MowGreen + Vtiger CRM

MowGreen は、米国コネチカット州フェアフィールドにあるカーボン ニュートラルな芝生および庭の手入れ会社で、住宅および商業施設の芝刈り、トリミング、生け垣を提供しています。 この事業は、ガソリン駆動の機械に伴う騒音と公害を排除する目的で、IT 部門の幹部であるダン デルベンタール氏が 2007 年に趣味として始めたもので、代わりに手作業と太陽光発電で充電した電池で駆動する装置を運用に使用しています。

課題

2007では、MowGreenはほんの一握りの顧客から始め、最初の数年間は無料のGoogleアプリケーションを使ってEメール、連絡先情報、カレンダー、請求、残高を管理することができました。

しかし、翌年には米国中で環境意識の高まりと二酸化炭素排出量の削減への認識が高まり、カーボンニュートラルな芝生と庭の手入れ産業にブームが起こり、会社が成長するにつれて、MowGreenは顧客に売り込むより良い方法を模索しました、サービスの請求、および請求書やその他の会計タスクの整理 MowGreenは数年後、最初に本のためにGNUcashを、EメールマーケティングのためにConstant Contactを採用しました。

「私がVtigerを導入した後、MowGreenの収益と利益は使用の最初の年に20％増加しました。 私たちは今、ビジネスをよりうまく扱えるようになり、豊富な機能セットをさらに活用することで、継続的な成長を促進しています。 私たちがそれを必要とするとき、手元に大きな支援があると私は常に信じることができます。」

MowGreenは、顧客基盤の拡大に伴い、顧客関係管理、在庫とサービスの請求と追跡、およびEメールマーケティングを改善するという課題に直面しました。 MowGreenによると、GNUcashは在庫やサービスをうまく処理できず、チームでの共同作業のためにWeb上で利用することができませんでした。 キャンペーン数が増加するにつれて、Constant Contactはビジネスにとって高すぎるものになりました。

2015で、DelventhalはMowGreenがもう1つの20％を成長させ、それを効果的に管理することを期待して、彼の業務全体を管理するための新しいCRMシステムの検索を開始しました。 MowGreen氏は、テクノロジーのキャリアの中でDelventhalが担当していたTigerpaw Pursuit、Telemagic、Goldmine、ACT、SalesForce.com、vTiger、Sage CRM、ConnectWiseなどのCRMソリューションよりも包括的なソリューションを必要としていました。

ソリューション：Vtiger CRM On Demand

Delventhalは、2015の3月にVtiger CRM On Demandを発見し、その月に、コネチカットでのローンシーズンの4月の開始に間に合うように、その事業全体を通してそれを実装することができました。 データはGmail ContactsとConstant Contactから転送されました。 在庫とサービスが設定され、見積もり、受注、請求書がすぐに利用されました。 すべてのサブスクリプションに含まれているVtiger Eメールマーケティング機能は、Constant Contactに代わる適切なものでした。 Delventhalは、Vtigerサポートチームは、購読請求、支払い処理、および売掛金の回収を自動化および簡素化するための、シーズン後半に大きな個人的な注意を含む、プロセス全体を通して非常に役に立ちました。

福利厚生

• 売上の20％の成長
• 統合および自動化されたビジネスプロセス
• ビジネス全体にわたる取引や問題に対する可視性の向上、管理