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TL;DR まとめ
- 会社概要： エグゼンプラー・ヘルス・ケアは、複雑なニーズを持つ成人に対し、家族が暮らす地域社会に密着したホームで、卓越した個別ケアを提供することに尽力しています。当組織は、増大する需要に応えるべくサービスを継続的に改善するとともに、支援対象者とスタッフ双方にとって前向きな環境づくりに注力しています。
- 課題：Vtiger CRM を導入する前、Exemplar Health Care は紙ベースのシステムに依存していましたが、そのせいで問い合わせや連絡先の管理が非効率になり、記録が重複して不正確になることが頻繁にあり、情報への集中的なアクセスや処理が困難で、業務の非効率につながっていました。
- オールインワンソリューション: Vtiger CRMは、個人および企業の問い合わせ追跡と連絡先管理を効率化する一元化されたプラットフォームを提供しました。キャンペーン、リードおよび連絡先管理、マーケティングといった主要モジュールにより、より効率的なアウトリーチとデータ処理が可能になり、組織にとって唯一の信頼できる情報源として機能します。
- ユーザー満足度: CRMはすべての介護施設に迅速かつスムーズに導入され、管理チームと経営チームの両方で利用されました。直感的で設定可能な設計により、業務の中断を最小限に抑え、導入を加速させ、データの精度とワークフローの標準化を向上させました。
- 継続的な学習と最適化: 導入後、エグゼンプラー・ヘルス・ケアは情報アクセスの向上、運用コストの削減、紹介件数の増加、顧客サービスの向上といったメリットを得ました。紙ベースのプロセスから最新のデジタルシステムへの移行により、組織は持続的な成長と質の高い医療の提供における成功を実現しました。
会社について
Exemplar Health Careは、複雑なニーズを持つ成人の方々に、ご家族に近い、地域密着型の支援ホームで、きめ細やかな看護ケアを提供することに尽力しています。高まる複雑なケアへの需要に応えるため、Exemplar Health Careは、地域社会の変化するニーズに適応するため、サービスを継続的に強化しています。支援対象者と同僚の日常生活を向上させることを使命とするExemplar Health Careは、常に優れた成果を達成し、前向きで充実した環境を育むことで、質の高いケアとやりがいのある社会福祉のキャリアを求める方々にとって最良の選択肢となることを目指しています。
導入以前の課題: セキュリティ対策ソリューションから発せられるログの分析工数が飛躍的に増加
Vtiger CRMを導入する前、Exemplar Health Careは完全に紙ベースのシステムに依存していました。このアプローチには、次のような大きな課題がありました。
- 問い合わせや連絡先の管理が非効率的です。
- 重複レコードや不正確なデータが発生するリスクが高くなります。
- 情報へのアクセスと処理が一元的に困難になり、運用の非効率性につながります。
ソリューション
Exemplar Health Careは、オープンソースのCRMプラットフォームをインターネットで検索し、Vtigerを発見しました。Vtigerは次のような機能を備えた集中型システムを提供していました。
- 問い合わせの包括的な追跡を可能にします。
- 個人および企業の連絡先を管理するための唯一の信頼できる情報源として機能します。
- キャンペーン、リードおよび連絡先管理などの主要モジュールや、マーケティングなどのアプリをサポートし、アウトリーチとエンゲージメントの取り組みを効率化します。
製品の導入
CRMソリューションは組織内のすべての介護施設に導入され、管理部門と経営部門の両方で活用されました。組織全体での導入により、一貫したデータ管理とプロセスの標準化が実現しました。導入は迅速で直感的、そして高度な設定が可能であり、混乱を最小限に抑え、ユーザーの導入を加速させた点が評価されました。
結果と利点
Vtiger CRM を導入した後、Exemplar Health Care は次のことを実感しました。
- 情報への重要なアクセスにより、問い合わせや連絡の処理と管理の効率が向上します。
- 合理化されたワークフローにより運用コストを削減します。
- 紹介の増加はビジネスの成長をサポートします。
- 情報管理と応答性の向上により顧客サービスが強化されます。
結論
Vtiger CRMの導入により、Exemplar Health Care Limitedは煩雑な紙ベースのプロセスから、最新の集中型デジタルシステムへの移行を実現しました。この変革により、データの精度、業務効率、顧客エンゲージメントが向上し、質の高い医療の提供における継続的な成功を実現しました。
TL;DR まとめ
- 会社概要： エグゼンプラー・ヘルス・ケアは、複雑なニーズを持つ成人に対し、家族が暮らす地域社会に密着したホームで、卓越した個別ケアを提供することに尽力しています。当組織は、増大する需要に応えるべくサービスを継続的に改善するとともに、支援対象者とスタッフ双方にとって前向きな環境づくりに注力しています。
- 課題：Vtiger CRM を導入する前、Exemplar Health Care は紙ベースのシステムに依存していましたが、そのせいで問い合わせや連絡先の管理が非効率になり、記録が重複して不正確になることが頻繁にあり、情報への集中的なアクセスや処理が困難で、業務の非効率につながっていました。
- オールインワンソリューション: Vtiger CRMは、個人および企業の問い合わせ追跡と連絡先管理を効率化する一元化されたプラットフォームを提供しました。キャンペーン、リードおよび連絡先管理、マーケティングといった主要モジュールにより、より効率的なアウトリーチとデータ処理が可能になり、組織にとって唯一の信頼できる情報源として機能します。
- ユーザー満足度: CRMはすべての介護施設に迅速かつスムーズに導入され、管理チームと経営チームの両方で利用されました。直感的で設定可能な設計により、業務の中断を最小限に抑え、導入を加速させ、データの精度とワークフローの標準化を向上させました。
- 継続的な学習と最適化: 導入後、エグゼンプラー・ヘルス・ケアは情報アクセスの向上、運用コストの削減、紹介件数の増加、顧客サービスの向上といったメリットを得ました。紙ベースのプロセスから最新のデジタルシステムへの移行により、組織は持続的な成長と質の高い医療の提供における成功を実現しました。
会社について
Exemplar Health Careは、複雑なニーズを持つ成人の方々に、ご家族に近い、地域密着型の支援ホームで、きめ細やかな看護ケアを提供することに尽力しています。高まる複雑なケアへの需要に応えるため、Exemplar Health Careは、地域社会の変化するニーズに適応するため、サービスを継続的に強化しています。支援対象者と同僚の日常生活を向上させることを使命とするExemplar Health Careは、常に優れた成果を達成し、前向きで充実した環境を育むことで、質の高いケアとやりがいのある社会福祉のキャリアを求める方々にとって最良の選択肢となることを目指しています。
導入以前の課題: セキュリティ対策ソリューションから発せられるログの分析工数が飛躍的に増加
Vtiger CRMを導入する前、Exemplar Health Careは完全に紙ベースのシステムに依存していました。このアプローチには、次のような大きな課題がありました。
- 問い合わせや連絡先の管理が非効率的です。
- 重複レコードや不正確なデータが発生するリスクが高くなります。
- 情報へのアクセスと処理が一元的に困難になり、運用の非効率性につながります。
ソリューション
Exemplar Health Careは、オープンソースのCRMプラットフォームをインターネットで検索し、Vtigerを発見しました。Vtigerは次のような機能を備えた集中型システムを提供していました。
- 問い合わせの包括的な追跡を可能にします。
- 個人および企業の連絡先を管理するための唯一の信頼できる情報源として機能します。
- キャンペーン、リードおよび連絡先管理などの主要モジュールや、マーケティングなどのアプリをサポートし、アウトリーチとエンゲージメントの取り組みを効率化します。
製品の導入
CRMソリューションは組織内のすべての介護施設に導入され、管理部門と経営部門の両方で活用されました。組織全体での導入により、一貫したデータ管理とプロセスの標準化が実現しました。導入は迅速で直感的、そして高度な設定が可能であり、混乱を最小限に抑え、ユーザーの導入を加速させた点が評価されました。
結果と利点
Vtiger CRM を導入した後、Exemplar Health Care は次のことを実感しました。
- 情報への重要なアクセスにより、問い合わせや連絡の処理と管理の効率が向上します。
- 合理化されたワークフローにより運用コストを削減します。
- 紹介の増加はビジネスの成長をサポートします。
- 情報管理と応答性の向上により顧客サービスが強化されます。
結論
Vtiger CRMの導入により、Exemplar Health Care Limitedは煩雑な紙ベースのプロセスから、最新の集中型デジタルシステムへの移行を実現しました。この変革により、データの精度、業務効率、顧客エンゲージメントが向上し、質の高い医療の提供における継続的な成功を実現しました。