バリソース + Vtiger CRM

TL;DR まとめ

• 会社概要： Varisourceは、あらゆる企業がベンダー支出を最大限に削減できるよう支援する、コスト削減自動化プラットフォームです。25社以上のベンダーと100以上のカテゴリーへのアクセスを提供することで、組織はベンダー投資をより適切に可視化し、管理することができます。 
• チャレンジ： 組織は、データの分散と手動による追跡プロセスによる課題に直面していました。 
• オールインワンソリューション： Vtiger CRM に切り替えることで、重要なデータを一元管理し、リード管理や顧客事例の追跡を効率的に行うことができるようになりました。
• ユーザー満足度: 主に、営業、サポート、プロジェクト管理チームが Vtiger CRM を導入し、そのメリットを享受しました。
• 使用モジュール: プロジェクト、連絡先、組織

会社について

Varisourceは、企業がベンダー支出を管理・最適化するのに役立つ節約自動化プラットフォームです。ソフトウェア、クラウド、通信、コンサルティングの分野で合計100年以上の経験を持つ幹部によって設立されたVarisourceは、組織がベンダー投資を可視化することを可能にします。 

Varisourceは、ソフトウェア、ハードウェア、クラウド、通信など、100以上のカテゴリーにわたる2万5千社以上のベンダーにアクセスできます。企業は数百万に及ぶ社内外のデータにアクセスすることで、コスト削減とスマートな購買を実現できます。

課題

Vtiger CRMと提携する前、Varisourceは次のような多くの課題に直面していました。 

• 散在データ: ビジネス情報が複数のシステムに分散していたため、チームがデータにアクセスして分析することが困難でした。
• 手動追跡: リードや顧客とのやり取りを追跡するために Excel シートに依存していたため、エラーや非効率が発生していました。

ソリューション

Vtiger CRM を導入したことで、これらの問題はすべて解決されました。

• 一元化されたデータ: データを一元化された場所に保存することで、重要な会話を追跡し、情報に基づいた意思決定を行うことができます。 
• リードおよびチケット発行システム: Vtiger のモジュールにより、リードの整理と管理、サポート チケットの追跡、クエリの迅速な解決のためのタイムリーなフォローアップが可能になりました。

製品の導入

Vtiger CRM は、営業、顧客サービス、プロジェクト管理チーム全体に展開され、業務を統合します。 

• 営業チームはリード管理にVtiger CRMを使用しました
• ユーザーの問い合わせを効率的に管理するカスタマーサポートチーム
• プロジェクトのタイムラインを管理し、プロジェクトの配信を追跡するプロジェクト管理チーム。

結果と利点

Vtiger CRM の導入により、次のような素晴らしい成果と改善がもたらされました。

• 効率の向上: 統一されたシステムにより、チームは情報に迅速にアクセスし、重要な活動を時間どおりに完了できるようになりました。 
• 合理化された主要プロセス: リアルタイムの更新により、チームは部門間で効率的に連携できました。
• 可視性の強化: 強力な分析により、経営陣はチームのパフォーマンスとプロジェクトの進捗状況を確認できるようになりました。

結論

VarisourceとVtiger CRMのパートナーシップは、ベンダー支出の最適化と業務効率の向上という計り知れないメリットをもたらしました。チームの効率性が向上し、主要プロセスに費やす時間が短縮されたことで、Varisourceは短期間で大幅な成長を達成しました。