Vtiger Customer Voice Survey - 2023年、あなたの声に耳を傾ける時です。

-CEOのデスクから

Vtiger Oneは、多くの企業にとって多くのものです。

簡単で機能豊富な統合 CRM (または それはCDPかCSMか) は、ビジネス固有のニーズを満たすために拡張できる堅牢なプラットフォームです。

2023 年に向けた取り組みを開始するにあたり、皆様からの情報とガイダンスが必要です。

次のような機能を引き続き強化しているため、多くのエキサイティングな機能が用意されています。

  • プロセスデザイナ
  • 新しい市場
  • サブスクリプション事業の収益スケジュール
  • SQL を介してカスタム インサイトを作成するためのインサイト デザイナー
  • CPQ 商品ルール
  • CPQ 価格設定ルール
  • 品質監査
  • バーティカル アドオン (例: 現場調査と労務シートを備えた建設コスト計算アドオン)
  • カスタム モバイル アプリ (例: 小売店から注文を収集するためのディストリビューター アプリ)
  • 販売準備のための LMS

あなたのフィードバックは、Vtigerに投資した企業にとって最も重要なことから逸脱しないようにするために重要です. お客様のビジネスに変化をもたらすことに取り組むことほど、私たちに満足を与えるものはありません。
 
 

Vtigerの新機能

 
 

SMS 統合

Vtiger CRMを以下のSMSゲートウェイ（サービスプロバイダー）と統合して、CRM画面で顧客と直接SMSを送受信できるようになりました。

  • カレイラ
  • SMSゲートウェイセンター
 

SMS テンプレート

CRM の SMS テンプレート モジュールには、顧客に送信する SMS メッセージの作成に使用できるテンプレートがリストされています。
 

SMS 統合

Vtiger CRMを以下のSMSゲートウェイ（サービスプロバイダー）と統合して、CRM画面で顧客と直接SMSを送受信できるようになりました。

  • カレイラ
  • SMSゲートウェイセンター
 

SMS テンプレート

CRM の SMS テンプレート モジュールには、顧客に送信する SMS メッセージの作成に使用できるテンプレートがリストされています。
 
 

ウェビナーとビデオ

 
 

Microsoft Teams & Vtiger CRM インテグレーション

顧客や同僚とつながるために Microsoft Teams を使用していますか? Teams を Vtiger CRM と統合して、さまざまなことを実行できるようになりました。その日の議題を設定したり、連絡先と話したり、ファイルを共有したりできます。

私たちのビデオを見る 詳細をお知りに。  
 

Microsoft Teams & Vtiger CRM インテグレーション

顧客や同僚とつながるために Microsoft Teams を使用していますか? Teams を Vtiger CRM と統合して、さまざまなことを実行できるようになりました。その日の議題を設定したり、連絡先と話したり、ファイルを共有したりできます。

私たちのビデオを見る 詳細をお知りに。  
 
 
 

Vtigerのブログ

 
 

ソフトウェア アプリケーションや製品で人工知能 (AI) がどのように使用されているか疑問に思ったことはありませんか?

AI は単なる流行語ではなくなりました。 AI は現在、販売、マーケティング、サポート活動、自動化、サービスなど、多くのソフトウェア アプリケーションの一部になっています。AI が勢いを増している側面の XNUMX つは、カスタマー エクスペリエンスです。 AI は、顧客が製品を使用して豊かな体験を確実に得られるようにするために、ますます設計に使用されています。 ウェブサイトや携帯電話のアプリなどです。

ブログを読んで学ぶ 人工知能が顧客体験をどのように変革しているか.
 

ソフトウェア アプリケーションや製品で人工知能 (AI) がどのように使用されているか疑問に思ったことはありませんか?

AI は単なる流行語ではなくなりました。 AI は現在、販売、マーケティング、サポート活動、自動化、サービスなど、多くのソフトウェア アプリケーションの一部になっています。AI が勢いを増している側面の XNUMX つは、カスタマー エクスペリエンスです。 AI は、顧客が製品を使用して豊かな体験を確実に得られるようにするために、ますます設計に使用されています。 ウェブサイトや携帯電話のアプリなどです。

ブログを読んで学ぶ 人工知能が顧客体験をどのように変革しているか.
 
 
 

CRMのトレンド

 
 

今年も新しい年を迎えました。5 年の CRM 分野のトップ 2023 トレンドを見てみましょう。

再びトップに立つのは人工知能（AI）です。 データ分析から AI アシスタント、AI を使用してカスタマー エクスペリエンスを向上させるまで、AI は CRM に大々的に採用されています。

CRM の音声ベースの UI。 私たちの多くは、Siri、Alexa、または Google に助けを求めることに慣れています。たとえば、曲を再生したり、最新のガジェットの仕様について教えてくれたりします。 同じテクノロジーが現在 CRM に採用され、販売およびサービス タスクを支援しています。 Statista は、8.4 年までにデジタル音声アシスタントを搭載した 2024 億台のデバイスが (CRM システムを通じて) 市場に出回ると見積もっています。

ソーシャル CRM。 はい、ますます多くの CRM で、Facebook や Instagram などのソーシャル メディア アカウントを統合できるようになります。 これにより、単一のプラットフォームから直接顧客を管理し、やり取りすることができます。 市場の洞察を得たり、ブランドの評判を測定したり、変化するトレンドを発見したり、さらに重要なことに、顧客と直接つながることがどれほど簡単になるか想像してみてください!

顧客データ プラットフォーム (CDP) - CRM の不可欠な部分。 CDP は CRM の中核となります。 モジュール、タッチポイント、チーム、およびチャネル全体で顧客データを統合します。 これは、企業が信頼できる分析と洞察を生成するのに役立ちます。 予測、生産性、および成長を制御できることを想像してみてください。

カスタム CRM。 CRM は、万人向けのおいしいビュッフェのようなものでなければなりません。 2023 年の CRM は、業界やビジネスの規模に応じてカスタマイズ可能になり、CRM に必要な機能を選択できるようになります。

Vtigerは、これらのほとんどをCRMにすでに組み込んでいると言ってうれしいです. そして 2023 年には、強力なダッシュボード、新しい機能セット、および新しい業界に対応する CRM が登場する予定です。
 

今年も新しい年を迎えました。5 年の CRM 分野のトップ 2023 トレンドを見てみましょう。

再びトップに立つのは人工知能（AI）です。 データ分析から AI アシスタント、AI を使用してカスタマー エクスペリエンスを向上させるまで、AI は CRM に大々的に採用されています。

CRM の音声ベースの UI。 私たちの多くは、Siri、Alexa、または Google に助けを求めることに慣れています。たとえば、曲を再生したり、最新のガジェットの仕様について教えてくれたりします。 同じテクノロジーが現在 CRM に採用され、販売およびサービス タスクを支援しています。 Statista は、8.4 年までにデジタル音声アシスタントを搭載した 2024 億台のデバイスが (CRM システムを通じて) 市場に出回ると見積もっています。

ソーシャル CRM。 はい、ますます多くの CRM で、Facebook や Instagram などのソーシャル メディア アカウントを統合できるようになります。 これにより、単一のプラットフォームから直接顧客を管理し、やり取りすることができます。 市場の洞察を得たり、ブランドの評判を測定したり、変化するトレンドを発見したり、さらに重要なことに、顧客と直接つながることがどれほど簡単になるか想像してみてください!

顧客データ プラットフォーム (CDP) - CRM の不可欠な部分。 CDP は CRM の中核となります。 モジュール、タッチポイント、チーム、およびチャネル全体で顧客データを統合します。 これは、企業が信頼できる分析と洞察を生成するのに役立ちます。 予測、生産性、および成長を制御できることを想像してみてください。

カスタム CRM。 CRM は、万人向けのおいしいビュッフェのようなものでなければなりません。 2023 年の CRM は、業界やビジネスの規模に応じてカスタマイズ可能になり、CRM に必要な機能を選択できるようになります。

Vtigerは、これらのほとんどをCRMにすでに組み込んでいると言ってうれしいです. そして 2023 年には、強力なダッシュボード、新しい機能セット、および新しい業界に対応する CRM が登場する予定です。
 
 

Vtiger Academy＆ナレッジベース

 
 

サインアップしましたか vtigerアカデミー まだ？ 

CRMを構成する方法を示すハウツービデオの全リストがあります。

これは、Vtiger CRMのすべてに関するワンストップの学習先です。 

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ナレッジベース は、記事 (ヘルプ ドキュメント) と FAQ のリポジトリです。 機能に関する簡単なノウハウについては、記事を検索してお読みください。 これが私たちの最新の記事です。 3CX 統合.
 

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私のお気に入りの機能

 
 
ガネーシャガラパティ
マネージャー - 社内弁護士

プライバシーガード

企業として、私たちは顧客の尊厳、安全、および自己決定を確保するために、顧客のプライバシーを保護する必要があります。 GDPR のような厳格なデータ保護法は、データ主体に、通知を受ける権利、アクセスする権利、修正する権利、消去する権利、処理を制限する権利、データの移植性、異議を唱える権利、および自動化された意思決定とプロファイリングに関する権利。

プライバシー ガード機能を使用すると、顧客からデータ消去またはデータ処理の停止の要求を受け取ったときに、上記の権利を迅速に履行できます (データ保護法を適時に遵守するため)。 プライバシー ガード機能は、当社の Web サイトの訪問者/顧客が権利を効率的に行使するのに役立ちます。
 
 

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