ビジネスでは関係性が重要です。販売、顧客サービス、ベンダーとのパートナーシップを管理する場合でも、さまざまなエンティティがどのようにつながっているかを理解することは重要です。 ゲームチェンジャー。
LinkedIn の調査によると、B75B バイヤーの 2% は、XNUMX 次コンタクトを通じて紹介されたベンダーと取引しています。
しかし、連絡先、リード、組織、ベンダー間の接続を手動で追跡すると、時間がかかり、エラーが発生しやすくなります。
ここで Vtiger Connections が登場します。
Vtiger Connections アドオンとは何ですか?
これは、連絡先、リード、組織、ベンダーがどのようにリンクされているかを完全に把握できる強力な機能です。関係を追跡し、ビジネス上のやり取りを強化するのに役立ちます。
Vtiger Connections アドオンが企業にとって不可欠なのはなぜですか?
- より強力な販売戦略 – 見込み客の過去のつながりを知ることで、販売チームは隠れた機会を把握し、リスクのある関係を特定し、パーソナライズされた売り込みを構築し、取引をより早く成立させることができます。
- 顧客エンゲージメントの向上 - 以前のベンダーや社内関係者など、顧客の過去のつながりを理解することで、チームは積極的なサポートを提供できるようになり、より強固な関係を築くことができます。
- より迅速な意思決定 - 接続を視覚的にマッピングすることで、企業は意思決定者を迅速に特定できます。
Vtiger Connectionsの詳細
アドオンとして利用可能な 接続機能 ユーザーは、連絡先、リード、組織、ベンダーなどのモジュール間の関係を定義および管理できます。
主な機能
新しい接続を追加する
新しい接続を追加するのは簡単です。関連するレコードをリンクし、それらが互いにどのように関連しているかを視覚化するだけです。
接続を変更する
古くなったデータや不正確なデータを扱う代わりに、以前に確立した接続をすばやく変更または編集できます。顧客が新しい会社に移った場合、ベンダーが戦略的パートナーになった場合、意思決定者が新しい部門に加わった場合でも同じです。
無関係な接続を解除する
関連性がなくなった接続のリンクを簡単に解除できます。これにより、CRM の正確性、整理された状態、操作のしやすさが維持されます。
実世界の例
Vtiger 接続機能は、連絡先、組織、リード、ベンダー間の関係をマッピングすることで、さまざまなチームに洞察を提供します。
さまざまなチームがこれをどのように活用できるかを次に示します。
- マーケティング – キャンペーンに適したオーディエンスをターゲットにする: XYZ 社のマーケティング チームは、紹介ベースの電子メール キャンペーンを開始しています。Vtiger Connections を使用して、過去に新しいリードを紹介した顧客を特定します。
- カスタマーサービス – パーソナライズされたサポートの提供: 通信会社のサポート エージェントが ABC Logistics からチケットを受け取りました。応答する前に、Vtiger Connections を使用して、ABC Logistics が親会社である XYZ Corp. にリンクされており、優先サポート契約が継続中であることを確認しました。
- 営業 – 過去の関係を通じて有望な見込み客を特定するIT ソリューションの営業担当役員が、新しいリードである Visiontech Ltd. に連絡を取ろうとしています。リードに連絡する前に、Vtiger Connections をチェックし、Visiontech の IT 責任者が以前、長年の顧客である XYZ Corp. で働いていたことを知りました。
Vtiger接続の利点
- クライアントの所属やベンダーの関連など、独自のビジネス ニーズを反映する接続を簡単に作成およびカスタマイズできます。
- 関連する連絡先、組織、リード、またはベンダーから直接接続を表示および移動します。
- カスタム フィールドを活用して、業界固有の要件に基づいて接続を調整します。
ビジネスの成長は取引だけではありません。 の関係積極的につながりを管理・分析する企業は、収益、イノベーション、回復力において競合他社を上回っています。Bain & Co.の調査によると、CRMツール（Vtigerなど）を使用してつながりを追跡する企業は収益が増加しています。 27％の高速化 （ベイン・アンド・カンパニー）。
Vtiger の Connections 機能により、主要な関係を 360 度で把握できるため、チームは情報に基づいた意思決定を行い、成功を促進できます。
