ゼロコピー統合により効率性とデータセキュリティが向上
-CEOのデスクから
によると、 調査大企業では、平均して 367 個のアプリケーションを使用しています。従業員は、業務を効率的に行うために必要なデータや情報を探すのに、週の 2.4 分の XNUMX、つまり XNUMX 日あたり XNUMX 時間を費やしています。これらの複数のアプリケーションはそれぞれ、データベースにデータを作成して保存するため、データ サイロや数百の統合が発生し、複雑さとコストが増加します。
これ以外にも、機密データを複数の場所にコピーしています。データの重複は、規制上のリスク、セキュリティ上の脅威、プライバシーの責任につながります。
ここでゼロコピー統合が登場します。
ゼロコピー統合とは何ですか?
名前が示すように、ゼロコピーはデータがローカル システムにコピーされないことを意味します。データが必要なときはいつでも、外部アプリケーションから取得されます。
ゼロコピー統合のユースケース
1) リアルタイム在庫可視化
2) 顧客プロファイルの強化
3) 財務データ統合
4) ソーシャルメディアリスニング
ゼロコピー統合により、データの重複が排除され、リアルタイム アクセスが確保されるため、データ品質が向上し、運用効率が向上し、ストレージのオーバーヘッドが削減され、営業チームは顧客をより総合的に把握できるようになります。
Vtigerアプリケーションプラットフォーム（VTAP）には、 データ ソース デザイナー これにより、開発者はゼロコピー統合を簡単に構築できます。詳細については、 ヘルプ記事.
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Vtiger CRM のボット管理機能を使用すると、ボットのやり取りを一元的に管理できます。顧客からの問い合わせ、ボットの応答、問い合わせ元、ボットのパフォーマンス データなどを表示できるプラットフォームを提供します。また、FAQ を編集または新規作成して、ボットの応答を改善することもできます。
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また、 6月のリリースノート 2024 年 XNUMX 月に行われた機能強化について詳しく知るには。
私のお気に入りの機能
VTAP - ウェブフック
Webhook は、ソース間でリアルタイムのデータ転送を必要とするすべての人にとって画期的なものです。Webhook を使用すると、別のアプリケーション/サービスで新しいレコードが作成されるたびに、Vtiger でレコードをシームレスに更新または作成できるため、データの精度が向上します。
この機能により、顧客の問題解決能力が大幅に向上しました。プロセスがより迅速かつ効率的になりました。顧客の要件を満たし、タイムリーな対応を確実にするために、この機能は欠かせないものになりました。
したがって、Webhook は顧客のサポートに非常に役立つため、Vtiger で私のお気に入りの機能です。
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