以前に解決した問題に対する素早い回答

解決されたケースの非公開および公開のナレッジベースを構築することにより、顧客と従業員によくある質問に対する迅速な回答を提供します。

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ヘルプデスクに関するよくある質問

ヘルプデスクのFAQとは何ですか？

FAQは、質問と回答でよくある製品またはサービス関連の情報を維持するために使用されるヘルプデスクソフトウェアの機能です。

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