アンプネットメガパシフィック + Vtiger CRM

TL;DR まとめ

• 会社概要： Ampnet はハードウェア ディストリビューターであり、6 年以上にわたり Vtiger CRM を使用して、営業チームと技術チームをサポートしています。
• 課題： 個別見積もり、手動価格設定、断片化されたデータにより、エラーや遅延が発生しました。
• オールインワンソリューション： 見積もり、価格表、自動化、モジュール（取引、製品、見積もりなど）の一元管理。
• ユーザー満足度: 効率性が向上し、価格表が驚くほど改善されました。
• 継続的な学習と最適化: 継続的な自動化によりベンダーと製品がリンクされ、モバイル アプリにより外出先でのアクセスが向上します。

会社について

Ampnetは2004年に設立され、インドネシアのジャカルタに本社を置く、ICTネットワークのリーディングディストリビューターです。15年以上にわたり、インドネシア全土で付加価値ソリューションを提供してきました。現地在庫、認定トレーニング、ネットワーク設計、コンサルティング、構成、そして専任のセールス/プリセールスサポートを提供する認定パートナーとして、信頼できる販売網、全国規模のサービス提供、そして情熱と誠実さをもってテクノロジーをシンプルにするという価値観を体現しています。6年以上にわたり、営業チームと技術チームはVtiger CRMモジュール（製品、サービス、取引、見積もり、ベンダー、レポート、モバイルアプリなど）を活用し、販売パイプライン、ベンダー管理、見積り業務を効率化してきました。

課題

Vtiger導入以前、Ampnet社はプロセスが断片化していたため、独立した見積システムに苦労していました。価格はベンダーの在庫や地域によって異なり、手作業による追跡は見積作成におけるエラー、重複、そして非効率性の原因となっていました。スケジュール管理とレポート作成には時間がかかり、販売取引や顧客データと連携が取れていなかったため、急速に変化するハードウェア市場において、営業チームと技術チームが販売代理店の需要に迅速に対応することが困難でした。

ソリューション

Vtigerは、これらの問題を克服するために、堅牢な見積システム、動的な価格表、包括的なレポート機能、そして相互接続されたモジュールを備えた集中管理型プラットフォームを提供しました。価格表はベンダーおよび地域固有の価格管理を可能にし、リアルタイムの在庫状況に基づいた正確な見積りを保証します。取引、製品、サービス、見積り、組織、連絡先、レポートなどのモジュールはシームレスに統合され、自動化によってベンダー、製品、サービス間でデータがリンクされ、重要なフィールド（例：更新時にベンダーから製品へ）がコピーされ、レコードの変更時にメール通知がトリガーされます。

製品の導入

導入は営業チームと技術チームに重点を置き、厳格な段階分けはせず、コアモジュールを優先して組織全体に展開しました。Vtigerの製品、サービス、取引、見積もり、タスク、連絡先、組織、ベンダー、印刷テンプレート、レポート、モバイルアプリが最初に有効化されました。自動化機能はモジュールを相互接続するように設定され、ベンダー/製品/サービス間のフィールドコピーと更新通知の送信が自動化されました。価格表はベンダーの地域別の価格設定に合わせてカスタマイズされ、外出中の営業担当者向けにモバイルアクセスを重視したトレーニングも実施されました。

結果と利点

導入後、Ampnetは数々の自動化によって大幅なプロセス改善を実現し、手作業によるデータ入力の削減、エラーの削減、記録の重複の抑制を実現しました。見積書の作成は一元化され、正確性が向上し、取引や価格表と直接連携することで、ベンダー固有の地域ベースの価格設定が可能になりました。

結論

AmpnetはVtiger CRMを導入し、見積もり、価格設定、ワークフローの自動化によりハードウェア流通に革命を起こし、比類のない効率性を実現しました。6年間で、エラーのないプロセス、迅速なスケジュール管理、そしてスケーラブルな成長を実現し、営業チームと技術チームの成功を支援しました。