Vtiger CRMなどのほとんどのCRMは、固有のビジネスニーズに合わせて非常に簡単に実装できますが、複雑なカスタマイズがいくつかある場合は、ローカルパートナーに支援を求めることができます。 通常、CRMベンダーは、実装をサポートするローカルパートナーを検証しています。 パートナーのページにアクセスして、お住まいの地域でパートナーのサポートがあるかどうかを確認できます。 独立した実装パートナーを探すこともできます。
CRMパートナを選択する際に考慮する必要がある主な要因
- 製品知識：CRM製品は頻繁に新しい機能で更新されます。 そのため、パートナーが新機能のリリースと機能性を十分に認識していることを確認してください。
- 業界での経験：あなたの業界の他の企業と仕事をしたパートナーを選んでください これにより、パートナーは業界のベストプラクティスを理解して、関連するプロセスの改善と追加のソリューションを提案できます。
- 通信: 成功 CRMの実装 あなたと実装パートナーとの間の効果的なコミュニケーションがなければ、ほとんど不可能です。 したがって、率直かつ頻繁にコミュニケーションを取り、実装のベスト プラクティスについて積極的にアドバイスしてくれるパートナーを選ぶ必要があります。
- リソース：プロジェクトが時間内に、予算内で、また要件の範囲内で確実に実行されるように、テクノロジとチームの両方でリソースの豊富なパートナーを選択してください。
- 顧客の参照とレビュー：規模、場所、部門、およびビジネス上の課題に関して、お客様に似た顧客をいくつか求めます。 ユーザーレビューを探して、誰かがソフトウェアプロバイダでの作業経験があるかどうかをネットワーク周辺で確認します。
これらの5の重要な要素について実装パートナーを評価することは、CRMをより簡単かつ成功させるものを選択するのに役立ちます。
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