Vtigerのキックスタートサービスは、パートナーのサービスを補完することを目的としており、パートナーがサービスを提供できない場合に提案されます。 当社の CRM 専門家チームは、さまざまな業界で何千もの導入に取り組んできました。

キックスタート サービスには、次のアクティビティが含まれます。

• 目標評価
• CRMデザイン
• 製品の導入
• サインオフ
• 管理者トレーニング

Vtigerチームは、数週間かかったプロジェクトから数か月かかったプロジェクトを実装しました。

次のキーは、CRM の実装を成功させるために重要です。

• 明確に定義された目標と要件 (どのような KPI を改善したいか、またそれによって解決すべき問題点は何か)。 お願いします ここをクリック 詳細については、こちらをご覧ください。
• プロジェクトの主要担当者を割り当てます。 お願いします ここをクリック 詳しく知ることができ。
• ユーザーのオンボーディング。
• ローンチ後の最初の数週間は定期的な再トレーニング。

Vtigerの1週間の実装プログラムをチェックしてください

営業チーム向けのキックスタート プログラム

• Vtigerで達成したいことと現状の批判的評価を確立する
• 会社を設立し、ユーザーとチームを編成する
• 重要な情報を保護する - 権限のあるユーザーだけが正しいレベルの情報にアクセスできます
• 販売プロセスを最適化し、手作業の繰り返しを自動化する
• 営業段階別の活動マッピングを使用して販売パイプラインを設定する
• ご希望のチャンネルでリードキャプチャを自動化する
• リード/ディールのルーティングと割り当てを自動化する
• 製品/サービスを設定する
• 顧客の重要度スコアを設定する
• 予測と割り当てを設定する
• 割引承認を設定する
• 請求書、販売注文、返答の定型化（それぞれ1）のテンプレートを構成する
• 予約ページを設定する
• 販売受信トレイを設定する
• 営業担当者がやることを覚えておく必要がないようにスマートアラートを設定する
• マーケティングリストと自動返信機能を設定する
• チーム内およびチーム間のコラボレーション/営業担当
• マネージャー、営業担当者、およびチームの取引リストとかんばんビューを設定します
• 営業担当者が必要な情報を確認できるように、連絡先、顧客、取引の各ビューをカスタマイズします。
• 管理レポート作成を容易にするためにチャートとレポートを構成する
• セールスインサイトを活用してチーム/エージェントの生産性を高め、体系的な問題に対処する
• CRM管理者、営業担当者、および管理者のトレーニング
• 新規ユーザー向けにカスタマイズされたトレーニング教材を開発する

サポート チーム向けのキックスタート プログラム

• Vtigerで達成したいことと現状の批判的評価を確立する
• 会社を設立し、ユーザーとチームを編成する
• 重要な情報を保護する - 権限のあるユーザーだけが正しいレベルの情報にアクセスできます
• サポートプロセスを最適化し、手作業の繰り返しを自動化する
• ケースフローを設定する
• 営業時間とSLA目標を設定する、調査
• ご希望のチャンネルでケースキャプチャを自動化
• ケースのルーティングと割り当てを自動化する
• 顧客の重要度スコアを設定する
• 既定の回答を設定する
• 予約ページを設定する
• 営業担当者がやることを覚えておく必要がないようにスマートアラートを設定する
• チーム内およびチーム間のコラボレーション/営業担当
• 役割ベースのコンテキスト情報を設定する
• カスタマーサポートポータルを設定する
• 製品/サービスとFAQの設定
• マネージャ、サポート担当者、およびチームのケースリストビューを設定する
• サポート担当者が必要な情報を確認できるように、連絡先、顧客、およびケースの表示をカスタマイズします。
• 管理レポート作成を容易にするためにチャートとレポートを構成する
• サポートの洞察を活用してチーム/エージェントの生産性を高め、体系的な問題に対処する
• ヘルプデスク管理者、サポート担当者、および管理者のトレーニング
• 新規ユーザー向けにカスタマイズされたトレーニング教材を開発する