それは誰にとっても有利です！

Add-ons Publisher を使用すると、次のものを公開できます。 

• 業界固有の垂直 CRM ソリューション。
• 自動化されたプロセスとワークフロー。
• カスタマイズされたモジュール、フィールド、レポート、依存関係などが 1 つのソリューションとしてまとめられています。
• さまざまな場面に合わせたクリエイティブなメール テンプレート デザイン。

ケーススタディ: 車両故障事故の詳細を収集するアドオンを構築する

次のケース スタディでは、CRM のモジュールとフィールドをカスタマイズし、車両故障を管理するアドオン アプリとしてパッケージ化 (またはバンドル) する方法を示します。このアドオンは、Vtiger Marketplace で公開され、他の CRM ユーザーが購入して使用できます。

事例 

高速道路でドライバーの車が故障しました。ドライバーはヘルプライン番号を使用してカスタマー サポートに接続する必要があります。カスタマー サポート エージェントは、次の詳細を収集して苦情記録を作成し、近くのサービス プロバイダーに割り当てます。

• 車両名
• 登録番号
• 保険会社
• インシデントタイプ
• 所在地の詳細

課題

車両インシデントの管理に必要なモジュールとフィールドを備えたアプリを開発し、それらをアドオンにパッケージ化して、アドオン パブリッシャーを使用して公開します。

解決策

1. CRMのモジュールの設定

CRM で必要なモジュールとフィールドを次のように設定します。

• コンタクト： 顧客情報を保存するために使用されます
• カスタムフィールド： 車名、登録番号、保険会社名
• ケース： 苦情の詳細を管理するために使用されます。
• カスタムフィールド： 事件の種類、場所
• サービス： サービス関連の情報を追跡するために使用されます。

1. アドオンをマーケットプレイスに公開する

モジュールとカスタム フィールドを設定したら、それらをバンドルしてアドオンとして公開する準備が整います。

アドオン パブリッシャーは、メニュー > プラットフォームから利用できます。アドオン パブリッシャーを開き、モジュールとフィールドを選択し、機能を選択して、名前を追加します。[送信] をクリックすると、アドオンが Vtiger Marketplace で利用可能になります。

ヘルプ記事を参照してください アドオン発行元 より詳細をご確認いただけます。

これらの例により、VTAP のエクスペリエンスが向上すると確信しています。アドオン パブリッシャーは、Vtiger Marketplace を介してカスタム アプリを構築および共有するのに役立ちます。これにより、開発者と CRM ユーザーが相互に情報と知識を共有し、CRM の機能をさらに強化できるようになります。 

もっと気をつけてください。 

楽しいコーディングと幸せな新年を！

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