スタートアップにはCRMシステムが必要ですか？

スタートアップでは、物事は少し多忙になる可能性があります-穏やかに言えば。 コアビジネスを構築し、同時に成長を促進しながら、さまざまなタスクをやりくりするのに忙しい場合、販売プロセスを管理するための適切なテクノロジーに焦点を当てることは困難になる可能性があります。 顧客関係管理（CRM）が新規事業の優先事項になることはめったにありませんが、これはコストのかかる間違いである可能性があります。 

多くの場合、スタートアップはシームレスに統合されていないさまざまな販売およびマーケティングアプリケーションに行き着きます。 この雑然としたツールのセットを管理することは、製品の微調整と実際の販売に集中するためによりよく費やされる貴重な時間とリソースを消費します。 

CRMソフトウェアは、非常に多くのツールを管理する手間を軽減するのに大いに役立ちます。 安全でアクセスしやすい方法で顧客データを一元化し、複数のデータソースから顧客データを追跡するために時間を無駄にすることなく、顧客に集中できるようにします。

スタートアップにCRMを選ぶときに何を探すべきですか？

あなたが始めたばかりのとき、あなたの連絡先とリードパイプラインは間違いなくあなたが持っている最も重要なデータです。 CRMソフトウェアは、連絡先の整理、機会の特定、コミュニケーションの整理、必要なレポートの提供、そして最も重要なことに時間とお金の節約に役立ちます。 

ビジネスに適したCRMソリューションを選択するときは、シンプルさを探してください。 さまざまな機能にアクセスできるツールを探すのは魅力的かもしれませんが、それらのほとんどを使用する可能性はほとんどありません。 直感的なユーザーインターフェイスを備え、トレーニングがゼロまたは最小限で済み、既存の他のアプリケーションとうまく連携するツールに投資することは、賢明なことです。 

スタートアップに適したCRMを特定するために使用できるフィルターのクイックリストは次のとおりです。 

• 迅速なセットアップと構成： ビジネスプロセスのフローと要件を満たすように簡単にセットアップおよび構成できるアプリケーションを探してください。 スタートアップとして、専任のITチームがいる可能性はほとんどありません。 直感的に構成できるクラウドCRMは、貴重なリソースを節約します。 
• 使いやすく管理しやすい： 直感的なインターフェイスを提供し、営業担当者やマネージャーが使いやすいCRMを選びましょう。 チームがツールで必要なタスクをすばやく達成できない場合、それは資産というよりも刺激的なものになります。 
• 適切な機能と機能があります。 スタートアップにCRMのような重要なツールを選択することになると、必ずしも多くが良いとは限りません。 選択するソリューションには、必要な関連機能があり、作業を完了するために必要な機能を追加または削除するのに十分な柔軟性が必要です。 
• 優れたカスタマーサポートを提供します： 卓越したカスタマーサポートのための確立された実績を持つベンダーを選択してください。 重要な顧客データにアクセスできず、支援を提供する人がいない場合に、これがどれほど重要であるかを発見するといううらやましい状況になりたくありません。 
• あなたが成長するにつれてあなたと一緒にスケーリングすることができます： ビジネスが成長するにつれて、要件は変化し、より複雑になります。 営業チームは成長し、リードし、顧客データは指数関数的に増加し、ビジネスプロセスは成熟し、場合によってはより複雑になります。 CRMソリューションは、適応および拡張できる必要があります。 
• 手頃な価格である必要があります：CRMの価格の詳細を注意深く確認してください。 使用量またはサブスクリプションスラブを越えると突然増加する隠れた料金とバルーニングコストに注意してください。 ベンダーが無料で提供しているために盲目的に介入するのではなく、次の層が予算にどのように影響するかを事前に考えてください。