ブリーズウェイ + Vtiger CRM

産業

建築材料

ロケーション

クイーンズランド州クアパルー

利点

  • 顧客の問題をより迅速に解決
  • 統合および自動化されたビジネスプロセス

お気に入りの機能

Breezwayは、商業用および住宅用のルーバー窓を設計および製造しています。 オーストラリアのブリスベンの本社は、分散型の販売モデルで運営されており、オーストラリア、マレーシア、およびハワイの営業所からは程遠いものです。 さまざまな地域でこの分野の営業担当者によるセールスサイクルが維持され、集中管理された情報システムがないため、営業チームが各取引の進捗状況を継続的に本社と調整する必要があるため、作業が遅れることがよくありました。 これは手作業で行われることが多く、情報の不一致や、見積もりやプロセス指図の迅速な作成が不可能になりました。

Requirements

  • ユニバーサルアクセス
  • 連絡先とのやり取りを容易にします
  • チケット管理
  • 販売パイプライン管理

ソリューション:Vtiger CRM On Demand

Vtiger CRM On Demandを使用して、Breezwayの営業チームはすべての顧客情報とインタラクションをVtigerに保存および維持し、見積もりや注文などの顧客関連の文書に簡単にアクセスできるようにします。 Breezwayはまた、Vtigerのチケット管理システムを通じて顧客サービス要求を処理し、内部調整を改善し、問題解決をスピードアップします。 Vtigerにより、BreezwayはYoYの売り上げを伸ばしました。

メリット

  • 販売生産性の25%の向上
  • 売上高の伸び
  • 顧客の問題をより迅速に解決
  • 統合および自動化されたビジネスプロセス
  • ビジネス全体にわたる取引や問題に対する可視性の向上、管理

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