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QR コードを使用して顧客との関わりの可能性を最大化する  

最近、ベンダーのキオスクで支払いを行うために QR コードをスキャンしましたか? それとも空港で QR コードをスキャンして搭乗券を生成しましたか? おなじみですね? QRコードについてもう少し詳しく見てみましょう。

QRコード

クイック レスポンス (QR) コードは、正方形の 2 次元 (1994D) マトリックス バーです。 これは、XNUMX 年にデンソーウェーブ社員の原正博氏によって自動車部品のラベル付けのために発明されました。 

QR コード画像は、白い背景に黒い正方形が正方形の格子状に配置されたものです。 画像上のこれらの水平および垂直パターンには、大量のデータが格納されます。 この情報はカメラなどの画像処理装置で読み取ることができます。 

なぜQRコードが人気なのでしょうか?

研究によると、地球上の半数以上の人々がスマートフォンを持っています。 2020 年に記録されたスマートフォン ユーザー数は、 世界中で3.5億人、世界人口の約45.12%です。 2023 年には、その数は次のように増加します。 世界中で6.92億人1、これは世界人口の約 85.82% に相当します。

QR コードをビジネスに使用した場合、そのコードがどれほど届くか想像してみてください。 QR コードを使用すると、これらすべてのユーザーがどこにいても情報に即座にアクセスできます。 支払いを行ったり、搭乗券などの情報にアクセスしたり、コードを使用して身元を示したり、割引オファーにアクセスしたりすることができます。    

QR コードは、CRM ソリューションの一部である場合に非常に有益です。 即時支払いを容易にすることができます。 これにより、顧客はコードをスキャンして数秒で支払いを行うことができます。 QR コードを使用して、訪問者を Web サイトに誘導できます。 QR コードには顧客情報を保存でき、販売員は QR コードを使用して都合の良い情報を表示できます。 QR コードは、CRM テクノロジーの一部として大きく組み込まれることになります。 

VtigerのQRコード 

新しく導入されたQRコード機能は、Vtiger CRMの拡張モジュールとして利用できます。

Vtiger CRM のすべてのエディションで利用可能で、拡張機能ストアからインストールできます。 QR コード モジュールをインストールした後、CRM の任意のモジュールに XNUMX つの QR コード フィールドを追加できます。 Merge タグを使用して、CRM データ フィールドの情報を QR コード フィールドに追加できます。 QR コードは、設定に基づいてレコードに対して動的に生成されます。

Vtiger CRMでのQRコード機能はどのように機能しますか

QR コードを生成すると、レコードの詳細ビューに表示されます。 このコードを顧客に送信すると、顧客はコードをスキャンしてレコード関連のデータを表示できます。 たとえば、営業担当者が請求書の QR コードを顧客に見せると、コードをスキャンして請求書の詳細を確認し、支払いを行うこともできます。 

電子メール テンプレート、印刷テンプレート、ワークフローに QR コードを含めて、顧客に送信できます。 

注意: マスクおよび暗号化されたフィールド値は、ユーザー ロールに与えられた権限に基づいて表示されます。 

サンプルのユースケース

Vtiger CRMのQRコードはさまざまな目的に使用できます。 以下にいくつかのサンプルケースを示します。

  • 連絡先の作成: 連絡先または潜在顧客の詳細を追加することで、VCard 形式の QR コードを作成できます。 電話機からコードをスキャンすると、携帯電話帳に連絡先が自動的に作成されます。
  • 予約の予約: 予約用のQRコードを作成できます。 QR コードには、URL に連絡先詳細がすでに含まれている予約ページからの情報が含まれます。 コードをスキャンすると、顧客は名前や電子メール ID などの詳細を手動で入力することなく、直接予約を行うことができます。 これらの詳細は自動的に入力されます。 
  • 引用符: 見積用の QR コードを作成できます。 コードには、見積もりに関連するすべての詳細が含まれます。 見積書をスキャンすると、顧客はこれらの詳細を表示できるようになります。
  • 請求書によるお支払い: UPI を使用して請求書支払いを行うための QR コードを作成できます。 金額は請求書フィールドから選択され、コードをスキャンすると、金額と受取人の名前が自動入力されます。 UPI により支払いは直接行われます。 
  • 倉庫管理: これはVtigerでのカスタム開発です。 たとえば、QR コードに販売注文 (SO) 情報が含まれている場合、コードを読み取って情報を抽出し、納品された SO ステータスを更新できます。

QR コードのインストールと構成、およびそのような制限について詳しくは、 私たちの記事を読む

QRコードがあなたのビジネスに必要な理由

  • これらは手頃な価格で、どこでも使用でき、従業員と顧客をオンラインの情報に接続します。
  • 物理的なアイテムを CRM にリンクします。 たとえば、販売員が店舗を訪問するときに在庫状況を確認できるようにすることができます。 
  • これにより、人々はスマートフォンを通じてあなたのブランドや製品に簡単にアクセスできるようになります。 

Vtigerの最新機能を試してみませんか? ご質問がある場合、またはさらにサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください ([メール保護])および/または デモをリクエストする.


参照 1: https://www.bankmycell.com/blog/how-many-phones-are-in-the-world