Polo Tecnologico + Vtiger CRM

産業

研究

ロケーション

ポルデノーネ、フリウリベネチアジュリア

利点

  • 顧客の見方
  • 合理化されたプロジェクト管理

Polo Tecnologico、Andrea Galvaniについて

ポルデノーネの技術センター“ Andrea Galvani”は、若手企業が技術知識を習得し、経済的資源を獲得し、そしてイノベーションに基づく起業家的課題を解決するのを助けるビジネス促進剤でありインキュベーターです。

チャレンジ

同社は、連絡先、電子メールキャンペーン、およびプロジェクトを管理するための効率的なシステムを必要としていました。

世界

「Vtigerは、手頃な価格で必要な機能を独自に組み合わせた唯一のCRMです」と、同社のシニアイノベーションマネージャであるMarco Olivottoは述べています。 「カスタマイズに時間を費やすことなく、初日からCRMを使い始めることができました。」

Vtigerはビジネスデータの中心です

「Vtiger CRMは、貴重なビジネスデータを整理し理解するためのハブとして機能し、顧客に関する情報を管理するために必要な洞察を提供します」とMarco氏は説明します。 「Vtigerを使用して、顧客情報の一元管理、予定のスケジュール設定、プロジェクトと関連タスクの管理、電子メールキャンペーンの送信、および過去の商談データの参照を行います。 また、顧客とプロジェクトに関連するすべてのデータを1か所にまとめているため、顧客関係開発の全体像を見ることができます。」

電子メールキャンペーンは顧客をより親密にするのに役立ちます

Pordenone技術センターにとって、Eメールは見込み客や顧客に今後のイベントや会議について知らせるために非常に重要です。 Marcoは次のように述べています。 チームは自動返信機能とスケジュールされた電子メールを使用して、登録確認の電子メールとイベントの通知を送信します。 「これは私達が私達の見通しおよび顧客のレーダーに常にあるのを助ける。」

CRM内にプロジェクト管理機能を持つことで作業が容易になります

「私たちにとって、プロジェクト管理はCRMの必須機能です」とMarco氏は言います。 「コンサルタントサービスを提供しているので、あらゆる機会のためにプロジェクトを作成しなければなりません。 カンバンのプロジェクトタスクビューでは、プロジェクトの全体像とステータスを把握でき、チーム内の透明性と透明性を確立するのに役立ちます。