Vtiger Cloudはあなたの最終的な結果を後押しします

Cloud CRMとは何ですか？

簡単に言えば、クラウドCRM（またはCRMクラウド）は、完全にクラウドでホストされる顧客関係管理システムです。 顧客データは安全に保管され、インターネット経由でアクセスできます。

CRMテクノロジーは柔軟性が高く費用効果が高いため、ほとんどの企業がクラウドに移行しています。 ユーザーは、Webベースのツールまたはブラウザーを介してCRMアプリケーションに簡単にアクセスできます。 組織のチームメンバーは、世界中のどこからでも、どのインターネット対応デバイスからでもCRMソフトウェアにログインできます。

クラウドベースのCRMテクノロジーの利点

クラウドベースのCRMソフトウェアにより、組織は顧客に優れたエクスペリエンスを提供できます。 それらは企業が効果的に競争し、顧客を維持することを可能にする統合された機能と特徴を提供します。 クラウドCRMシステムのいくつかの重要な利点は次のとおりです。

1）使いやすい

Cloud CRMソリューションは、信じられないほどユーザーフレンドリーでナビゲート可能です。 シンプルなドラッグアンドドロップインターフェイス、インタラクティブなダッシュボード、直感的なアプリケーションを備えています。 これにより、新しいユーザーがテクノロジーを採用し、すべての機能を有利に利用できるようになります。

2）モビリティ

クラウドベースのCRMアプリケーションにはどこからでもアクセスできます。これにより、モビリティが向上し、チームのリモート接続が維持されます。 ほとんどのCRMソフトウェアはモバイル対応性が高いため、営業チームは移動中に連絡先情報にアクセスできます。

3）シームレスなインストール

クラウドCRMソフトウェアを使用すると、組織は複雑なインストールプロセスや技術的な問題を心配する必要がありません。 必要なのは安定したインターネット接続だけです。外部サーバー、メンテナンス、ハードウェアコンポーネントに費用をかける必要はありません。

4）安全

セキュリティは、クラウドベースのCRMサービスプロバイダーにとって重要な懸念事項です。 自動化されたバックアップポリシーとデータ回復計画により、データの損失や盗難の可能性がなくなります。 パスワード保護、データ暗号化、およびXNUMX要素認証により、クラウドCRMシステムのデータセキュリティがさらに保証されます。

5）カスタマイズ

CRMテクノロジーには、万能の概念はありません。 組織は、ビジネス要件に合わせてクラウドCRMソフトウェアをカスタマイズできます。 ほとんどのサービスプロバイダーでは、企業が成長に応じて追加のモジュール、機能、およびビジネスモジュールを購入できるため、柔軟なソリューションになります。

6）サードパーティ統合

CRMソフトウェアは、組織が日常のワークフローに既に使用している既存のアプリケーションと簡単に統合できます。 これにより、データの円滑な交換、タスクの継続性が向上し、販売パイプライン全体の可視性が向上します。

7）コスト削減

クラウドCRMソリューションは、具体的なメリットを享受できる長期的な投資です。 反復的なタスクを自動化することで時間を節約できます。これにより、チームメンバーは自由にコアセールスアクティビティに専念でき、最終的にはより高い収益を生み出します。

8）スケーラビリティ

クラウドベースのCRMソリューションはスケーラブルです。 そのため、成長するビジネスのニーズに対応できます。 ほとんどのサービスベンダーは、組織が追加のモジュールを購入することを許可しているため、必要な機能や機能に対してのみ支払います。

9）いつでも利用可能

Cloud CRMは、顧客がいつでもサポートエージェントに連絡できるようにします。 アクセシビリティを幅広く向上させ、最終的には顧客サービスの向上と満足度の向上につながります。

10）手頃な価格

サービスベンダーがさまざまな価格設定パッケージを提供しているため、クラウドCRMは手頃な価格です。 これは、長期的な結果につながるXNUMX回限りの投資であり、新興企業や中小企業でも提供できます。