ヨーロッパの一般データ保護規則（GDPR）が施行されて以来、企業は顧客の個人データのプライバシーと保護を確実にするための対策を厳密に講じてきました。 GDPRに準拠するためには、企業は顧客が8つの基本的権利を行使できるようにする必要があります。 これらの権利は、企業が自分のデータを収集、保存、および使用する方法をより細かく制御するためのものです。
これらの権利を詳しく見てみましょう。
- 情報に対する権利–顧客は、収集および処理されている個人情報とその背後にある理由を知る権利があります。
- アクセス権–顧客は処理中のデータへのアクセスを要求でき、企業は要求されたコピーをXNUMXか月以内に提供する必要があります。
- 修正の権利–要求された場合、企業は顧客の不正確、不完全、または古い情報を修正する必要があります。
- 同意を撤回する権利–顧客はいつでも同意を撤回することができ、企業はそうするための簡単な方法を提供する必要があります。
- 異議を申し立てる権利–顧客は、ダイレクトマーケティングのためのデータの処理に異議を唱えることができます。
- 自動化された意思決定とプロファイリングに異議を唱える権利–顧客は、人間の介入がない場合に潜在的に損害を与える決定が行われないように、データの手動処理を要求できます。
- 忘れられる権利–顧客はデータの消去を要求できます。 彼らは口頭または書面でデータの削除を要求することができます。
- データの移植性の権利–顧客は、さまざまなサービスでデータを再利用するために、データのコピーを要求できます。
Vtigerを プライバシーガード さらに、顧客の同意を得、保管し、そして利用するプロセスを自動化することによって、GDPRを楽に遵守することができます。
また、ご購読はいつでも停止することが可能です 設定ページを設定する あなたの顧客は彼らの同意を管理し、彼らの権利を行使するためにいつでも使うことができます。 設定ページが用意されていると、顧客の同意を収集し、権利要求を管理するプロセスが完全に自動化されます。 たとえば、連絡先がデータの処理に異議を唱えた場合、Vtigerは自動的にレコードをロックして電子メールキャンペーンから除外し、手作業の手間を省き、準拠しないというリスクを軽減します。
そしてあなたの顧客が忘れられる権利を行使したいとき、彼らは好みのページから直接そうすることができます。 要求が記録されると、Vtigerはあなたの会社のデータ管理者にCRMに保存されているデータを消去できるかを警告します。
Vtigerは、顧客がデータを管理し、権利をシームレスに行使できるようにし、今日の他のどのCRMでも利用できないエクスペリエンスを提供します。 Vtiger CRMのお客様ではありませんか？ に申し込む 無料試用 今日！
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