Knowlarityは、新興市場の企業にクラウドベースのテレフォニーソリューションを提供する大手プロバイダーです。
Knowlarityは、カスタマーエクスペリエンスをパーソナライズするためのIVRサービス、複数のキャンペーンのマーケティングROIを追跡するための仮想番号、世界中の顧客をつなぐための無料番号を提供するクラウドベースの電話プラットフォームです。 また、高度な音声認識とレポート機能により、顧客とのコミュニケーションを自動化します。
知識の統合の利点
- コール分析、レポート、洞察などを使用して、360によるビジネスの見方を把握できます。
- 顧客からの着信を正しいサポート/販売代理店に転送します。
- ダッシュボードを離れることなく、問い合わせ電話からすばやくリードを生成します。
- 顧客と対話しながら、通話を商談またはケースに変換します。
- 手動のデータ入力をなくすことで、通話から情報を取得して時間を節約できます。
- すべての会話を記録して、セールストークを微調整したり、顧客の要件をメモしたりできます。
- ワンクリックでCRMから直接顧客に電話をかけることができます。
これらのエディションで利用可能です：
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