Open AI の ChatGPT の開始により、人工知能 (AI) は顧客との対話を強化する上で変革的な役割を果たしています。 ビジネス シナリオにおけるコミュニケーションに革命をもたらし、自動化され、パーソナライズされ、顧客エンゲージメントの様相を変えました。
さまざまなプロンプトを使用して大量のコンテンツを生成する ChatGPT の独自の機能により、さまざまなチームが日々の活動を時間通りに完了することが容易になりました。 たとえば、顧客に送信する電子メールの下書きを作成する場合、適切な情報を提供すれば、ChatGPT は数秒で電子メール コンテンツを作成できます。
ただし、ChatGPT の機能をビジネスで最大限に活用したい場合は、CRM との統合を検討する必要があります。 CRM を ChatGPT と統合することには無限の利点があります。 CRM と ChatGPT を統合すると、次のことが可能になります。
- 複数の場所からのコンテンツ生成を自動化する
- 生産性を向上
- チームメンバーの効率を向上させる
- 大量のコンテンツを制作します。
Vtiger Calculus ChatGPT 統合
Vtiger Calculus は、大規模言語モデル (LLM) の力を活用して、会話形式でテキストを生成したり、特定のキーワードに基づいて人間の問い合わせに応答したりするなど、幅広いタスクを実行する AI 搭載ツールです。
たとえば、ChatGPT に特定のトピックに関する 500 ワードのブログを書くように依頼し、最終的に CTA (Call to Action) を付けると、必要な正確な情報をブログに表示します。
それでは、販売、マーケティング、カスタマーサポート活動に役立つ可能性のあるVtiger Calculus GPT統合の機能を詳しく見てみましょう。
Vtiger CRMのグローバルナビゲーションバーからChatGPTを取得します
Vtiger CRMのトップバーからChatGPTにアクセスしてコンテンツを生成できます。 マーケティング チームは、マーケティング電子メール、ブログ、広告コピーなどを作成して、効果的なマーケティング キャンペーンを実行できます。 また、営業チームは、デモプレゼンテーションやウェビナーなどに顧客を招待する電子メールの内容を作成できます。 Vtiger ChatGPT を使用すると、次のことができます。
- 向上させる コンテンツを洗練するために
- 短縮 内容が長い場合は
- フォーマルなものにする プロフェッショナルに聞こえるようにするために
- クリップボードにコピー コンテンツのコピーを保存し、必要なときに使用します。
メールの提案を取得して、目を引く件名を作成します
Vtiger CalculusとChatGPTを組み合わせると、電子メールの内容を分析し、本質を理解し、読者の注意を引くことができる件名を提案できます。
魅力的な件名を作成すると、メールが開封され、読まれる可能性が高まります。 顧客に送信するすべてのメールに永続的な印象を残すこともできます。
印象的で洗練された電子メールコンテンツの草案を作成する
Vtiger Calculus ChatGPT統合により、電子メールのコンテンツを微調整して明瞭さと正確さを確保し、プロフェッショナルなトーンを維持します。 次を使用して電子メールの返信を絞り込むことができます それを改善 ボタンを使用して、視聴者の共感を呼ぶ魅力的なコンテンツを作成します。
内容が長いと思われる場合は、 短縮 それを電子メールの本文の最後に挿入します。
チャットの応答を調整する
サポート エージェントは、ワンクリックで応答を改善し、顧客の問い合わせに対して正確な応答を提供できます。 コンテンツの適切なトーンと正確さを維持すれば、優れたユーザー エクスペリエンスを提供できます。
Vtiger Calculus ChatGPT が効果的な応答を厳選するには、これらすべてに数秒かかります。 また、これは、チャット エージェントが限られた時間内に多数のクエリに対処するのに役立ちます。
チャットをエージェントに転送し、簡単な概要を提供します
チャットを転送したい場合は、チャットの概要の要点をサポート エージェントに提供できます。 これにより、エージェントはチャットの会話の概要を把握し、顧客と確実に対応できるようになります。
Vtigerチャットボット、顧客からの問い合わせの管理がさらに簡単になりました。 Calculus AI と GPT の統合を最大限に活用した Vtiger Chatbot は、迅速なクエリ解決を通じて顧客エンゲージメントを次のレベルに引き上げます。ナレッジベースに保存された情報に基づいてトレーニングし、顧客に応答するのが簡単です。もっと詳しく知る （茶事の話はこちらをチェック）.
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