GBアドバイザー+ Vtiger

産業

情報技術とサービス

ロケーション

グアイナボ、プエルトリコ

利点

  • 販売プロセスの改善

お気に入りの機能

企業情報

GB Advisorsは、ラテンアメリカ、アメリカ、カナダを中心に、2を超える国々にまたがる組織向けの急成長中のB30 B ITサービスおよびソフトウェア再販業者です。 その製品は、従来のITサービスから、IT資産管理、コンプライアンス管理、そしてセキュリティまで多岐にわたります。

挑戦する

2011では、GBアドバイザはExcelを使用して、セールスリードと連絡先に関する情報を保存し、内部に配布しました。 その年、著しい成長は会社の営業チームの拡大につながりました。その結果、ますます複雑な販売プロセス、そしてより多くのリードと販売のデータを収集し、整理し、広める必要性が生じました。 Excelがこの仕事をすることができなかったので、GB Advisorsは専用のCRMソリューションを探しました。 組織にとって管理するには高すぎると考えられていたSugarCRMのオンプレミスソリューションについて簡単に説明した後、GB Advisorsはマーケティング、販売、サポートを他のクラウドソリューションよりもコスト効率よく管理できるものを探しました。

ソリューション:VtigerCRMのOneEdition

2011の後半で、GB AdvisorsはVtigerのUltimate Edition(以前はVtiger CRMと呼ばれていました)を最適なCRMとして選びました。

「Vtigerは私達に私達の顧客基盤を指数関数的に拡大する能力を与えました」。

今日、GB AdvisorsはVtigerの60リストに記載された機能の約165%を使用し、さらに顧客およびビジネスプロセスに関する新しいデータを追跡するために30以上のカスタムフィールドを使用して、Vtigerエクスペリエンスを完全にカスタマイズしました。 50以上のワークフローを使用してビジネスルールとプロセスを大幅に自動化し、100に近い業績に関する個別レポートを追跡し、その一部はパートナーと共有します。 それが使用する追加機能には、Eメールマーケティングキャンペーン、および自動返信機能が含まれます。 2016では、GB Advisorsはその外部見積もりと価格表システムも2016のVtigerに移行する予定です。

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