企業学習は、主にビジネス知識を拡大し、それを顧客に正しく提示することです。 ただし、営業はビジネスのバックボーンであるため、営業担当者がビジネス収益を拡大するには、製品やサービスに関する十分な知識を持っていることが不可欠です。
最も簡単な方法のXNUMXつは、販売トレーニングを定期的に実施することですが、対面トレーニングにはいくつかの課題があります。 主に、従業員は仕事から離れてワークショップや会議に出席する必要があります。 そのため、製品の更新や変更がある場合は常に、営業チームが仕事を休む必要があり、その結果、売上が減少します。
しかし、技術の進歩に伴い、営業担当者は製品や会社の方針などについて更新しやすくなりました。 セールストレーニングと開発のためのテクノロジーに投資する意思のあるチームは、そのような投資を行う意図がないライバルよりも57％効果的です。 タスクドライブレポート.
したがって、ビジネスの販売トレーニングを実行するためのテクノロジーに投資することを計画している場合は、LMSアプリケーションをインストールすることに焦点を当てる必要があります。 今、あなたはLMSが販売トレーニングであなたをどのように助けることができるか疑問に思っているに違いありません。 以下でそれを理解しましょう。
セールストレーニングにLMSが必要な理由
今日の競争の激しい世界では、競争に勝ち続けることが重要であり、そのためには、関連するスキルと知識が必要です。 前回のブログで LMS アプリケーション また、さまざまなタイプのビジネス向けのトレーニング プログラムの作成と提供にどのように役立つかを説明します。 また、LMS を CRM に統合することで、どのようにメリットが得られるかについても説明しました。
しかし、組織内でトレーニングが必要なのは誰ですか？
新入社員： あなたのビジネスの製品とサービスを理解するため。 彼らが幅広い知識を持っているとき、彼らはより速く売ることができるでしょう。
既存の従業員： 営業担当者であるため、製品について更新し、顧客に正確な情報を提供することが非常に重要です。
私たち全員が関わっているような仕事を目にした場合、手動トレーニングを実施することは実行可能な作業ではありません。 また、遠隔教育では、人々はより高い柔軟性と利便性に対応する学習環境に慣れています。
堅牢なLMSアプリケーションを使用すると、販売トレーニングを合理化できるだけでなく、時間のかかるさまざまなアクションを実行して生産性を向上させることができます。
セールストレーニングにLMSを使用する利点には、次のようなものがあります。
- 単一のプラットフォームでの販売に関連するすべての情報を一元化します。 営業担当者からマネージャーまで、誰でもいつでもどこからでもアクセスできます。 また、重要な情報を失うリスクを最小限に抑えます。
- 営業担当にさまざまな学習モデルを提供します–オーディオブック、インフォグラフィック、プロセスビデオなど。営業担当者はコンテンツにアクセスして、自分でコンセプトを理解できます。 これは、一見時間の要求である自己ペースの学習を促進します。
- カスタマイズされたトレーニングプログラムを提供するのに役立ちます。 たとえば、マネージャーとして、チーム内の一部の人々が顧客とコミュニケーションをとることができず、一部の人々が製品の知識を欠いていることに気付きます。 ソフトスキルトレーニングと製品概要の両方のコースを作成し、それに応じて提供することができます。 また、画像、ビデオ、インフォグラフィック、クイズなどを統合したコースを作成して、より面白くすることもできます。
- ゲーミフィケーションプログラムを有効にします。 営業担当者のやる気と関与を維持するために、ポイントやバッジなどを提供して、他の学習者との健全な競争への道を開くことができます。
- それは混乱を減らします。 営業担当者は、Webベースの学習プログラムを使用することで簡単に仕事に戻ることができます。 それはあなたが時間通りにクラスに出席することを可能にするより大きな便利さを提供します。 講義を欠席した場合でも、セッションを記録して営業担当に提供することができます。
- それはあなたが実用的な洞察を生み出すことを可能にします。 LMSを使用すると、営業マネージャーはチームのパフォーマンスを追跡し、進捗状況に関するレポートを生成し、貴重なフィードバックを提供できます。
セールストレーニングにLMSを使用するさまざまな方法
スキルの開発を支援するだけでなく、全体的な成長に貢献するさまざまな種類のトレーニングを提供することで、営業チームに知識を伝えることができます。 LMSを使用すると、次のことができます。
製品トレーニングの実施：
多くの場合、営業担当者は製品に関する完全な情報を持っていません。 LMSの販売トレーニングでは、製品トレーニングを提供して、担当者が360度の情報を入手できるようにすることができます。
すべての販売プロセス、製品情報、および販売のベストプラクティスは、コンテンツライブラリで簡単に更新できます。 営業担当者は、都合の良いときにいつでもこれらを確認できます。 また、製品の更新があるときはいつでも、コンテンツを簡単に更新して、時間どおりに担当者に通知することができます。
スキルトレーニングを実施する：
販売は間違いなく挑戦的な仕事です。 LMS for salesを使用すると、マネージャーは売り込みを記録してコンテンツライブラリにアップロードできるため、チームは効果的に販売する方法を学ぶことができます。
また、営業担当はピッチを記録して、レビューのために送信することができます。 マネージャーは、売り込みをさらに改善するのに役立つフィードバックを提供できるようになります。 このようにして、担当者は製品について説明しながら顧客と適切にコミュニケーションをとることができます。
ゲーミフィケーションされた学習を含める：
学習をより楽しく、面白く、競争力のあるものにするために、ゲームベースのアクティビティを適用して、学習者のエンゲージメントとモチベーションを高めることができます。
セールスLMSを使用すると、ポイント、スコア、報酬、バッジなどのエキサイティングな要素を学習マイルストーンに提供できます。 また、毎週コンテストを実行して、設定された期間内にすべての学習目標を完了した人を表示することもできます。 これにより、営業担当は時間どおりにコースを完了するようになります。
Vtigerは、販売トレーニングをシームレスに実行するために必要なすべての機能を備えたLMS機能を間もなくリリースします。 概念、質問、演習などのさまざまなモジュールと統合されているため、従業員は間違いなくより良い方法で学習できます。
