ここで私たちは再び新しい年の入り口に立っています！私たちはこのエキサイティングな旅が始まることに期待でいっぱいです。あなたは？
私たちは、豊かなエクスペリエンスを提供するというビジョンのもと、新機能をリリースし、既存の機能を拡張する計画を立てています。私たちが何を計画しているのかをお話しする前に、2023 年の取り組みのマイルストーンを振り返りたいと思います。
まずはこう言ってみましょう。 信頼とサポートに感謝します。 Vtiger CRMを使用してビジネスを強化し続けていただきありがとうございます。
さて、2023 年は波乱万丈の年でした。私たちはかなりの数の機能をリリースし、役立つ機能強化を行い、(またしても) Gartner マジック クアドラントにランクインしました。これは、2023 年の初めに To Do リストを作成したため可能になりました。リストを見てください。
- 新しい業界向けのカスタム CRM を作成する
- 人工知能の応用を拡大する
- VTAP とノーコード アプリケーションで顧客を支援する
- 製品のギャップを埋める
- お客様の声に耳を傾けてください
このリストを使用して、没入型エクスペリエンスを作成し、コラボレーションを強化し、カスタマイズ可能な CRM の構築を支援しました。このリストの項目にチェックを入れたと自信を持って言えます。上記のリストに基づいて、2023年にVtiger CRMに加えられた変革を見てください。
私たちの誇り高い瞬間
Gartner の業績を覚えていますか?
に到達できてうれしいです。 SFA Magic Quadrant シリーズ、2023 年。それが5回連続です。 Gartner はレポートの中で次のように述べています。Gartner は、SFA を基本的なテクノロジと見なしており、組織のコア販売プロセスを自動化するために実装されると同時に、顧客とのやり取りのタッチポイントを介して売り手が買い手と関わる能力を向上させることもできます。
再び最高の CRM の会社に選ばれてとてもうれしいです。
2023 年は、成功への道を共に歩むことがすべてでした。ユーザー、開発者、管理者を支援するために CRM に大幅な変更を加えました。では、2024 年に何が起こるかを見てみましょう。
2024年発表 –進歩の年
過去数年間、当社は、新型コロナウイルスの出現によってもたらされた特有の課題に対処できる CRM を強化する方法を継続的に模索してきました。この歩みは、お客様、ユーザー、パートナー、CRM コミュニティからの多大な協力と揺るぎないサポートによって特徴づけられました。
2022 年と 2023 年には、CRM 業界側で自動化と AI 主導の機能を統合する集中的な取り組みが行われました。ソーシャル CRM とモバイル バージョンの人気が高まり、2023 年には音声や会話型 UI、IoT 統合などのトレンドがもたらされました。
Vtiger CRMは多くの機能を追加し、AI主導の機能、ソーシャルモジュール、CPQなどを使用してCRM機能を拡張しました。プロセスデザイナーやVTAPなどの機能を使用すると、ユーザーはビジネスニーズに合わせてアプリを簡単に構築し、CRMの機能を拡張できます。簡単に言うと、カスタム CRM を構築する権限をユーザーの手に委ねています。
2024 年は進歩の年になると信じています。 私たちは来年の大幅な成長を計画しており、あなたも私たちと一緒に成長していきたいと考えています。
今年は、新しい業種と業界を追加します。また、既存の機能の強化にも特に重点を置きます。 2024 年の To Do リストをご覧ください。
CRM のセルフサービス面の急増も予想されるため、チャットボット、記事および FAQ エディター、会話ツールの LLM サポートなどの機能を強化する予定です。これは、CRM のインストールと使用にも役立ちます。問題解決として。当社は、チャットや電子メールのコンテンツに対するチャット GPT 支援などの機能を備えた CRM へのこれらのテクノロジーの組み込みを開始しました。 授与, コーチングモジュール、オンボーディング。
CRM の状況は変化しており、来年はエキサイティングな進化が約束されています。機能強化のアイデアがあれば、それを CRM に組み込みます。 組織の成功と同様に、あなたのアイデアは私たちにとって重要です。 私たちはここにいて、聞いています。ぜひご連絡ください – [メール保護].
私たちのマントラを繰り返す危険を冒して – 私たちは、より少ない労力でより多くの成果を達成できる CRM を構築したいと考えています。
Vtiger CRMの私たち全員から、あなたとあなたの愛する人たちが素晴らしい一年になることを願っています。
