことができます 正当な利益。 GDPRは、合法的な利益と見なされるものについては何も規定していませんが、最も重要な規則が1つあります。それは個人の権利です。 したがって、データを処理して手を差し伸べるための根拠として正当な利益を使用することを選択した場合は、行動を正当化するためのプロセスを用意する必要があります。
電話： GDPRはあなたが彼らがあなたの提供に興味があるかどうかチェックするためにリードを呼ぶことからあなたを制限しません。 あなたが電話をする前に、あなたはリードがそうすることについて明示的な同意を与えているか、あるいはノーコールリストに登録されていないことを確実にしなければなりません。 あなたが同意を得ていないが、リードがEメールを通してコミュニケーションを継続することに興味を示している場合、あなたはこの同意を文書化しなければなりません。 これを行う1つの方法は、フォローアップEメールを送信し、販売促進Eメールを受信することについて同意を要求することです。 あなたは電子メールへの同意を求める電話への同意を仮定することはできません。
LinkedinメッセージとInMails： GDPRでは、LinkedInを通じて見込み客や意思決定者と連絡を取り合うことを禁じていません。 あなたのメッセージをパーソナライズして、リードの注目を集めるために関連性のあるものにします。 会話を開始したら、マーケティングを送って育成するEメールを送ることに同意を求めます。
まとめ
GDPRは表面的には威圧的に聞こえるかもしれませんが、透明性と説明責任を通して顧客の信頼を築くのを助けることによって、長期的には実際にあなたを助けます。 GDPRはあなたに販売の前に見込み客の資格を与えて関係を築くことを強いるので、あなたの見込み客はより暖かくそしてあなたからより購入する準備ができているでしょう。
Vtigerでは、GDPRコンプライアンスはチェックする必要があるもう1つのチェックボックスではなく、リードとのより強い関係を築き、最終的により多くの売上を生み出す機会であることを理解しています。 あなたの努力であなたを助けるために、私達は造りました プライバシーガード - 顧客の同意を得、保管し、そして利用するプロセスを自動化することにより、GDPRに楽に従うことを可能にするツール。 あり プライバシーガード その場で、あなたはあなたが最善を尽くしていること、つまり顧客と話すことにもっと時間を費やすことができます！
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