タイガーテイルズ–多くの帽子をかぶったPLMヘッドのクリシュナに会いましょう

パンデミックが発生したとき、Vtigerを含む多くの企業は、すべての従業員がリモートで、事実上夜通し働くように移行しなければなりませんでした。 自宅で仕事をしていると、インターネット接続がばらばらになり、会社にとって騒々しい子供がいるため、独特の課題が生じました。 すべての企業と同様に、この混乱を乗り越えていくための最善のツールを見つけるために周りを見回しました。 これは困難な作業のように見えましたが、遠くを見る必要がないことがわかりました。 私たちは自社製品の詳細について調査を開始し、すでに自由に使用できるツールを使用することで、移行がシームレスで持続可能なものになることがわかりました。




最近、私はクリシュナを含む私の同僚の多くにインタビューすることができて、タイガー・テイルズが生まれました。 今後数週間にわたって、私たちは従業員とクライアントがVtigerを使用してビートをスキップすることなく物事を成し遂げる方法の物語を共有します。 ビデオ通話中に他の人の家や生活をのぞくように、私たちの製品の背後にいる人々についてもう少し詳しく知ってもらいたいのです。 




クリシュナ氏を紹介します。クリシュナ氏は、Vtigerが遠隔地で作業しながら同僚やチームとのつながりを維持し、協力するのにどのように役立つかについての洞察と経験を共有しました。 以下はクリシュナの物語です：

クリシュナに会う–「魔法の」タッチを持つ男

クリシュナは現在マイソールに住んでいます（美しいの家 マイソール宮殿）インドのカルナタカ州にある小さな都市で、バンガロール（Vtigerの本社の本拠地）から約85マイルです。 クリシュナはXNUMX年前にVtigerに入社し、社内で多くの帽子をかぶっています。 彼は、PLMの観点から、ヘルプデスク製品とVtigerCalculusの共同所有者です。 彼はまた、より大きなアカウントとのプリセールス契約にも密接に関与しており、場合によっては実装も管理しています。 それに加えて、クリシュナはガートナーのアナリストとのエンゲージメントを主導しています。ガートナーのアナリストは、最近XNUMX年連続でニッチプレーヤーとして認められました。 ガートナーの2020年マジッククアドラント.




クリシュナのWFHへの移行経験、フルタイム

クリシュナは、以前はバンガロールのオフィスで働くことと、マイソールの自宅から離れて働くこととの間に時間を割いていました。 クリシュナは過去2か月間の経験を詳しく述べています。 私のチーム、新しいオフィスのテラスでのグルメコーヒーの儀式、大画面のボードルームでの深い仕事は欠かせません。 私たちはチームとして、チームランチに出かけ、成果を祝い、お互いをよりよく知るようにしました。 それにもかかわらず、私たちは全員、在宅勤務に慣れてきました。」 幸いなことに、VtigerのCRMが提供するツールにより、クリシュナは同僚とオフィスで働いていたときと同じように操作できました。 




Vtigerを使用してチーム間でコラボレーションする

最近、コンテンツライターは、ガートナーのMagic Quadrant 2020での認知についてブログを公開しました。クリシュナは次のように説明しています。 私は、内容が適切であるかどうかを確認する責任がありました。 販売取引のように、タスクを作成しました 親プロジェクトのサブタスクと割り当てられた所有者。 ブログに関連するすべてのものは、所有者と期限とともにXNUMXか所に集められました。 サブタスクが完了すると、割り当てられた所有者がそれらに完了のマークを付けたため、タスクに関係する全員に全体的な進捗状況が通知されます。 承認が必要な場合は、レビューのために適切な人に送信しました。 質問があったとき、タスクのコメントセクションを使用して共同作業を行うことができました。 これはすべて、Vtigerを搭載した内部ツールから可能になりました。」

タスクとサブタスクのレコードを共同編集する機能により、クリシュナと彼のチームは関係するすべての作業をすばやく完了でき、XNUMX日足らずでブログを公開することができました。 




クリシュナとVtigerチームが取り組んでいるブログを読むには、 ここ.




ツールを分解する




クリシュナと彼のチームがこのプロジェクトで共同作業に使用していた機能とツールをより深く理解していただくために、以下にそれらをXNUMXつずつ示します。




プロジェクト

プロジェクトは、特定の目標、開始日、目標終了日、予算、進捗状況などを含む計画された作業です。プロジェクトをCasesモジュールに関連付けることにより、特定および修正された問題を追跡することもできます。 タスク、サブタスク、コメントを使用してチームメンバーと共同作業することもできます。




プロジェクトの詳細については、 ここ.




タスクとサブタスク

プロジェクト全体を考えると、プロジェクトタスクはユーザーまたはグループに割り当てられた作業であり、定義された期間内に完了する必要があります。




すべてのタスクとサブタスクは、優先度、ステータス、期日、所有者を持つことができ、そのタスクの進行状況を認識する必要がある「フォロワー」を含めることができます。 特定の日時以前に完了する必要のあるタスクでカレンダーを更新することもできます。




タスクとサブタスクの詳細については、 ここ.




コメント

コメントは、Vtigerのレコードに投稿された文書によるコミュニケーションです。 レコードに追加されたコメントは、内部ユーザーが表示および返信できます。 投稿されたコメントは、有効になっている場合、顧客ポータルから顧客が表示して返信することもできます。

コメントの詳細については、 ここ.