eLobe + Vtiger CRM

産業

情報技術とサービス

ロケーション

イギリス

利点

  • マーケティングの生産性が20〜25%向上
  • 顧客関係の鳥瞰図

ヨーロッパと米国の大規模なB2Bソフトウェアおよびサービス組織のための新しい事業開発サービス会社であるeLobeは、持続的な成長期を迎えましたが、以前のオンプレミスCRMソリューションによってボトルネックになりました。その結果、重要な販売およびエンゲージメントデータへのアクセスが定期的に失効し、マーケティングおよび販売の効率と成長に影響を及ぼしました。 その成長を加速するために、eLobeは、高可用性とマーケティングおよび販売プロセスへの適応性を備えた新しいCRMを探しました。

Requirements

  • 高可用性、ユニバーサルアクセス
  • カスタマイズと実装の容易さ
  • カスタマイズ可能な販売およびマーケティングのワークフローとプロセス
  • カスタムリードセグメントリスト
  • 高レベルのコンタクトビューとディールビュー

ソリューション:Vtiger CRM On Demand

eLobeはXNUMX週間足らずでVtigerを導入し、Vtigerの無料のカスタマーサポートを利用することで、中断を最小限に抑えながら、古いCRM運用から移行することができました。 包括的な連絡先ビューとタスク管理機能、および新しいワークフロー自動化機能とセグメンテーションツールを組み合わせることで、eLobeはより多くの顧客と関わり、著しく向上した顧客体験を提供できます。

メリット

  • マーケティング生産性の25%向上
  • 100%クラウドベースのペーパーレスオフィス
  • 改善されたセグメンテーションと通信速度
  • グローバルにアクセス可能な高可用性システム
  • 複雑な鉛育成プロセスへの適応性
  • 包括的な連絡先プロファイル、メモ、および関与履歴
  • カスタムリードと連絡先のセグメンテーションとリスト

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