標準サポート
すべてのVtiger CRMサブスクリプションには、セットアップに役立ち、Vtiger CRMの機能について教え、サポートが必要なときにいつでもガイドできる無料のリソースとツールが含まれています。 標準サポート プランには、さまざまなサポート チャネルへのアクセス、追加のコンサルティングおよびオンボーディング サポートが含まれているため、迅速なセットアップと拡張が可能です。
XNUMX 時間の無料オンボーディング
スペシャリストとの45時間の無料オンボーディングを利用して、ビジネス要件とそれがVtiger CRMにどのように変換されるかについて話し合います。 無料の XNUMX 時間は、サブスクリプション日から最初の XNUMX 日以内に使用する必要があります。
マルチチャネル技術サポート
当社のサポート チャネルを使用して、CRM 内で気づいた問題について話し合うことができます。 これらのチャネルは、実装や相談には使用できません。
セルフヘルプリソース
CRM を最適に使用し、各機能を実装する方法を学ぶには、当社の幅広いウェビナー、ビデオ、記事、FAQ、電子書籍などにアクセスしてください。
- Vtigerナレッジベース: これには、CRM の記事、FAQ、ベスト プラクティスが含まれています。
- ウェビナー: 製品のウォークスルーに関するライブ ウェビナーに参加します。 録画されたウェビナーにいつでもアクセスして表示できます。
- ビデオチュートリアル：Vtiger CRMの使用方法を、すべてのステップを段階的に説明するビデオチュートリアルを通じて学びます。
- vtigerアカデミー: このプラットフォームは、さまざまなリソースやトレーニング資料をコースの形式で提供します。
- 電子ブック：電子書籍を読んで、Vtiger CRMを使用してビジネスをうまく管理する方法を学びましょう。
- Vtigerブログ: ブログ投稿を参照して、最新の CRM トピック、ヒント、洞察、更新情報を学びます。
含まれないもの
- トレーニング：Vtiger Academyは、さまざまなユーザー向けに無料のコースを提供しています。 ご要望に応じて有料の研修も実施しております。
- 実装：Vtigerはパートナーと協力して、チームにCRMを設定するための実装サービスを提供します。
- オンボーディング: XNUMX 時間の無料時間以外に、追加のコンサルティング時間を購入できます。
- サードパーティ アプリケーションのサポート (例: Asterisk、Twilio などのサポート)