| スタンダード | プレミアム | |
|---|---|---|
| メール | 有り | 有り |
| 電子メールの応答時間（営業時間内） | 8 | 4 |
| チャットボット | 有り | 有り |
| オンラインチャット | 有り | 有り |
| 電話 | 緊急の問題 | 緊急の問題 |
| オンボーディング期間 | サブスクリプション日から 45 日間 | サブスクリプション日から 45 日間 |
| オンボーディング セッション(最初の 45 日以内) | 2時間 | 10時間 |
| 毎月の相談 | - | 2時間 |
| 専用アカウントマネージャー | - | 有り |
| ロードマップのプレビュー | - | 有り |
| 購入頻度 | - | 毎年恒例の |
| メール | オンラインチャット | 電話 |
|---|---|---|
| バグ レポート、機能に関する質問、またはセルフヘルプ情報のリポジトリ内を移動する際のヘルプに使用されます。 | バグ レポート、機能に関する質問、またはセルフヘルプ情報のリポジトリ内を移動する際のヘルプに使用されます。 | 緊急のエスカレーションのみ。 例: CRM が意図したとおりに動作しないか、システムにログインできません。 |
|
時間 24時間月曜日～金曜日 Eメールアドレス - [メール保護] |
チャットボット 24 / 7の可用性 当社の（人間の）専門家はオンラインで次の場所にいます。月曜から金曜 : 午前 12 時～午後 10 時（グリニッジ標準時）、土曜日 : 午前 4 時～午後 1 時（グリニッジ標準時） 当社の Web サイトを通じて、または CRM にログインしているときにライブ チャットにアクセスします。 |
時間 月曜から金曜: 午前 12 時～午後 10 時、土曜: 午前 4 時～午後 1 時 (グリニッジ標準時) 数字 米国およびグローバル: 1-877-784-9277 バンガロール、インド: +91 9243602352 イギリス、ロンドン: +44 20 3608 3666 (インド本社まで) ニュージーランド、クライストチャーチ: +64 3 668 2114 (インド本社まで) メルボルン、オーストラリア: +61 3 8658 3456 (インド本社まで) |