マッキンゼー 1 報告書によると、サードパーティのアプリを統合する企業は 2 同業他社よりも優れたパフォーマンスを発揮できます。今日では、マーケティング キャンペーンや会計などの専門的なビジネス活動に外部アプリケーションを活用する企業が増えています。ただし、この方法には欠点もあります。
在庫管理と注文処理システムを別々に採用している大規模な電子商取引企業を経営しているとします。顧客が注文についてサポート チームに問い合わせると、エージェントは関連する情報を取得するために複数の外部アプリケーションを調べなければならない場合があります。これには時間がかかり、リアルタイム データにアクセスできないか、データを重複させる必要がある場合があります。
サーバー内でデータを複製せずに外部データの 360 度ビューを実現する最適なソリューションは何だと思いますか? ここでゼロコピー統合が役立ちます。
ゼロコピー統合またはゼロコピークローン作成は、企業が複数のアプリケーション間でデータを処理する方法を変革する画期的な技術です。詳しく見ていきましょう。
ゼロコピー統合の理解
ゼロコピー統合は、CRM システムやその他のソフトウェア内に留まりながら、外部アプリケーションのデータにアクセスして変更できるようにするデータ管理手法です。
データの転送や複製を行わずに、元の場所にあるデータをリアルタイムで簡単に操作できます。このテクノロジーにより、サードパーティ アプリのデータの複数のコピーを作成する必要がなくなります。
次の例を考えてみましょう。WeCare は化粧品を販売する e コマース企業です。同社はサードパーティの在庫管理アプリを CRM に統合しました。在庫レベルが更新されず、統合がうまく機能しなかったため、重複データや発注書のエラーという問題に直面していました。
WeCare は、データ管理のために CRM とサードパーティの在庫管理アプリでゼロコピー統合を使用しました。CRM で在庫と注文処理データの包括的なビューを簡単に生成できました。これにより、アプリ間のシームレスな統合が実現し、データの重複が削減され、リアルタイム データが提供され、ローカル サーバーの負荷が最小限に抑えられました。
ゼロコピー統合がビジネスに不可欠である主な理由:
- データ サイロと冗長性を最小限に抑えます。
- データ侵害や不正アクセスのリスクを軽減します。
- 複数のチャネルにわたってデータを管理します。
- データ転送に関連するコストを排除します。
Vtiger のデータ ソース デザイナーは、ゼロ コピー統合の概念に基づいて構築されています。これについてさらに詳しく見てみましょう。
ゼロコピー統合に基づく Vtiger のデータ ソース デザイナー
Vtiger CRMは、ゼロコピー統合を使用して外部アプリケーションのデータにアクセスし、データを管理できる強力な機能を開始しました。 3.
Vtiger が導入した 2 つの重要な機能は次のとおりです。
データ ソース デザイナー
この機能により、標準のRest APIを使用してVtigerを外部アプリケーションと統合できます。 URL やその他の認証の詳細を入力し、Vtiger CRM と他のアプリケーション間の接続を作成します。
統合が完了すると、データのゼロコピーを作成することで、システム間でデータを共有できます。さらに、レコードの作成、更新、削除など、実行したい特定のアクションをデータと同期することもできます。
ご注意： Vtiger データ ソース デザイナーは、カスタム モジュールの構築プロセスを簡素化する Vtiger のローコード プラットフォームである VTAP の一部です。VTAP の詳細をご覧ください。 4 このページにアクセスしてください。
仮想モジュール
この機能を使用すると、サードパーティ アプリケーションにあるデータを Vtiger にマッピングし、CRM 内で外部データのビューを作成できます。これは、チームが Vtiger を離れることなく複数のシステムからの情報を 360 度ビューで取得できる仮想モジュールを作成することで可能になり、効率が向上します。
この記事を読む 5 Vtiger データ ソース デザイナーと仮想モジュールの技術的な側面を学習します。
理解を深めるために、ヘルスケア業界の次のケーススタディを検討してください。
サンフランシスコを拠点とするクリニック MedFirst では、患者の詳細な病歴を記録するためのソフトウェア アプリケーションと、検査結果を記録するソフトウェア アプリケーションという 2 つの異なるアプリケーションを使用していました。看護師は予約のスケジュールを立てたり、患者の問い合わせに対応したりする際にこれらの詳細にアクセスする必要があり、大きな課題となっていました。このプロセスでは、看護師が 3 つの別々のアプリケーションにログインする必要があり、時間がかかりました。
Vtiger データ ソース デザイナーと仮想モジュール機能を使用していたら、どのような違いがあったでしょうか?
- データ ソース デザイナーを使用することで、Vtiger CRM と他のシステムの間に安全な接続を確立できました。
- セットアップ後、「患者の病歴」や「最近の検査結果」などの名前を定義することで、2 つの仮想モジュールを簡単に作成できます。
- モジュールを定義した後、外部アプリケーションから Vtiger CRM に直接、患者データをリアルタイムでアクセスできるようになりました。
- 看護師は CRM で患者に関連するすべてのデータを閲覧できました。
- これにより、機密性の高い医療情報の重複コピーの作成も排除される可能性があります。
ゼロコピー統合の恩恵を受ける上位4つの業界
ヘルスケア業界以外にも、このような明確な統合を活用できる業界がいくつかあります。
データ ソース デザイナーを使用する利点
Vtiger データ ソース デザイナーの主な利点は次のとおりです。
- シームレス統合： データ ソース デザイナーでは、ゼロ コピーの概念を使用して、外部システムと簡単に接続できます。
- 統合データビュー: 仮想モジュールを作成することで、CRM インターフェース内で複数のアプリケーションのデータとやり取りできるようになり、単一の真実のソースが作成されます。
- パーソナライズされた表示: 最も関連性の高いデータのみを表示するように選択して、チームに必要なすべての情報を提供することができます。
- スケーラビリティ： 大規模なデータセットを効果的に処理し、変化するビジネス ニーズに適応して、CRM 内でより多くのデータ ソース、アプリケーション、またはプラットフォームに対応します。
Vtiger データ ソース デザイナーを活用して、外部データの全体像を把握しましょう。
データ管理プロセスの変革をお考えですか?
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