-CEOのデスクから
企業は、納期の短縮による顧客満足度の向上、配送コストの削減、柔軟性の向上、自然災害への対応など、いくつかの理由で在庫を複数の倉庫に分散させます。
数千ではないにしても、数百の製品がさまざまな倉庫に分散されたり、配送のためにバンに移動されたりする場合、在庫を正確に把握するのは面倒な場合があります。
利用可能な在庫に関する情報は、注文を受ける営業担当者がすぐに入手できるようにする必要があります。 たとえば、以前の投稿では、小売業者から現場で注文を受けている日用品メーカーのフィールド営業担当者についてお話しました。 注文を受ける際には、どのくらいの在庫があるのかを把握する必要があります。 在庫管理者は、在庫を適切な倉庫にルーティングするためにこの情報を使用できる必要があります。
VtigerのStockroomアドオンは、在庫マネージャーと営業担当者を支援するように設計されています。 さまざまな場所に分散している製品在庫を追跡するのに役立ちます。 在庫室には倉庫とバンの XNUMX つのタイプがあります。 ユーザーは、請求書、発注書、または販売注文を作成するときにストックルームを選択できます。
VtigerのStockroomアドオンは、企業に在庫を追跡する簡単な方法を提供すると同時に、営業担当者が注文を受けるときにリアルタイムの在庫情報を提供できるようにします。
Stockroomアドオンは、VtigerのProfessional EditionとEnterprise Editionで利用でき、価格はインスタンスあたり月額195ドルです。
お困りの方は 通知を受け取るにはここをクリックしてください Stockroom アドオンのリリースについて。
Vtigerの新機能
モバイルアプリのアップデート
Vtiger Mobile CRMのオフラインモードでレコードを作成または編集できるようになりました。
WhatsApp + Twilio 統合の更新
WhatsApp と Twilio を Vtiger CRM と統合している場合は、WhatsApp メッセージでテキストと画像の両方のコンテンツを顧客に送信できます。
ウェビナーとビデオ
フィールド セールス アドオンに関するビデオ
フィールドセールス業務に課題がある場合は、Vtigerのフィールドセールス機能が必要です。
この独自の Vtiger 機能を使用してフィールド セールスを効果的に管理する方法については、ビデオをご覧ください。
On Vimeoの
Vtigerのブログ
Vtiger CRMで頻繁に使用されますが、めったに語られない機能、つまりBig Little Thingsがあります。 このような XNUMX つの機能に関するブログを読んでください。
Vtiger Academy＆ナレッジベース
サインアップしましたか vtigerアカデミー まだ？
CRM の使用方法と設定方法を示すハウツー ビデオのリストがあります。
これは、Vtiger CRMのすべてに関するワンストップの学習先です。
データをインポートおよびエクスポートし、Vtiger CRMでレコードの重複を防ぐ方法を知りたいですか? 次に、 Vtiger CRMでのデータ処理 コース。
ご注意： にログインする必要があります。 vtigerアカデミー コースコンテンツにアクセスするには。
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ナレッジベース 記事 (ヘルプ ドキュメント) と FAQ のリポジトリです。 機能に関する簡単なノウハウについては、記事を検索して読んでください。
これらの機能の使用方法については、最新の記事をお読みください。
CRMのトレンド
CRMのナレッジベース機能
Microsoft の調査によると、消費者の 90% がブランドまたは組織がセルフサービスのカスタマー サポート ポータルを提供することを期待していることがわかりました。 これはブランドロイヤルティの構築に役立ちます。
このようなポータルが必要な場合、最初のステップは、製品とその機能に関する広範なヘルプ ドキュメントを提供することですが、言うは易く行うは難しです。 コンテンツを作成するだけでなく、顧客が簡単にアクセスできるプラットフォーム上でコンテンツをホストし、維持する必要があります。 また、ヘルプ ドキュメント、トレーニング資料、製品ドキュメント、会社概要など、さまざまな種類のコンテンツを開発する必要もあります。これらのコンテンツには、顧客と共有する必要があるものと、従業員とのみ共有する必要があるものがあります。
多くの企業はこの作業が困難であると感じており、このコンテンツの作成とホストにサードパーティ企業を利用しています。 一部の企業では、ブログや Web サイトを使用してドキュメントを表示しています。 これらすべてに複数のアプリケーションが関係する場合があります。 CRM が作成、メンテナンス、ホスティング機能を提供していたらどうなるでしょうか?
CRM でドキュメントを作成するだけでなく、Web サイト、カスタマー ポータル、または従業員ポータルでさまざまなユーザーと共有することもできます。 CRM 画面からコンテンツを編集および管理できるようになります。 新しい従業員のオンボーディングや既存の従業員へのポリシーのブロードキャストがどれほど簡単になるかを想像してみてください。 また、新製品とその機能をすべての顧客に紹介するのも簡単になります。
Vtiger CRMの記事とFAQの機能を検討してください。
これらは、ヘルプ ドキュメントや FAQ を簡単に作成し、ナレッジ ベースに公開するのに役立ちます。 ユーザーマニュアル、ポリシー文書、さらには新製品に関する簡単なお知らせも作成できます。 やがて、あなたのビジネスのための堅牢なドキュメントを備えたナレッジベースを構築できるようになります。
CRM ユーザーの場合は、ドキュメントの作成と管理に役立つ機能を提供する CRM を調べる必要があります。 こちらをクリックしてください ナレッジベースが組織にとってどのように役立つかを学びます。
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