あなたが私たちの顧客のほとんどのようであるならば、あなたのビジネスは物事を成し遂げるためにいくつかのソフトウェアアプリを使用します。 営業チームは顧客との画面共有にjoin.meを使用し、経理チームは会計にXeroを使用する場合があります。もちろん、すべてがVtigerとともに顧客関係とエンゲージメントのハブとして提供されます。 結局のところ、XNUMXつのアプリですべてを完璧に実行できるわけではないからです。
また、あるアプリケーションでの作業が終了し、別のアプリケーションでの作業が開始される可能性もあります。たとえば、見積もりをVtigerで承認済みとしてマークすると、Xeroで請求書を作成する時期になる可能性があります。 残念ながら、Vtigerの統合ページで利用可能な特定の統合を除いて、アプリケーション間のアクションを自動化することは以前は不可能でした。
それはもうすぐ変わります。 今日から、 VtigerとZapierの統合 Zapierに接続された400を超えるアプリケーションとVtigerをシームレスに接続できます。 Vtigerと別のアプリケーション間でデータを移動する場合でも、アプリ間でルールベースのトリガーを設定する場合でも、Zapierはそれを可能にするエンジンです。 つまり、誰かがFacebookページにコメントしたとき、営業担当者がスキャンしたすべての名刺の連絡先、Vtigerで作成されたすべての新しい機会に対する会計ソフトウェアの新しい見積もり、またはすべての顧客のチケットに、Vtigerで自動的にリードを作成できます。電話。 これは推移的に、より完全な顧客履歴、より魅力的な会話、そしてより幸せな顧客を意味します。
架空の中規模イベント管理事業、Hayway EventsがZapsからどのように恩恵を受けるのかを見てみましょう。
Hayway Eventsは、米国西海岸で人気の中規模のイベント管理会社です。 そのイベントは知名度の高い結婚式から授賞式やセミナーまで多岐にわたります。 Hayway EventsのEvent Directorが2010と2015の間で同社の収入と人員が伸びているのを見るのを楽しんでいますが、10億ドル規模のイベント管理業界はこの分野への新規参入者を多数見始めました。 これらの参加者は、Hayway Eventsから市場シェアを奪い、ビジネス効率を向上させるとともに、顧客体験を向上させるための豊富なツールとテクノロジで武装しました。
この曲線に先んじるために、Haywayはあらゆる段階でテクノロジスタックをアップグレードして、顧客エクスペリエンスとタスク効率を改善しました。 Haywayのマーケティングチームは、イベントを宣伝し、Facebook、Twitter、Instagram、LinkedInで顧客を獲得しました。
営業チームはClickdeskを使用して、Webサイトを通じて初期の見込み客とチャットしました。
経理チームはXeroを使用して請求書を作成し、経理を行いました。 イベント管理チームはEventbriteを使用してイベントを作成し、人々を招待し、チケットを販売し、出席者や主催者からフィードバックを集めてサービスを向上させました。
全チームが内部コミュニケーションにSlackを使用しました。 そして顧客サービスチームは、Vtiger CRMを使用して顧客履歴の全体像を把握し、チケットに返信することで、すべてをまとめました。
これらの異種システムを統合するために、HaywayのイベントディレクターはZapierを実装しました。 ZapierのZapsを使用すると、マーケティングチームはさまざまなソーシャルチャネルからVtigerのリードを自動的に取得することができました。 営業チームは会社のウェブサイトから他の人を自動的にピックアップし、すべてがVtigerにあるため、ビートを逃すことなく効果的に育成されました。 見積もりが承認された後に次のステップをトリガーし、魅力的で迅速なサービスを提供するために使用される担当者をサポートする完全な顧客履歴をVtigerで作成するためのザップにより、HaywayEventsの未来は決して明るく見えませんでした。
上記の例は架空のものですが、アプリケーションをプロセスおよび集約データを合理化するために接続することの利点は現実的です。 あなたは他を見ることができます Zapierによるより強力な統合、Zapierを介してVtigerおよび他のソフトウェアアプリケーションを統合する方法については、当社のWebサイトをご覧ください。 ドキュメントページまたは、お気軽にEメールでお問い合わせください。 [メール保護].
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