VtigerCRMとのVICIdial統合

VtigerをVICIdialGatewayと統合して、カスタマーエンゲージメントを管理します。

VICIdialをCRMシステムと統合すると、予測ダイヤラーと通話録音を使用してリード管理を正確に行うことができます。

VICIdial は、広く使用されているオープンソースのコンタクト センター ソリューションであり、ユーザーが電子メール、チャット、およびルーティングと共に、組織化された方法で発信および着信通話を管理できるようにします。

特徴：

• CRMのリードまたは連絡先レコードから直接クリックしてダイヤルする機能。
• CRM 内のすべての顧客の通話を追跡します。
• すべての通話のログ。
• 問い合わせの電話からリードをすばやく生成します。
• 顧客と対話しながら取引を作成します。
• 着信通話と発信通話を記録します。

利点：

• CRM 内の通話モジュールを使用して、営業担当者とサポート担当者が日常業務を行うのに役立ちます。
• ワンクリックダイヤルでエージェントの生産性を向上させます。
• 通話履歴のある情報をお見逃しなく。
• 販売戦略の微調整に役立ちます。

これらのエディションで利用可能です：