貴社の Web サイト、WhatsApp、または Facebook Messenger にシームレスに展開でき、貴社のビジネスの包括的なナレッジ ベースを活用した、多用途のカスタム チャットボット ソリューションをご紹介します。ボットにわかりやすい英語でビジネス関連の質問をすると、人間と同じように応答します。
Vtiger のチャットボット、の一部 微積分AIアドオン、チャットのクエリをビジネス知識ベースと照合します。 Calculus AI の Natural Language Query (NLQ) の機能を活用することで、会話形式でボットと通信し、重要な情報を取得できます。
高度な自然言語処理を搭載したチャットボットは、顧客の質問を理解し、ビジネスの包括的なナレッジ ベースから正確な回答を迅速に取得することに優れています。
顧客が製品情報、注文のサポート、またはポリシーの説明を求めている場合でも、当社のチャットボットは迅速かつパーソナライズされた応答を提供し、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、顧客満足度を高めます。事前定義されたコマンドや構造化クエリを使用する代わりに、顧客は独自のフレーズや表現を使用して、カスタム ボットと対話できます。
マルチチャネル展開機能と ChatGPT との統合により、当社のチャットボットはさまざまなプラットフォームにわたって一貫した効率的なサポートを保証し、比類のない顧客サービスを提供できるようにします。 Web サイト、WhatsApp、または Facebook Messenger チャネルに展開します。
カスタム チャットボットを使用して、個々の顧客の問い合わせに対する応答を積極的にカスタマイズします。待ち時間を最小限に抑え、カスタマー ジャーニー全体を強化し、より深いエンゲージメントと満足度を促進します。パーソナライズされたアプローチにより、応答時間が短縮され、より有意義なインタラクションが促進され、顧客ロイヤルティが向上し、肯定的なブランド認識が促進されます。
CRM ユーザーは、よくある質問への対応など、反復的なタスクに費やしていた貴重な時間を取り戻すことができます。従業員の努力をより充実した戦略的な取り組みに向け、生産性と仕事の満足度を高めます。
CRM で利用可能な履歴情報とコンテキスト情報を使用して、カスタム チャットボットを迅速にトレーニングして実装します。 Calculus AI の NLQ を利用してボットにユーザー入力を処理および分析させ、自然言語で即時応答をトリガーします。貴重な洞察を活用するタスクを合理化し、数回クリックするだけでチャットボットのパフォーマンスを最適化します。導入プロセスを迅速化し、管理者がチャットボットの機能の改良と強化に集中できるようにして、継続的にユーザー エクスペリエンスを向上させます。
反復的な問い合わせやタスクを自動化することで、顧客サポートに関連する運用コストを大幅に削減します。カスタム チャットボットを使用すると、日常的なクエリを処理することでエージェントのスループットが向上し、人間のエージェントがより複雑な問題に集中できるようになり、顧客サービス部門内の効率が向上し、生産性が最大化されます。
Breezway は、Vtiger を使用してビジネス プロセスを統合および自動化し、その結果、前年比で売上が増加しました。
Pactia は Vtiger ワークフローを使用して販売プロセスを自動化し、時間を節約してより重要なタスクに集中します。
GB Advisors は、Vtiger を使用して CRM エクスペリエンスをカスタマイズし、顧客ベースを指数関数的に拡大しています。
よりスマートな顧客インタラクションを実現: Vtiger のチャットボットと Calculus AI を活用して、知識を活用したシームレスな応答を実現します。