変化は一定です！ 今までにXNUMXつあったとしても、それは撞着語です！
しかし、良い方向への変化は良いことですよね？ それは「ソフトウェア産業」が構築されている基本的な前提ではありませんか？製品のより新しくより良いバージョンを考え出しますか？ まあ、同じことが私たちにも当てはまります。 私たちVtigerは、常に新しい機能について考えたり、CRMの機能に変更を加えたりしています。
私たちのアイデアに追いつくのが難しい場合があります。 いいえ、それは空の自慢ではありません– CRMの最新バージョンをざっと見てください、Vtiger 9（V9）。
私たちのバージョンは他のバージョンよりも優れていますか？ もちろん。 CRMスペースは、月と地球を約束するが、めったに配達しない製品でいっぱいです。 私たちではそうではありません。 ここ数年、お客様やパートナーからのフィードバックを静かに受け止めています。 そしてまた、Vtigerで働くいくつかの素晴らしい心を選んだ！
これらの演習は、直感的なナビゲーション、システム化された画面、最適化された機能、ネガティブなスペース使用率などを備えた新しいバージョンV9で最高潮に達しました。数秒間ゾーンアウトした後、設計担当者（派手な名前）は、私がよりよく理解できる言語でそれを説明しました（つまり、素人の言葉で）。
たくさんの手を振る、うなずく、言葉で説明する（彼らから）、そして大規模な目玉（私から）の後、私は変更が次のXNUMXつのカテゴリに簡単に分類できると推測しました。
ルックアンドフィール（ユーザーインターフェイス– UI）、カスタマイズ、および機能。
これらが何であるかを見てみましょう。
ルックアンドフィール（ユーザーインターフェイス– UI）
アドビは、最先端のコンテンツ*レポートで次のように述べています。
「66％の人は、当たり障りのない単純なものよりも、美しくデザインされたWebサイトを見たいと思っています。」
私たちは心から同意します。 UIデザインの変更は、CRMの刷新を考えたときに検討したものでした。 そしてこれまでのところ、それは変化の最大の部分です。 では、これらの変更を行うようになったきっかけは何ですか？ の概念 対称 と 美学!
設計原則の研究開発への投資は報われました。 画面レイアウトは次のとおりです。
- 目を楽しませてくれる
- 構造化されているがシンプル
- 整頓されていて、十分な間隔のコンテンツがあります
- 使いやすく、
- 私たちの生来の対称性に訴える
V9画面は主に白で、ナビゲーション要素は補色です。 十分な間隔のレイアウトと、機能およびモジュールの実用的なグループ化が際立っています。 線画にインスパイアされたアイコンが画面を美しく彩り、イラストが空きスペースを盛り上げます。 アートをCRM製品に組み込むことを誰が考えたでしょう！
簡単に言えば、新しい画面はCRMの機能を支援し、快適な没入型体験を作成します。
カスタマイズ
自転車に自分の名前を書きたいと思ったことを覚えていますか？ または、机の上で自分の名前をひっかいて、自分の名前をマークするだけですか？
あなたも同じことをしたいと思いませんか?CRM 画面に組織の印象を追加しますか? さて、Vtiger 9はCRMをカスタマイズするオプションを提供します.
見てみましょう…ロゴの変更、プロフィール写真の追加、カスタムフィールドなど、他の誰もが行うありふれたカスタマイズ機能を提供しています.
それらとは別に、CRMを独自のものにするのに役立つ当社の製品を以下に示します。
- ショーのスターは お気に入り 特徴。 頻繁に使用するモジュールとアプリに星印を付けるだけで、メインメニュー自体の他のすべてのモジュールの上に表示されます。
- 何百ものプリロードされた電子メールと印刷テンプレートを提供します。 それらを使用するか、さらにカスタマイズします。 メールやキャンペーンの作成はこれほど簡単ではありませんでした。
- ビューバイ＆ソート機能を使用して、取引およびタスクのかんばんビューをパーソナライズします。 わかりやすくするために、空の列を非表示にします。
- その他の便利な機能は、モジュールとアプリのグループ化です。 必要に応じてそれらを組み合わせてください。これは、作業を高速化するのに役立ちます。
- それから、ショーの競合するヒーローがいます、 ダークモード。 これは、眼鏡をかけていて、コンピューターの画面を見つめている長い労働日がしばしば私たちの目を緊張させることに気付く私たちにとっては恩恵です。 これで、トグルボタンを使用して切り替えるだけです。
Functionality
なぜ製品を閲覧するのが面倒なのですか？ 画面は使いやすく、機能を見つけられるべきではありませんか？ 賛成です。 そのため、アマゾンの熱帯雨林での宝探しのように旅をする代わりに、すっきりとした直感的なナビゲーションを備えたレイアウトを作成しました。
- モジュールとアプリはグループ化されて表示されるため、簡単に見つけることができます。 検索およびセクションのショートカットは、レコードレベルの拡張ビューおよび編集ビューで使用できます。
- 要約の記録画面は、要約するだけではありません。 それらは、レコードに関するすべてを、細部に至るまで表示します。
- そして、あなたが私たちに尋ねれば本当の宝物？ ザ・ お気に入り 特徴！ メインメニューで頻繁に使用するモジュールをグループ化でき、モジュールや画面を深く掘り下げる時間を無駄にすることはありません。
- 新しいバージョンには、すべての画面にクイック作成、サイドバー、ウィジェットなどの追加コンポーネントがあります。 複数のウィンドウを移動する代わりに、同じ画面でのクリック数を減らして、アクションをより高速に実行できるようになりました。
改善された機能
自動化、ソーシャルメディアとの統合、One View、モバイルCRMアプリなどの既存の機能を改善しました。
- ワンビュー：当社の360度プラットフォームは、マーケティング、販売、サポートの各チームを顧客データの統一されたビューに接続する堅牢な機能に進化しました。 それだけに、それは運転席にいるようなものです–CRMのすべてのコントロールが目の前にあります。
- ソーシャルメディア統合：Vtiger 9は、Facebook、WhatsApp、LinkedInなどのソーシャルメディアプラットフォームとシームレスに統合されます。 なぜソーシャルメディアに時間を費やすのは仕事と呼ばれるべきではないのですか？ Webフォームと複数の再利用可能なテンプレートを使用すると、キャンペーンの作成、メッセージング、キャプチャ、およびリードのインポートが簡単になります。
- VtigerのモバイルCRM：インターネットのおかげで、六次の隔たり**の理論は確かに実現しました。 では、なぜ距離や移動があなたを抑える必要があるのでしょうか？ 私たちのモバイルアプリは、VtigerCRMをそのままミラーリングします。 今では、いつでもどこでも、外出先ですべてのビジネスを行うことができます。 内部のブドウの木は、それがまもなく私たちの王冠の宝石になるだろうと言います。
- 統合の過多：昨日はグローバルネットワーキングが重要でしたが、在宅勤務は確かにここにとどまります。 VtigerCRMにますます多くの統合を追加しています。 統合モジュールは、今では楽しいビュッフェのように見えます–誰にとっても何か。
ケーキの上のアイシング!
AI / MLがCRMスペースに急速に浸透している中で、どうすれば取り残されるのでしょうか。
V9ケーキのアイシングは、独自のAIML機能であるVtigerCalculusです。 微積分を使用したV9のインテリジェンス機能は、次の場合に特に役立ちます。
- 特価：取引の成立とステータスの予測を予測する際に微積分を使用します。
- カスタマーサービス：AIを使用して、ケースを特定し、メールコンテンツを提案し、サポートエージェントが顧客との会話に費やす時間を最適化できるようになりました。 また、FAQやチャットボットなどの機能を使用して日常的な質問に回答し、サポートチームが重要な問題に集中できるようになります。 サポートチームの相互作用を改善することにより、顧客体験を豊かにします。
- タッチポイント：微積分は、電子メール、会話、フィードバックなどのさまざまなタッチポイントからのデータを使用して、顧客の期待を識別します。 それに応じて相互作用を計画することにより、一歩先を行くことができます。
計画はありますが、今後数日でさらに多くの微積分がCRMに参加するようになるでしょう。 ケーキだけでなく、食べることもできます。
これらすべての中で、際立った利点は CRMの応答性。 ねえ、私たちはスピーディー・ゴンザレスではありませんが…レイアウトの変更、機能の追加、クリック数の削減により、操作の速度が確実に向上しました。
今日は新しいVtiger9 CRMを見てみませんか？
ユーザー登録 そして、Vtigerでビジネスを変革する方法をご覧ください–よりスマートに、より速く、より良く！
