Click Frenzy + Vtiger CRM

TL;DR まとめ

• 会社概要： Click Frenzy は、質の高いショッピング体験を提供するために、さまざまなカテゴリのプレミアム小売業者を単一のプラットフォームに集めたオーストラリアのオンライン ショッピング イベントです。
• 課題： レポートの可視性の悪さと正確な予測の欠如が、販売実績に影響を与えました。 
• 効率の向上： Vtiger CRMは全体的に優れた可視性を提供したため、Click Frenzyは機会、契約、見積もりを効率的に管理できました。販売データの可視性が向上したことで、潜在的な障害が簡単に特定され、管理されるようになり、販売プロセスが強化されました。 
• より良い意思決定： Vtiger CRMが提供する正確な予測と優れた可視性により、営業幹部は販売パイプラインのさまざまな側面を効率的に管理できます。 
• 使用したモジュール： Click FrenzyでのVtiger CRM実装は、リード、連絡先、組織、キャンペーン、電子メールキャンペーンイベント、タスク、インポート、受信箱、製品、取引、見積、販売注文、印刷テンプレートなどのモジュールで構成されていました。

会社概要

Click Frenzy はオーストラリアで開催される一元的なオンライン ショッピング イベントで、旅行、インテリア、インテリア、ファッション、エレクトロニクスなどのさまざまなカテゴリのプレミアム小売業者のグループが集まります。などのほか、トップセールやプロモーションを単一のプラットフォームに統合し、質の高いショッピング体験を提供します。この取り組みは、最高レベルのプロモーションで構成され、ショッピング体験を強化するために 1 つのプラットフォームにまとめられています。

2017 年から当社の熱心な顧客の XNUMX 人である Click Frenzy のセールスマネージャーである Nick Anderson は、Vtiger CRM をセットアップした後に経験した変化について私たちに共有してくれました。

このケーススタディでは、Click Frenzy が直面するさまざまな課題と、Vtiger CRM を使用してそれをどのように克服したかについて詳しく説明します。

チャレンジ

Click Frenzy は、ビジネス ニーズに合わせてすでに CRM プラットフォームを使用していました。ただし、レポートの可視性に関して問題がありました。そのため、正確な予測や潜在的な販売結果を生み出すことが困難になりました。 Nick が入社してから数週間後、会社は新しい CRM を探し始めました。最終的に、Click Frenzy は Vtiger CRM を実装しました。

解決策: Vtiger CRMの実装

Vtiger CRM の堅牢な可視化機能により、Click Frenzy にとって理想的なソリューションとなりました。以前使用していた Salesforce や SAP CRM と比較して、Vtiger CRM はより簡単だと Nick 氏は指摘しました。詳しく説明すると、Click Frenzy の営業チームはリアルタイムで障害を特定して対処し、パイプラインを管理し、正確な予測にアクセスし、見積もりの​​準備を効率的に促進することができました。

Nick は、顧客データとインタラクションにおける Vtiger CRM の可視性の高さを強調しました。これは彼らの運営にとって重要な資産となりました。さらに、Click Frenzyは、マーケティングキャンペーンの作成、マーケティングイニシアチブの実行、およびターゲットリストの生成においてVtiger CRMの機能を活用することで、Vtiger CRMを最大限に利用しました。

まとめ

全体として、Click Frenzy は、Vtiger CRM の助けを借りて、機会の追跡、見積もりの​​生成、契約の管理において可視性の向上に成功しました。合理化された販売プロセスにより、顧客とのやり取りや顧客のニーズがより適切に管理され、意思決定が改善されました。

販売データの可視性が向上したことで、効率的かつ効果的な運用フレームワークが生まれ、オンライン ショッピングにおける Click Frenzy の競争力が自動的に向上しました。